5. План реализации проекта

5.1. График реализации проекта

Таблица 8. График реализации проекта

№	Этап	Дата начала		Дата окончания	Бюджет		Ответственный
1		01.01.2013		01.01.2016	97000$

5.2. Описание этапов реализации проекта

Шаг первый: ищем помещение

Перед тем, как отрыть свой компьютерный магазин, проведите небольшое рыночное исследование. Присмотритесь, сколько в выбранном вами районе уже есть подобных торговых точек, а также составьте портрет потенциального покупателя — от этого зависит ассортимент.

Близость транспортных путей, хорошие подъезды и просторная парковка положительно скажутся на имидже вашего магазина. Опытные участники рынка говорят, что для крупного компьютерного «универсама» предпочтительно отдельно стоящее здание площадью от 250 до 400 м². А как для торговли цифровыми мелочами (флэш-карты, USB-устройства, другая периферия) подойдет небольшое (10–20 м²) помещение внутри торгового центра.

Если ваша цель — большой магазин, заранее продумайте вопрос организации торгового пространства. Обязательно позаботьтесь о том, чтобы наилучшим образом представить «горячие» позиции — их должно быть хорошо видно, должна быть возможность увидеть их в работе. Большой плюс к имиджу — бесплатный Wi-Fiна территории магазина.

Шаг второй: формируем ассортимент

При формировании ассортимента учитывайте особенности аудитории. Основная масса покупателей — рядовые пользователи, которые хотят приобрести готовый компьютер по привлекательной цене. Чтобы их заинтересовать, внимательно следите за новинками рынка. Темпы развития цифровых технологий так велики, что опережение конкурентов всего на несколько дней может дать отличные финансовые результаты.

Еще одна многочисленная группа потребителей — корпоративные клиенты, которым необходимы расходные материалы для офисной работы. Непременно включите в ассортимент картриджи, бумагу, временные носители информации. На эти позиции постоянно большой спрос, да и наценка выше, чем в других категориях.

Не забывайте и о «профи» — людях, для которых компьютер — рабочий инструмент и источник дохода. Эти клиенты часто заинтересованы в апгрейде и ищут хорошие цены на качественные комплектующие. В эту же категорию попадают, кстати, и геймеры. Им помимо запчастей можно предложить множество игрового оборудования — от специальных мышек до рулей и педалей.

Помните, что современные компьютерные магазины выживают, главным образом, за счет постоянных клиентов. Начав выполнять заправку картриджей, доставку, установку и настройку купленного оборудования на дому или в офисе клиента, вы станете незаменимым для своих покупателей.

Шаг третий: ищем поставщиков

Владельцам свежеоткрытых небольших магазинчиков лучше всего искать поставщиков в своем регионе. Цены хоть и выше, чем у производителей, зато всё рядом и можно быстро обновлять ассортимент. По мере развития имеет смысл налаживать прямые связи с заводами-производителями или представительствами их дилерских сетей.

6. Описание требуемых ресурсов

6.1. Анализ расположения и инфраструктуры

«Есть один критерий, которому мы следуем всегда, — необходим гарантированный уровень посещаемости. Магазин должен быть расположен в месте наибольшего пересечения транспортных потоков. Если покупателям будет неудобно туда добираться, они там не появятся». Пока осуществляется подбор места. 

6.2. Список приобретаемых активов

Таблица 9. Список приобретаемых активов

Наименование актива	Дата приобретения		Срок эксплуатации	Количество единиц		Стоимость приобретения
Сборочная линия	01.03.2013		5	2		70 000

6.3. Список приобретаемых активов в лизинг

Нет

6.4. Требуемое сырье и материалы

Комплектующие, оборудования торговли

6.5. Потребность в кадрах

Клиент, плохо знакомый с новинками компьютерного мира, может столкнуться, в лучшем случае, со снисходительным отношением, а в худшем – с явным неодобрением продавца. Конечно, раньше считалось «крутым» ошарашить покупателя сленгом, изобилием компьютерных терминов. Речь такого продавца-консультанта, посвященного в высшие тайны компьютерного мира, очаровывала простодушных «чайников», а специалисты чувствовали в продавце достойного собеседника и вовлекали его в продолжительные беседы. Рост числа покупателей – специалистов в своей (а не в компьютерной) области, - требует простоты и ясности консультаций и средств визуальной информации, которые позволят совершить покупку более обдуманно. В последнее время увеличивается и число людей, осуществляющих приобретение компьютерной техники для себя, а не для организации. Поэтому в условиях конкуренции процветание компьютерного магазина сильно зависит от того, насколько понятно и привлекательно представлен товар для простых покупателей.

Повысить эффективность работы продавцов-консультантов и решить проблемы, связанные с нехваткой персонала, могут средства «немой справки». Не придется повторять одно и то же, передавать покупателя с рук на руки, что существенно снижает качество консультаций. Для увеличения продаж можно отбирать и размещать в торговом или демонстрационном зале наиболее информативные POS-материалы.

6.6. Персонал

Таблица 11. Персонал

Наименование группы сотрудников	Количество сотрудников в группе		Заработная плата каждого сотрудника, $
Главный бухгалтер	1		1400
Директор	1		2000
Инженер-сборщик	5		650
Охранник	2		350
Работник отдела сбыта	2		800
Работник по снабжению	2		700

7. План производства

7.1. План объёма выпуска продукции

Не производим, лишь продаем.

7.2. Краткое описание производственного процесса

1Разработать маркетинговую стратегию, в соответствии с которой вы собираетесь закрепиться на рынке. Сделать упор можно либо на узкую специализацию, либо на подкупающее клиентов сервисное обслуживание. Второе предпочтительнее, так как рассчитать спрос на узкоспециализированную компьютерную технику (например, рассчитанную на дизайнеров) бывает сложно. Требуемого эффекта можно достичь, если организовать службу поддержки и сервисный центр, сотрудники которого будут выезжать к клиентам на дом.

2

Арендовать помещение на первом этаже здания с выходом на улицу - не обязательно в самом центре города, где арендные ставки самые высокие. Если удастся хорошо раскрутить магазин, клиенты будут находить нас и в более удаленных местах. В вашем распоряжении также обязательно должно быть складское помещение, желательно примыкающее к торговому залу, минимальная площадь которого - 50 квадратных метров.

3

Завязать деловые отношения с поставщиками компьютеров и комплектующих к ним, договориться о наиболее приемлемых для вас ценах при первой закупке товара. Низкие закупочные цены - это именно то, что дает преимущество крупным сетевым магазинам, поэтому для того, чтобы конкурировать с ними, нужно тоже научиться работать с поставщиками эффективно. Закупить первую партию товара, сформировав ассортиментный ряд, достаточный для "старта" вашего магазина.

4

Подобрать консультантов и сотрудников службы поддержки, которая будет функционировать при магазине. Работать в компьютерном магазине должны только профессионалы, желательно те, которых мы знаем лично и в которых можете быть уверены. Без хорошей команды специалистов компьютерный магазин обречен на неудачу, поэтому именно поиску сотрудников стоит уделить как можно больше внимания.