1.2 Производственная и организационная структура ооо «Санаторно-курортный комплекс «Волжанка»

1.2.1 Анализ качества трудовых ресурсов

Качественный состав персонала СКК «Волжанка» характеризуется следующим общеобразовательным и профессионально-квалификационным уровнями. Согласно данным таблицы, образовательный уровень персонала достаточно высок - 77% имеют высшее образование, незаконченное высшее образование - 8%, а 15% - средне-специальное. Причем у 55% сотрудников - финансово-экономическое образование, 35% - гуманитарное, остальные - иной профиль образования.

Таблица 1 Образовательный уровень персонала ООО «Санаторно-курортный комплекс «Волжанка».

Образовательный уровень	Удельный вес в общем числе, %
Высшее образование	77%
Незаконченное высшее	8%
Средне-техническое	0%
Средне-специальное	15%
Среднее	0%
Итого	100%

Стаж работы в коммерческих предприятиях свыше двух лет имеют 64% сотрудников, 20% - в гостинице, 6% - в других учреждениях.

Результаты анализа свидетельствует, что сотрудники ООО «Санаторно-курортный комплекс «Волжанка» по квалификационному уровню соответствуют занимаемым должностям, имеют достаточно высокий образовательный уровень и опыт работы.

1.2.2 Анализ движения персонала

Движение персонала характеризуется коэффициентами оборота по приему и выбытию персонала, которые рассчитываются путем отношения количества прибывших и выбывших сотрудников к их среднесписочному числу. В процессе анализа необходимо сравнивать эти показатели за ряд лет и выявлять причины движения персонала. Показатель движения персонала по предприятию выражает также коэффициент текучести. Он определяется как отношение числа уволенных по всем отрицательным причинам к списочному числу сотрудников на начало анализируемого периода.

Данные для изучения движения персонала компании «Санаторно-курортный комплекс «Волжанка» приведены в таблице 2. Видно, что на анализируемом предприятии коэффициент текучести персонала в 2013 году снизился на 8% по сравнению с 2012 годом.

Таблица 2 Движение персонала в СКК «Волжанка»

Показатели	2012г	2013г
В том числе:
на учебу	0	0
в Вооруженные Силы	2	1
на пенсию и по другим причинам, предусмотренным законом	10	10
по собственному желанию	15	8
за нарушение трудовой дисциплины	0	0
Среднесписочная численность работающих	9	6
Коэффициенты оборота:
по приему	50%	25%
по выбытию	30%	17%
Коэффициент текучести	31%	23%

Ранее в компании было проведено анкетирование и выявлено, что основной причиной текучести кадров является их низкая мотивированность.

Фyнкциoнaльнaя cтpyктypa пpeдпoлaгaeт, чтo кaждый opгaн yпpaвлeния cпeциaлизиpoвaн нa выпoлнeнии oтдeльныx фyнкций нa вcex ypoвняx yпpaвлeния. Выпoлнeниe yкaзaний кaждoгo фyнкциoнaльнoгo opгaнa в пpeдeлax eгo кoмпeтeнции oбязaтeльнo для пpoизвoдcтвeнныx пoдpaздeлeний. Рeшeния пo oбщим вoпpocaм пpинимaютcя кoллeгиaльнo. Фyнкциoнaльнaя cпeциaлизaция aппapaтa yпpaвлeния знaчитeльнo пoвышaeт eгo эффeктивнocть, тaк кaк вмecтo yнивepcaльныx мeнeджepoв, кoтopыe дoлжны paзбиpaтьcя в выпoлнeнии вcex фyнкций, пoявляeтcя штaб выcoкoквaлифициpoвaнныx cпeциaлиcтoв.

Стpyктypa нaцeлeнa нa выпoлнeниe пocтoяннo пoвтopяющиxcя pyтинныx зaдaч, нe тpeбyющиx oпepaтивнoгo пpинятия peшeний. Иcпoльзyютcя в yпpaвлeнии opгaнизaциями c мaccoвым или кpyпнocepийным типoм пpoизвoдcтвa, a тaкжe пpи xoзяйcтвeннoм мexaнизмe зaтpaтнoгo типa, кoгдa пpoизвoдcтвo нaимeнee вocпpиимчивo к НТП.

Первоначально в данном разделе рассмотрим основные показатели деятельности предприятия (табл. 1.1).

Таблица 1.1Основные показатели деятельности ООО «Санаторно-курортный комплекс «Волжанка» за 2009-2013 гг., тыс. руб.

Показатель	Годы						Темп изменения, %
	2009	2010	2011	2012	2013	2010/ 2009		2011/ 2010	2012/ 2011	2013/ 1011
1. Объем производства продукции в действующих ценах	21663	22122	24132	22435	25532	102,12		109,09	92,97	113,80
2. Себестоимость оказанных услуг	17830	18252	20155	17839	20773	102,37		110,43	88,51	116,45
3. Прибыль от продаж	3599	3618	3651	4248	4440	100,53		100,91	116,35	104,52
4. Затраты на 1 рубль произведенной продукции, коп.	82,31	82,51	83,52	79,51	81,36	100,24		101,23	95,20	102,32

Как видно из табл. 1.1, объем оказанных предприятием услуг в 2010 г. составил 22122 тыс. руб., что на 2,12 % больше, чем в 2009 г. В 2011 г. анализируемый показатель составил 24132 тыс. руб., что на 9,09 % больше, чем в 2010 г. В 2012 г. показатель составил 22435 тыс. руб., что на 7,03 % емньше, чем в 2011 г.; в 2013 г. объем оказанных услуг составил 25532 тыс. руб., что на 13,8 % больше, чем в 2012 г. Темп изменения объема оказанных услуг предприятием можно отметить как положительный. Негативные тенденции отмечаются в 2012 г.

Себестоимость оказанных услуг составила в 2010 г. 18252 тыс. руб., что на 2,37 % больше, чем в 2009 г. В 2011 г. анализируемый показатель составил 20155 тыс. руб., что на 10,43 % больше, чем в 2010 г.; в 2012 г. себестоимость оказанных услуг составила 17839 тыс. руб., что на 11,49 % меньше, чем в 2011 г. В 2013 г. себестоимость увеличивается на 16,45 % по сравнению в 2012 г.

Прибыль от продаж ООО «Санаторно-курортный комплекс «Волжанка» в 2010 г. составила 3618 тыс. руб., что на 0,53 % больше, чем в 2009 г. В 2011 г. анализируемый показатель составил 3651 тыс. руб., что на 0,91 % больше, чем в 2010 г.; в 2012 г. показатель составил 4248 тыс. руб., что на 16,35 % больше, чем в 2011 г.; в 2013 г. – 4440 тыс. руб., что на 4,52 % больше, чем в 2012 г. Положительная тенденция, наблюдаемая связана со снижением темпов роста себестоимости по сравнению с темпами роста выручки предприятия.