- •Тема 1 Развитие теории и практики менеджмента
- •1.1. Основные этапы развития менеджмента
- •1.2. Основные школы управления
- •1.3. Развитие менеджмента в России
- •Тема 2 Элементы организации и процесса управления
- •2.1. Понятие организации
- •2.2. Формальная и неформальная организации
- •2.3. Горизонтальное и вертикальное разделение труда
- •2.4. Сущность управленческой деятельности
- •2.6. Объект и субъект управления
- •Тема 3 Организационные формы и структура управления организацией
- •3.1. Структура и формы организаций
- •3.2. Типы организационных структур
- •3.3. Проектирование организационных структур.
- •Тема 4 Функции и принципы менеджмента
- •4.1. Сущность и взаимосвязь функций менеджмента
- •4.2. Характеристика основных функций менеджмента
- •4.3. Принципы менеджмента
- •Тема 5 Методы менеджмента
- •5.1. Понятие и классификация методов менеджмента
- •5.2. Организационно-административные методы управления
- •5.3. Экономические методы управления
- •5.4. Социально-психологические метода управления
- •5.5. Самоуправление
- •Тема 6 Управление персоналом
- •6.1. Роль руководящих кадров в обеспечении эффективности менеджмента
- •6.2. Организация деятельности кадровых служб
- •1. Технико-технологические:
- •2. Личностные:
- •3. Экономические и социально-политические:
- •4. Развитие теории управления:
- •6.3. Отбор персонала
- •1. Содержание информации о фирме:
- •2. Характеристика вакансий, функций и развитости персонала:
- •3. Оценочные критерии личности претендента:
- •4. Преимущества и льготы:
- •5. Информация об условиях приема:
- •6.4. Оценка сотрудников и прием на работу
- •1. Что оценивать (содержание оценки)?
- •2. Как оценивать (методы оценки)?
- •3. В каком порядке (процедура оценки)?
- •Тема 7 Управление трудовыми процессами
- •7.1. Содержание и особенности управленческого труда
- •7.2. Основные направления рациональной организации труда
- •7.4. Требования к организации оплаты и стимулирования труда
- •7.3. Культура управленческого труда
- •Тема 8 Управленческие решения
- •8.1. Содержание и виды управленческих решений
- •8.2. Процесс принятия решений
- •8.3. Методы принятия решений
- •8.4. Индивидуальные стили принятия решений
- •8.5. Условия эффективности управленческих решений
- •8.6. Организация и контроль выполнения решений
- •Тема 10. Личность, власть и авторитет менеджера
- •9.1. Личность менеджера
- •9.2. Власть и личное влияние
- •9.3. Авторитет менеджера
- •Тема 10. Стиль руководства
- •10.1. Понятие и характеристика стилей руководства
- •10.2. Управленческая решетка
- •10.3. Элементы управления (поведенческие элементы)
- •10.4. Характеристика поведенческих действий менеджера
- •10.5. Дополнительные стили управления
- •Тема 11 Управление конфликтами и стрессами
- •11.1. Природа конфликта
- •11.2. Типы конфликтов
- •11.3. Причины конфликтов
- •11.4. Методы разрешения конфликтов
- •11.5. Природа и причины стресса
- •Тема 12. Искусство общения
- •12.1. Значение делового общения
- •12.2. Формы, стили и организация общения
- •Тема 13 Организация проведения деловых совещаний и переговоров
- •13.1. Деловое совещание
- •13.2. Деловые переговоры
1.3. Развитие менеджмента в России
Развитие менеджмента в XVII в. Начало развития менеджмента в России было положено в XVII в., когда начался процесс слияния областей, земель и княжеств и произошло объединение раздробленных региональных рынков в единый общенациональный рынок.
В развитии системы государственного управления важную роль сыграл А. Л. Ордин-Нащокин (1605-1680), сделавший попытку введения городского самоуправления в западных приграничных городах России. Таким образом, А.Л. Ордин-Нащокин считается одним из первых русских управленцев, поставивших вопрос о развитии не только стратегического, но и тактического (на микроуровне) менеджмента.
Особую эпоху в развитии российского менеджмента составляют петровские реформы по совершенствованию управления экономикой. Круг управленческих действий Петра I весьма широк — от изменения летоисчисления до создания нового государственного управленческого аппарата. Детализируя и конкретизируя управленческие аспекты периода правления Петра I, можно выделить следующие преобразования в центральном и местном управлении:
• развитие крупной промышленности и государственная поддержка ремесленных производств;
• содействие развитию сельского хозяйства;
• укрепление финансовой системы;
• активизация развития внешней и внутренней торговли.
