- •Язык специальности. Цели и функции специального языка.
- •Профессиональный язык, его особенности. Функции, модели, основные пласты профессионального языка.
- •Культура профессиональной деятельности. Качества, необходимые современному специалисту в профессиональной деятельности.
- •Сетевой этикет. Основные характеристики и условия использования
- •Общение по электронной почте в сфере профессиональной деятельности.
- •8. Этикетные речевые модели при составлении электронного письма, их использование в будущей профессиональной деятельности.
- •9. Коммуникация. Коммуникативные цели и ситуации профессионального общения
- •10. Библиографическое описание: понятие и структура. Обязательные элементы библиографического описания.
- •11. Оформление библиографического списка. Правила оформления.
- •12. Список литературы. Способы группировки списка литературы
- •13. Библиографическая ссылка. Классификация библиографических ссылок
- •14. Сноски, примечания, выходные данные. Правила оформления сносок, примечаний и выходных данных.
- •15. Справочная литература. Виды справочной литературы. Принципы построения материала в справочной литературе.
- •16. Словари. Виды словарей. Правила работы со словарной статьей
- •17. Справочные ресурсы интернета: актуальность и перспективы
- •18. Профессиональная лексика. Профессионализмы как основной пласт профессиональной лексики
- •19. Профессиональный жаргон и его основные признаки. Сфера использования профессионального жаргона
- •20. Виды и причины языковых ошибок и коммуникативных неудач
- •21. Деловая коммуникация. Формы и жанры деловой коммуникации
- •22. Деловое общение. Установление деловых контактов и ведение переговоров.
- •23. Служебная документация для внутреннего пользования: приказ, акт, докладная записка, объяснительная
- •24. Деловой разговор как жанр деловой коммуникации
- •25. Деловая беседа как жанр деловой коммуникации
- •26. Деловое совещание как жанр деловой коммуникации
- •27. Классификация вопросов в деловой коммуникации. Конструктивные приемы ведения переговоров.
- •28. Деловые переговоры. Тактики реагирования в деловых переговорах
- •29. Особенности и жанры письменной учебно-научной коммуникации
- •30. Структура и основные композиционные элементы научной письменной работы
- •31. Средства организации учебно-научного текста.
- •32. Этический аспект письменной научной речи
- •33. Языковые особенности письменной научной работы.
- •34. Особенности и жанры устной научной коммуникации
- •35. Особенности подготовки к публичному выступлению
- •36. Содержание и основные структурные элементы устного научного выступления.
- •37. Словесное оформление публичного выступления.
- •38. Мультимедийное сопровождение научного выступления
- •39. Специфика современной телефонной коммуникации
- •40. Композиция телефонной коммуникации
- •41. Основные требования к деловому телефонному разговору.
- •42. Этикет деловой телефонной коммуникации.
- •43. Условия эффективного телефонного разговора.
- •44. Общее понятие о терминологии и терминах.
- •45. Общенаучные и узкоспециальные термины.
- •46. Терминологическая лексика. Основные требования, которым должен соответствовать термин
- •47. Деловые письма. Типы деловых писем.
- •48. Перечень возможных реквизитов в деловых письмах.
- •49. Этика и этикет деловой речи. Основные правила делового этикета
- •50. Имидж современного делового человека.
23. Служебная документация для внутреннего пользования: приказ, акт, докладная записка, объяснительная
Документ – это деловая бумага, оформленная с учетом соответствующих норм и правил, служащая доказательством чего–либо, подтверждающая право на что–либо и имеющая юридическую силу. Документ является основанием или средством регуляции управленческих, организационных, финансовых действий организаций или отдельных должностных лиц.По фактору адресации документы разделяют на внутреннюю и внешнюю деловую переписку. Внутренняя деловая переписка ведется между должностными лицами, подразделениями одной организации, учреждения. При этом адресант и адресат состоят в отношениях должностного соподчинения, документацию этого типа называют служебной. Следовательно, к языковым средствам и стилю изложения информации в документе предъявляют особые требования: однозначность используемых слов и терминов; нейтральный тон изложения; соблюдение лексических, грамматических, стилистических норм, обеспечивающих точность и ясность изложения; смысловая достаточность и лаконичность текста. Невыполнение этих требований, с одной стороны, затрудняет работу с документами, а с другой – лишает или снижает их юридическую и практическую значимость. Приказ – это такой правовой акт, который издается руководителем предприятий и учреждений (или руководителями их подразделений), действующих на основе единоначалия. Приказ издается в целях проведения определенных мероприятий» направленных на совершенствование деятельности организации или решения кадровых вопросов. Распоряжение - правовой акт, издаваемый руководителем предприятия для разрешения оперативных вопросов. Распоряжения составляются преимущественно по вопросам информационно-методического характера, по вопросам исполнения приказов, различных инструкций и др. Они могут быть изданы заместителями руководителя организации в пределах их компетенции, руководителями самостоятельных структурных подразделений, а также главными специалистами организации, что закрепляется в учредительных документах предприятия, организации.Акт – это документ, составляемый группой лиц подтверждающий установленные ими факты или события. Акты составляются при ревизиях и обследованиях, инвентаризации, передаче товарно-материальных ценностей, передаче дел при смене должностных лиц, проведении испытаний новых изделий, оборудования, при сдаче в эксплуатацию законченных объектов и т.д. Независимо от разновидности акт оформляется по одной схеме, как правило, на бланке организации и содержит следующие реквизиты: наименование организации, наименование.структурного подразделения, название вида документа (акт), дату, индекс, место составления, заголовок к тексту, текст, подписи, указание на количество экземпляров и их местонахождение. Докладная записка – документ, адресованный руководителю другого структурного подразделения, руководителю данного или вышестоящего учреждения и содержащий обстоятельное изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями составителя. Объяснительная записка – это документ, поясняющий содержание отдельных положений основного документа (плана, отчета, проекта и т. п.) или объясняющий причины какого-либо события, факта, поступка.Объяснительные записки можно разделить на две группы. К первой относятся документы, чаще всего сопровождающие основной документ и поясняющие содержание его отдельных положений. Они оформляются на общем бланке учреждения и подписываются руководителем. Вторую группу составляют объяснительные записки по поводу каких-либо происшествий, сложившихся ситуаций, поступков и поведения отдельных работников. Часто это документ, объясняющий вышестоящему непосредственному руководителю причины невыполнения какого-либо поручения, нарушения трудовой или технологической дисциплины. Объяснительная записка может быть оформлена рукописным способом на стандартном листе бумаги формата А4.Структура объяснительной записки: реквизит адресата, наименования вида документа (объяснительная записка), дата документа, заголовок к тексту, начинающийся с предлога "О" ("ОБ") и собственно текст. Текст объяснительной записки должен объективно отражать события и конкретные факты, давать четкие разъяснения. Объяснительная записка подписывается составителем.
