- •Тема 1 Развитие теории и практики менеджмента
- •1.1. Основные этапы развития менеджмента
- •1.2. Основные школы управления
- •1.3. Развитие менеджмента в России
- •Тема 2 Элементы организации и процесса управления
- •2.1. Понятие организации
- •2.2. Формальная и неформальная организации
- •2.3. Горизонтальное и вертикальное разделение труда
- •2.4. Сущность управленческой деятельности
- •2.6. Объект и субъект управления
- •Тема 3 Организационные формы и структура управления организацией
- •3.1. Структура и формы организаций
- •3.2. Типы организационных структур
- •3.3. Проектирование организационных структур.
- •Тема 4 Функции и принципы менеджмента
- •4.1. Сущность и взаимосвязь функций менеджмента
- •4.2. Характеристика основных функций менеджмента
- •4.3. Принципы менеджмента
- •Тема 5 Методы менеджмента
- •5.1. Понятие и классификация методов менеджмента
- •5.2. Организационно-административные методы управления
- •5.3. Экономические методы управления
- •5.4. Социально-психологические метода управления
- •5.5. Самоуправление
- •Тема 6 Управление персоналом
- •6.1. Роль руководящих кадров в обеспечении эффективности менеджмента
- •6.2. Организация деятельности кадровых служб
- •1. Технико-технологические:
- •2. Личностные:
- •3. Экономические и социально-политические:
- •4. Развитие теории управления:
- •6.3. Отбор персонала
- •1. Содержание информации о фирме:
- •2. Характеристика вакансий, функций и развитости персонала:
- •3. Оценочные критерии личности претендента:
- •4. Преимущества и льготы:
- •5. Информация об условиях приема:
- •6.4. Оценка сотрудников и прием на работу
- •1. Что оценивать (содержание оценки)?
- •2. Как оценивать (методы оценки)?
- •3. В каком порядке (процедура оценки)?
- •Тема 7 Управление трудовыми процессами
- •7.1. Содержание и особенности управленческого труда
- •7.2. Основные направления рациональной организации труда
- •7.4. Требования к организации оплаты и стимулирования труда
- •7.3. Культура управленческого труда
- •Тема 8 Управленческие решения
- •8.1. Содержание и виды управленческих решений
- •8.2. Процесс принятия решений
- •8.3. Методы принятия решений
- •8.4. Индивидуальные стили принятия решений
- •8.5. Условия эффективности управленческих решений
- •8.6. Организация и контроль выполнения решений
- •Тема 10. Личность, власть и авторитет менеджера
- •9.1. Личность менеджера
- •9.2. Власть и личное влияние
- •9.3. Авторитет менеджера
- •Тема 10. Стиль руководства
- •10.1. Понятие и характеристика стилей руководства
- •10.2. Управленческая решетка
- •10.3. Элементы управления (поведенческие элементы)
- •10.4. Характеристика поведенческих действий менеджера
- •10.5. Дополнительные стили управления
- •Тема 11 Управление конфликтами и стрессами
- •11.1. Природа конфликта
- •11.2. Типы конфликтов
- •11.3. Причины конфликтов
- •11.4. Методы разрешения конфликтов
- •11.5. Природа и причины стресса
- •Тема 12. Искусство общения
- •12.1. Значение делового общения
- •12.2. Формы, стили и организация общения
- •Тема 13 Организация проведения деловых совещаний и переговоров
- •13.1. Деловое совещание
- •13.2. Деловые переговоры
2.6. Объект и субъект управления
Процесс управления предполагает наличие управляемого объекта и субъекта (управляющего органа). Это значит, что любая организация представляет собой единство двух подсистем управления: управляемой и управляющей. В обоих случаях отношения между управляемой и управляющей подсистемами — это взаимоотношения людей.
Таким образом, под объектом управления следует понимать отдельную структуру организации либо организацию в целом, на которую направлено управляющее действие. Субъект управления — орган либо лицо, которое осуществляет управляющее действие.
В связи с этим одна и та же структура организации может быть и объектом, и субъектом управления .
К примеру, в универмаге управляющей подсистемой является управленческий аппарат во главе с директором, а управляемой — отделы (секции). В отделе (секции) в свою очередь управляющей подсистемой будет управленческий аппарат во главе с заведующим отделом (секцией), а управляемой — продавцы. В то же время администрация (директор) универмага трансформируется из управляющей подсистемы в управляемую тогда, когда выполняет приказы (указания, распоряжения, решения), поступающие от вышестоящих органов руководства (управления торговли либо министерства торговли).
Таким образом, субъектами управления являются органы законодательной и судебной власти. Объекты, на которые воздействует государство посредством законов и судебных решений, классифицируются по нескольким признакам:
• уровню решаемых задач — экономика республики в целом, отрасли, региона, фирмы;
• видам регулируемой деятельности — доходы, капиталовложения, личное потребление, цены, различные рынки и т.п.;
• адресату воздействия — частные национальные компании, различные фонды, научно-исследовательские центры, учебные заведения и др.
Вопросы и задания для повторения
1. Что включает в себя понятие « менеджмент » и почему необходимо управление?
2. Назовите и поясните элементы организации и процесса управления.
3. В чем суть концепции жизненного цикла организации? Назовите и дайте характеристику основным фазам жизни организации.
4. Назовите и охарактеризуйте слагаемые организации (ресурсы, зависимость от внешней среды, разделение труда, подразделения и необходимость управления).
5. Дайте характеристику факторам внешней среды организации.
6. Опишите параметры внутренней среды организации.
7. В чем суть неформальной организации?
8. Оказывает ли неформальная организация воздействие на развитие формальной организации? Если да, то раскройте механизм такого воздействия.
9. Определите различия между горизонтальным и вертикальным разделением труда.
10. Охарактеризуйте и покажите различия отношений координации и субординации.
11. Выявите и опишите различия управленческой деятельности по трем уровням управления.
12. Дайте характеристику объекту и субъекту управления.
13. Приведите примеры, подтверждающие утверждение о том, что менеджмент — это профессия. На конкретных примерах покажите отличия управленческой работы от других видов трудовой деятельности.
14. Проанализируйте жизненный цикл известной вам организации.
15. Выявите в своей организации (студенческой группе либо ином трудовом коллективе) неформальные группы и объясните причины их возникновения. Разработайте сценарий, по которому неформальная организация будет работать на менеджера формальной организации.