Законодательные акты Петра I — указы, регламенты,
инструкции и контроль за их исполнением — регулировали различные сферы деятельности государства; по сути это был государственный менеджмент. -
Заслуживают внимания и управленческие идеи И.Т. Посошкова (1652-1726). К его оригинальным идеям следует отнести разделение богатства на вещественное и невещественное. Под первым он подразумевал богатство государства (казны) и народа, под вторы»? — эффективное управление страной и наличие справедливых законов. Принципы улучшения управления экономикой И.Т. Посошкова основывались на решающей роли государства в руководстве хозяйственными процессами. Он был сторонником строгой регламентации хозяйственной жизни.
Развитие управленческой мысли в ХУШ в. Первая четверть XVIII в. была периодом петровского реформирования управления экономикой как на макро-, так и на микроуровне. Созданная Петром I система управления имела необратимый характер.
Идеи государственного управления нашли свое отражение в трудах А.П. Волынского (1689-1740). Последовательным идеологом крепостничества был В.Н. Татищев (1686-1750). В области управления хозяйственными делами России Татищев особое значение придавал управлению финансовой политикой. Он считал, что государство обязано не наблюдать за хозяйственными процессами, а активно регулировать их в интересах России.
Во второй половине XVIII в. управленческая мысль развивалась в духе реформ Екатерины II. В целях совершенствования управления экономикой России по указанию Екатерины II было издано «Учреждение для управления губерний Российской империи».
Особенности управления экономикой России в XIX в. К началу XIX в. невозможность управления Государством Российским старыми методами, необходимость преобразований осознавались высшей властью. Основные преобразования управления экономикой вначале XIX в. произошли в период царствования Александра I. В 1801 г. был издан манифест об учреждении министерств, которые были построены на началах личной власти и ответственности.
Особую роль в развитии менеджмента в России сыграл М.М. Сперанский (1772-1839). Цель преобразований он видел в придании самодержавию внешней формы конституционной монархии, опирающейся на силу закона. Систему власти Сперанский предложил разделить на три части: законодательную, исполнительную и судебную. То есть законодательные вопросы должны были находиться в ведении Государственной Думы, суда — в ведении Сената, управления государством — в ведении министерств, ответственных перед Думой.
В 1864 г. Александр II утвердил «Положение о губернских и уездных земских учреждениях», которым закреплялось всесословное самоуправление.
Развитие менеджмента в XX в. В начале XX в. управленческие преобразования осуществлялись под руководством таких личностей, как С.Ю. Витте (1849-1915) и А.С. Столыпин (1862-1911). Программа реформ А.С. Столыпина затрагивала все отрасли государственного управления и была рассчитана на 20 лет. Речь в основном шла о децентрализации управления Россией.
Советский менеджмент берет отсчет с-7 ноября 1917 г. В поисках некапиталистических форм управления на микро- и макроуровнях Всероссийский центральный исполнительный комитет (ВЦИК) осуществил ряд мер, основными из которых были следующие :
• введение рабочего контроля;
• создание Высшего совета народного хозяйства;
• образование местных органов экономического управления.
Период «военного коммунизма» характеризуется директивно-командными методами управления сверху донизу. В период новой экономической политики с позиций управления выделялись три уровня — высший, средний и низший.
Вообще считается, что в России отдельные элементы менеджмента (учение в области НОТ) появились раньше, чем в Америке и Европе. Но формирование российской науки управления и организации труда началось только в 20-е гг. XX в. В 1921 г. Совнарком выделил средства на создание Центрального института труда (ЦИТ). Этот период считается самым плодотворным в развитии российской науки управления, лидером которой был А.К. Гастев. В 1921-1938 гг. он возглавлял в Москве ЦИТ. Его учение о культуре труда и управления актуально и сегодня. Речь идет о разработанной Гастевым новой науке — социальной инженерии. Ценность идей Гастева в том, что он сумел объединить новые формы организации труда с обучением (учебным процессом), что явилось новым подходом в организации труда.
Таким образом, история менеджмента — это история людей, людей планирующих, организующих, подбирающих кадры, руководящих и контролирующих.
Вопросы и задания для повторения
1. Дайте характеристику и выделите отличительные особенности первого (древнего) периода развития менеджмента.
2. Опишите некоторые различия между организациями древности и современными организациями.
3. В чем особенность управления второго (индустриального) периода в развитии менеджмента?
4. Определите различия между периодами и выделите особенности третьего периода развития менеджмента.
5. В чем суть школы научного управления?
6. В чем заслуга Ф. Тейлора в развитии менеджмента как науки?
7. Назовите отличия административной школы управления от научной.
8. Раскройте суть школы человеческих отношений.
9. Назовите особенности развития менеджмента в четвертом, информационном, периоде.
10. Обсудите методологию системного и ситуационного подходов.
11. Охарактеризуйте особенности развития, менеджмента в России.
