Анкета исследования доверия сотрудников к организации

Власть и контроль находятся в руках лишь нескольких людей или групп

1

2

3

4

5

Люди на всех уровнях чувствуют себя и действуют как хозяева

«Война» между различными группами – обычное дело

1

2

3

4

5

Различные группы (главное руководство, подразделения) сотрудничают друг с другом

Осторожничают и стараются убедиться в том, что не потерпят неудачу

1

2

3

4

5

Готовы рисковать лично для того, чтобы способствовать росту организации

Поддерживают существующее положение дел и сопротивляются изменениям

1

2

3

4

5

Восприимчивы к изменениям и новым методам работы

Не будут выражать свои истинные мысли или чувства

1

2

3

4

5

Чувствуют себя свободными в выражении своих взглядов, даже если они отличаются от взглядов большинства

Никто не берет на себя ответственности за ошибки, и со временем они повторяются

1

2

3

4

5

Восприимчивы к своим ошибкам и учатся на них

Много контроля и ограничений в отношении того, что можно делать

1

2

3

4

5

Людям дана необходимая свобода действий для выполнения работы

В целом в организации очень низкий уровень доверия

1

2

3

4

5

В целом в организации очень высокий уровень доверия

Люди сосредоточены на внутренних проблемах и личных планах

1

2

3

4

5

Все сосредоточены на том, чтобы победить конкурентов на рынке

Люди не хотят устанавливать более высокие цели, т.к. боятся потерпеть неудачу

1

2

3

4

5

Люди хотят установить «далеко идущие» цели

По основным целям и критериям деятельности организации согласие не достигнуто

1

2

3

4

5

Все понимают и принимают «основные жизненные критерии» и цели деятельности

Неважно осуществляется деловая стратегия

1

2

3

4

5

Хорошо реализуется деловая стратегия

Людей интересует текущая деятельность, они не сосредотачивают свое внимание на планировании будущего

1

2

3

4

5

Идет постоянная работа над улучшением общих возможностей в работе

Люди часто не могут добиться обещанных ими результатов

1

2

3

4

5

Люди почти всегда добиваются обещанных ими результатов

Существует слабая связь между работой, вознаграждением и признанием

1

2

3

4

5

Вознаграждение и признание прямо пропорциональны эффективности работы

В целом плохо отслеживается уровень достижения своих целей

1

2

3

4

5

В целом отлично отслеживается уровень достижения своих целей

Постоянно меняются стратегическая направленность и приоритеты

1

2

3

4

5

Имеются последовательная стратегия развития и четкий набор приоритетов

В отношении принципов и ценностей руководители говорят одно, а делают другое

1

2

3

4

5

В отношении принципов и ценностей у руководителей слово не расходится с делом

Слухи более надежны, чем то, что работники слышат от руководства

1

2

3

4

5

Тому, что работники слышат от руководства, можно доверять

Люди или отвергают негативную информацию, или представляют ее в «выгодном свете»

1

2

3

4

5

Люди по-деловому относятся к информации, даже если она негативная

Проблемы решаются так, что люди чувствуют себя оскорбленными

1

2

3

4

5

Решая проблемы или попав в трудную ситуацию, руководство с людьми поступает по справедливости

Обязательства и обещания нарушаются постоянно

1

2

3

4

5

Люди следуют своим обязательствам и обещаниям

Работники думают прежде всего о том, что лучше для них, а потом – об организации

1

2

3

4

5

Работники делают то, что нужно для организации, даже если это во вред лично им

В целом низкий уровень порядочности

1

2

3

4

5

В целом высокий уровень порядочности

Люди чувствуют себя вовлеченными в постоянный конфликт между группами

1

2

3

4

5

Люди чувствуют, что они являются частью единой организации, и разделяют общее видение

То, как относятся к сотрудникам, может навести на мысль, что они некомпетентны

1

2

3

4

5

Существует вера в способность сотрудников на всех уровнях достигнуть очень многого

Люди ограничены в своих действиях различными методами контроля

1

2

3

4

5

Люди обладают самостоятельностью и властью, необходимыми для достижения своих целей в деятельности

Люди редко получают признание за свой личный вклад в деятельность организации

1

2

3

4

5

Люди регулярно получают признание за свой личный вклад в деятельность организации

Только высшее руководство выигрывает в финансовом отношении, если организация добивается своих целей в предоставлении услуг

1

2

3

4

5

Каждый выигрывает в финансовом отношении, если организация добивается своих целей в предоставлении услуг

Люди имеют «скрытые планы» и не ведут себя честно по отношению с другими

1

2

3

4

5

Люди восприимчивы к информации и честны в мотивах своего поведения

Люди практически не общаются с высшим руководством

1

2

3

4

5

Руководство доступно и открыто к контактам со своими сотрудниками

Лидеры заботятся главным образом о самих себе

1

2

3

4

5

Руководители заботятся о своих сотрудниках и поддерживают их на всех уровнях