Виды коммуникации

Истоки первобытно-общинной коммуникации, которые в дальнейшем разделились на виды визуальной (путём зримых знаков) и вербальной (путём словестных устных и письменных знаков речи) коммуникаций, лежат в характере связей жизнедеятельности человека со знаками.

Вербальная коммуникация - наследница первого этапа коммуникации посредством передачи звуков голоса человека и созданных им для звуковой сигнализации предметов, обретала форму речи, устная речь со временем стала запечатлеваться на ряде естественных материальных носителей текстов. Затем появилась и сама печать, вербальная коммуникация стала печатной. Впоследствии этот вид коммуникации начал осуществляться через каналы ТВ и радио и каналы печати.

Параллельно происходил процесс дифференциации видов коммуникации по принципу, разделения видов искусств, то есть художественной коммуникации. Развитие художественной коммуникации шло по двум направлениям: первое – связано с выражением человеком своего состояния, мысли, эмоций средствами, присущими ему самому. Второе – вещественные средства воплощения человеческого содержания. Таким образом, с одной стороны развивалось словесное, музыкальное, танцевальное и актерское творчество, а с другой - прикладные искусства, архитектура, скульптура, живопись, графика.

Рассмотрим подробнее следующие виды коммуникаций: вербальные, невербальные, межличностные, индивидуальные, массовые и публичные.

В зависимости от используемых знаковых систем коммуникации подразделяются на следующие виды: вербальные и невербальные.

1. Вербальная коммуникация основанная на средствах, представляющих собой словесное взаимодействие сторон, осуществляется с помощью знаковых систем, символов. К вербальным средствам коммуникации относятся устная и письменная речь, слушание и чтение, мимика, жесты. Устная и письменная речь участвуют в производстве текста (процесс передачи информации), а слушание и чтение – в восприятии текста, заложенной в нем информации.

Одним из основных средств передачи информации является речь. В речи реализуется и через нее посредством высказываний выполняет свою коммуникативную функцию язык. К основным функциям языка в процессе коммуникации относятся:

                   коммуникативная - функция обмена информацией;

                   конструктивная - формулирование мыслей;

                   познавательная – выражение деятельности сознания;

                   аккумулятивная – накопление и хранение знаний;

                   эмоциональная – выражение чувств и эмоций;

                   этническая - язык как средство объединения народа.

Функция, которую выполняет язык в процессе коммуникации, определяет вид высказывания и отбор слов. В зависимости от целей, которые преследуют участники коммуникации, выделяют следующие типы высказываний: сообщение, мнение, суждение, рекомендация, совет, критическое замечание, комплимент, предложение, вывод, резюме, вопрос, ответ.

Невербальную коммуникацию образует невербальный аспект обмена информацией – эмоциональное отношение, сопровождающее речевое высказывание. К средствам невербальной коммуникации принадлежат жесты, мимика, интонации, паузы, поза, смех, слезы и т.д. Эти средства образуют знаковую систему, дополняющую и усиливающую, а иногда и заменяющую средства вербальной коммуникации – слова.

Большинство невербальных форм и средств общения у человека являются врожденными и позволяют ему взаимодействовать, добиваясь взаимопонимания на эмоциональном и поведенческом уровнях.

Различаются три основных вида невербальных средств передачи информации ( или их еще называют паралингвистические средства общения): фонационные, кинетические и графические.

К фонационным невербальным средствам относятся тембр голоса, темп и громкость речи, устойчивые интонации, особенности произнесения звуков, заполнения пауз (э ,мэ…).

К кинетическим компонентам речи относятся жесты, позы, мимика.

Графические невербальные средства коммуникации выделяются в письменной речи.

2. В межличностной коммуникации переплетаются два вида общения: вербальное и невербальное. Из двух видов межличностной коммуникации – вербальной и невербальной – невербальная коммуникация является более древней, а вербальная коммуникация – наиболее универсальной.

