Працювати на стенді з розумом

Дослідження показують, що ми знаходимося в піку форми максимум 4-6 годин на стенді. Після цього ми втомлюємося і психічно, і фізіологічно.

Варто це враховувати і складати розклад так, щоб персонал працював не більше чотирьох годин.

Зневоднення — інша реальна проблема. Необхідно пити багато рідини під час роботи на стенді. Зокрема, воду. Однак їжу або інших рідин на стенд приносити не можна, оскільки це відволікає від особистого спілкування з клієнтами. Тому краще з ранку добре поснідати, оскільки організму потрібна підживлення на весь день.

Ергономіка на виставці також вкрай важлива. Для максимальної ефективності дві людини повинні працювати на площі дев’ять квадратних метрів. Це важливо ще й для того, щоб зменшити безлад і дотримувати безпеку.

Персонал завжди повинен стояти, а не сидіти під час виставки. Тому потрібна зручне взуття. Корисні й фізичні вправи, щоб люди краще себе почували.

На стендах не можна користуватися мобільними телефонами, крім як для ділових розмов, оскільки кожна хвилина занадто цінна.

Не забудьте приготувати більше візитних карток, ручок, одноразових стаканчиків і батарей для електронної техніки.

Робота після закінчення виставки

Робота після закінчення виставки включає:

• Реєстрація відвідувачів, що виявили інтерес до вашої продукції під час відвідування виставки та підтримання контакту з ними

• Підведення підсумків виставки

• Розбір допущених помилок, аналіз вдалих рішень (своїх, а також побачених на стендах інших фірм)

Оцінка ефективності участі у виставці

Для оцінки ефективності участі у виставці, необхідно до початку підготовки до участі визначити його цілі.

Немає мети — немає оцінки ефективності!

Звіт по кожному заходу відвідувача на стенд має оформлятися безпосередньо на стенді. Результати аналізу зібраних даних згодом порівнюються з поставленими цілями. Ці звіти використовуються і для поствиставочних заходів.

Іноді економічний ефект виставки може бути коректно оцінений через декілька місяців після виставки, або взагалі не може бути явно прив’язаний до участі у виставці.

Оцінка ефективності участі, відповідно до заздалегідь поставленими цілями, грунтується на двох типах критеріїв:

• Кількісні критерії: кількість відвідувачів на стенді, кількість контактів (враховуються наявні чи нові клієнти), кількість договорів про продаж, підписаних під час виставки, кількість інформаційних матеріалів, переданих відвідувачам.

• Якісні критерії: їх складніше оцінити, оскільки сюди входить отримана під час спілкування з відвідувачами інформація, якість цього спілкування, інтерес відвідувача до представлених продуктів та послуг, їхню думку про стенд та подану інформацію, зібрана інформація про конкурентів і нові канали розповсюдження чи потенційні нові ділові партнери.

Участь у виставках має економічний і неекономічний ефект, які необхідно враховувати при оцінці ефективності участі.

Методи оцінки неекономічного (психографічного) ефекту:

• Дослідження (наприклад, опитування відвідувачів та персоналу стенда)

• Аналіз статданих про відвідувачів, що надається організаторами

• Аналіз матеріалів, що вийшли в ЗМІ

• Оцінка контактів з відвідувачами-фахівцями

Методи оцінки економічного ефекту:

• Аналіз бюджету (зіставлення витрат і доходів)

• Обсяг продажів

• Кількість відвідувачів

• Аналіз основних показників

• Витрати на 1 квадратний метр (= загальні витрати / площа стенду)

• Витрати на 1 відвідувача (= загальні витрати / кількість відвідувачів стенду)

• Витрати на 1 контакт з відвідувачем-фахівцем (= загальні витрати / кількість контактів з відвідувачами-фахівцями)

• Тривалість перебування відвідувача на стенді (= загальний час переговорів / кількість переговорів)

• Критична кількість контактів (= загальні витрати / вартість контакту на 1 представника служби продажу)

• Кількість використаних запрошень (= кількість розісланих запрошень / кількість відвідувачів із запрошеннями)