- •1.Раскройте этапы эволюции концепций маркетинга
- •2.Товарный знак и марка, их роль при выборе товара
- •3.Структура, функции и результаты комплекса маркетинга.
- •4.Экзогенные факторы в конкурентоспособности товара
- •5 .Характеристика пирамиды Маслоу. Тенденции изменения.
- •6.Раскройте функции товарной политики, основные этапы жизненного цикла товара (услуги).
- •7. Перечислите традиционные и современные подходы к сегментированию рынка.
- •8. Каковы критерии и признаки сегментирования.
- •9. Товар. Товарный ассортимент и номенклатура – основные показатели.
- •10.Перечислите каналы сбыта; определите понятия, характеристики, виды.
- •11. Роль и место стимулирования сбыта в системе маркетинговых коммуникационных технологий.
- •12.Напавления стимулирования сотрудников, торговых посредников, клиентов.
- •13.Маркетинговая среда предприятия и методы анализа.
- •14.Внешняя микро и макро среда маркетинга.
- •15.Экзогенные факторы конкурентоспособности товара (услуги).
- •16. Роль «системы семафоров» и «призмы коммуникаций» в систематизации экзогенных факторов.
- •17. Товарный знак, торговая марка, бренд – соотношение понятий.
- •18. Охарактеризуйте эндогенные факторы конкурентоспособности продукта с позиции качества, издержек, уровня обслуживания (сервиса).
- •19.Сравните источники маркетинговой информации, приведите методы сбора маркетинговой информации.
- •20. Маркетинговые исследование в2Ви в2с рынков. Необходимость проведения, виды и различия.
- •21. Маркетинг рынка (в2в), характеристика, отличительные особенности развития, в том числе в Росси.
- •22. Особенности маркетинга рынка конечного потребления (в2с рынка). Характеристика его развития в рф.
- •23. Понятие макросреды маркетинга. Характеристика структуры макросреды.
- •24. Кадры в системе маркетинговых служб.
- •25. Эффективность деятельности маркетологов, методы ее оценки.
- •26. Маркетинговые коммуникации: реклама.
- •27. Классификация рекламы, особенности воздействия на потребителя
- •28. Маркетинговые коммуникации, как система.
- •29.Брендинг, как процесс, в системе маркетинговых коммуникаций.
- •30. Аудит маркетинг, его характеристика.
- •31. Достоинства и недостатки внутреннего и внешнего аудит маркетинга.
- •32. Зеленый маркетинг, как современная маркетинговая технология.
- •33. Маркетинг территорий, проблемы и перспективы.
- •34. Роль и значение маркетинговых исследований.
- •35. Экспертные методы сбора маркетинговой информации.
- •36.Основные принципы, функции и составляющие маркетинга.
- •37.Планирование маркетинговой деятельности.
- •38.Раскройте приоритет потребителя в маркетинге. Приведите примеры.
- •39.Раскройте специфические черты стратегий потребительского поведения.
- •40.Функциональные и инструментальные стратегии в маркетинге.
- •41.Основные направления маркетинговой политики компании.
- •42. Основные методы ценообразования.
- •43. Современные маркетинговые технологии: Ambient media, партизанский, латеральный маркетинг, интернет и соц сети.
- •44.Маркетинговая информационная система(мис): ее структура, задачи, основные блоки и функции.
- •Маркетинговая информационная система предназначена для:
- •45.Управленческий маркетинг(маркетинг руководителя): особенности становления.
13.Маркетинговая среда предприятия и методы анализа.
Маркетинговая среда предприятия — совокупность субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и влияющих на возможности предприятия устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами успешные взаимовыгодные отношения сотрудничества. Маркетинговая среда делится на внутреннюю и внешнюю. Под внутренней маркетинговой средой принято понимать внутренние, подконтрольные предприятию элементы, которыми можно управлять. Это само предприятие, его подразделения, организация управления, ресурсы и его культура.
Внешняя среда представляется факторами, с которыми предприятие непосредственно взаимодействует и может влиять на них. Например: поставщики, потребитель, конкуренты, политический климат, социальные силы.
Наиболее распространенным методом анализа является SWOT-анализ. SWOT-анализ – оценка сильных и слабых сторон деятельности предприятия. Суть заключается в том, что устанавливаются показатели по каждому из четырех характеристик этого метода: сильные стороны, слабые стороны, возможности, угрозы.
Сильные стороны – все, что предприятие делает лучше других, что обеспечивает преимущество.
Слабые стороны – все, что делает хуже других, что ставит в худшие условия по сравнению с конкурентами.
14.Внешняя микро и макро среда маркетинга.
Маркетинговая среда фирмы — совокупность субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и влияющих на возможности предприятия устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами успешные взаимовыгодные отношения сотрудничества. Маркетинговая среда делится на внутреннюю и внешнюю.
Внешняя маркетинговая среда фирмы состоит из микросреды и макросреды. К ней относятся все объекты, факторы и явления ,которые находятся за пределами предприятия, которые оказывают непосредственное влияние на его деятельность. В микросреду фирмы включаются взаимоотношения фирмы с поставщиками, посредниками, клиентами и конкурентами. Макросреда фирмы представлена более общими для большинства фирм факторами преимущественно социального плана. К ним относятся факторы демографического, экономического, природного, политического, технического и культурного характера.
15.Экзогенные факторы конкурентоспособности товара (услуги).
В условиях рынка «покупателя» показатель предпочтительности товара, построенный из эндогенных факторов, не достаточно полно отражает реальную вероятность товара быть купленным или проданным, т.е. недостаточно полно показывает конкурентоспособность товара.
Продвижению товара к потребителю может способствовать различные протекционистские меры:
Оффшорные зоны
Режим наибольшего благоприятствования
Лицензия на беспошлинную торговлю
Наличие или отсутствие (узнаваемость) товарного знака, торговой марки, бренд могут значительно повлиять на выбор потребителя именно этого потребителем одного товара из конкурентов
Выше названные факторы привнесены извне, из рыночной среды, и могут называться экзогенными.
Наличие барьера в продвижении товара к потребителю
Наличие протекционистских мер
Торговая марка, товарный знак, логотип и т.д.
В условиях конкурентного рынка покупателя товары-аналоги сражаются за право быть приобретенными, не только с помощью эндогенных факторов, но и с помощью экзогенных факторов, выступающих на первом месте: имидж товара, протекционистские меры (для своего товара) и дискриминационные меры для товаров-конкурентов. В конечном счете, конкурентоспособность товара имеет объективно-субъективный характер, а демонстрация покупателю высокого уровня этой конкурентоспособности едва не единственный легитимный способ добиться от покупателя желаемого результата.