Список использованных источников.

1. Багаутдинова Н. Формирование системы менеджмента качества. // Проблемы теории и практики управления. – 2006. - №1. – с.17 - 21.

2. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2008.-216 с.

3. Бурков В. Н., Новиков Д. А. Модели и механизмы систем в управлении качеством. // Проблемы теории и практики управления. – 2005. - №4. – с.

4. Варакута С.А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 207 с.

5. Интернет ресурс: http://www.stathelp.ru/

6. Интернет ресурс: http://www.kpms.ru/

7. Интернет ресурс : http://kachestvo2011.narod.ru/

8. Интернет ресурс: http://rudocs.exdat.com/

21