Деформации профессионального общения педагога в системе процессов (аспектов) профессионального общения

№ п/п

Компонент профессионального общения

Деформации профессионального общения

1.

Межличностное

восприятие

• «огрубление» и упрощение межличностного восприятия, что проявляется, как: оценка субъектов общения на основе внешних, атрибутивных (несущественных) характеристик, категоризация их по группам, социальная дискриминация, обобщение определенных характеристик отдельных субъектов общения на основе их национальной, половой принадлежности, интеллектуальных способностей (стереотипизация), необоснованное и поверхностное объяснение их поступков (каузальная атрибуция);

• отношение педагога-психолога к субъектм профессионального общения становится неадекватно функциональным: они – либо объекты изучения, либо – средства достижения собственных целей педагога. Как следствие – педагог-психолог выбирает способы и средства деятельности и общения, неадекватные как объективному содержанию профессии, так и особенностям конкретной ситуации взаимодействия;

• неадекватная самоподача (что, как правило, связано с неадекватным пониманием содержания и назначения профессиональной деятельности, нерешенными личностными проблемами, индивидуальными особенностями).

2.

Межличностный

контакт и развитие отношений

• «психологическая герметизация» (закрытость) (что может быть связано с негативными экспектациями, базовым недоверием, внутренней конфликтностью личности);

• низкий уровень владения приемами и техниками установления контакта и развития отношений;

• фильтры «Я-слушания» (психологические барьеры понимания, например, «Я тебе не верю», «Все вы такие»), высокий уровень эгоцентрации.

3.

Межличностное

взаимодействие

• монологическая ориентация в профессиональном общении;

• неадекватная организация пространства межличностного взаимодействия (пристройка, зона дистанции);

• низкий уровень владения полемическими формами взаимодействия (спор, дискуссия, диспут);

• низкий уровень владения интерактивными методами (организация работы в малых группах, организация КТД, брейнсторминга);

• низкий уровень организации совместной деятельности с коллегами (работа в команде, в коллективе);

• неконструктивные способы разрешения межличностного конфликта (возможные способы – соперничество, сотрудничество, копромисс, избегание, приспособление), конструктивный – сотрудничество.

4.

Межличностная

коммуникация

• низкая выразительность (экспрессивность) сообщений;

• выбор неадекватных средств общения;

• инконгруэнтность в общении (несоответствие информации, поступающей по вербальному и неверабльному каналам);

• «языковые» трудности (выбор непонятных адресату речевых средств или средств, наличие в сообщении «двойного» смысла;

• неадекватный выбор канала коммуникации;

• неадекватный выбор вида и средств коммуникации.