Различные виды межличностной коммуникации, осуществляются по различным каналам. Невербальная коммуникация осуществляется всегда при личном контакте. Эти средства, как известно, могут сопровождать речь, а могут и употребляться отдельно от вербальных средств. Вербальные коммуникации осуществляются как при личном контакте, так и через средства массовой информации.

3. Индивидуальную коммуникацию осуществляют индивиды, использующие свою коммуникативную компетенцию, определяющие стратегию и тактику коммуникативного поведения, накапливающие определенный опыт. Каждый из них делает это индивидуально, что позволяет говорить о коммуникативной личности. Под коммуникативной личностью понимается совокупность индивидуальных коммуникативных стратегий и тактик, когнитивных, семиотических, мотивационных предпочтений, сформировавшихся в процессах коммуникации как коммуникативная компетенция индивида.

Коммуникативная личность неоднородна. Она может включать различные роли (голоса, многоголосие личности), при этом сохраняя свою идентичность. Определяющими параметрами для коммуникативной личности являются три: мотивационный, когнитивный и функциональный.

Мотивационный параметр определяется коммуникационными потребностями и занимает центральное место в структуре коммуникативной личности.

Когнитивный параме тр включает в себя множество характеристик, формирующих в процессе накопления познавательного опыта индивида его внутренний мир: знание коммуникативных кодов, мифы и предрассудки, стереотипы и верования.

Функциональный параме тр включает три характеристики, определяющие коммуникативную компетентность индивида: практическое владение вербальными и невербальными средствами для осуществления коммуникативных функций; умение варьировать коммуникативные средства в процессе коммуникации в связи с изменением ситуации и условий общения; построение дискурса в соответствии с нормами кода и правилами этикета.

4. Теория массовой коммуникации изучает формы взаимодействия людей по передаче информации при помощи языка и других знаковых систем, а также основывается на коммуникативном процессе, осуществляемом с помощью средств массовой информации.

Модель коммуникативного взаимодействия, описывающая процесс передачи информации от источника информации к ее получателю, содержит следующие элементы коммуникативного действия: отправитель сообщения, кодирующее устройство, сигнал, расшифровывающее устройство, получатель.

Коммуникативное взаимодействие может быть представлено в виде двух основных фаз. Первая (отправитель, кодирование, сигнал), представляет из себя последовательность операций, которые совершает отправитель информации. Вторая (декодирование, получатель) - последовательность операций получателя.

Кодирование информации заключается использовании понятных окружающим знаках, сигналах, символах. Различают два вида кодирования: вербальное, когда информация выражена в словах, и невербальное, когда используются различные знаки, символы и звуки.

Вербальные массовые коммуникации естественны для человеческого сообщества, само мышление человека есть ни что иное, как выражение своих ощущений, желаний в словах. Однако превращение информации из осмысленной идеи в сообщение требует дополнительных усилий, необходимо выбрать язык, который будет понятен тем, кому предназначена информация.

Невербальные массовые коммуникации известные как узнаваемые в социуме звуки, символы и знаки, вырабатываются в ходе социализации, по мере усвоения индивидами культуры своего социума. Невербальные коммуникации позволяют нередко передавать значительно больше информации, чем хотелось бы отправителю.

5. Публичная коммуникация - это передача информации общественности и ее получение общественностью. Она передается по каналам, принимаемым общественностью. К этой информации имеет доступ любой член общества. Использовать СМИ, чтобы передать сообщение, могут как отдельные лица, так и организации. Передать сообщение могут и сами СМИ.

Публичные коммуникации, занимаясь деятельностью по донесению информации до общественности, являются односторонним процессом. Но это не просто оглашение фактов, это передача общественности информации, которая имеет публичный статус. Публичным статусом обладает информация, характеризующая интересы широкой группы людей, информация, которую полезно знать любому члену общества.

СМИ в публичной сфере выполняют несколько обязанностей или функций:

1. Информирование населения.

2. Интерпретация информации.

3. Предоставление «платформы» для дебатов и споров.

4. Информирование населения о деятельности органов власти.

5. Предоставление общественности возможности влияния на лиц, принимающих решения.