Основные черты новой маркетинговой концепции:

1. Ориентация на новый целевой сегмент, выделенный по психологическому и поведенческому критерию: люди, которые чувствуют себя молодыми и характеризуются подвижностью, высокими требованиями к дизайну и качеству, хозяйственной рассудительностью, интеллигентным покупательским поведением.

2. Новая единая (и отвечающая целевому сегменту) идея товаров и услуг. IKEA работает при помощи своих заказчиков, которые берут часть услуг на себя (например, сами транспортируют и монтируют продукцию), получая при этом скидки: «невероятное вероятно: хороший дизайн и качество за низкую цену».

3. Основной аргумент коммуникационной политики: «Заказчик IKEA должен ощущать определенный статус. Это означает, что он выделяется интеллигентным покупательским поведением, коммуникабельностью при оформлении покупки, высоким эстетическим вкусом».

Одновременно с удовлетворением заказчика должны быть достигнуты высокая степень известности марки фирмы, эффект мотивации покупки и высокая степень идентификации.

4. Распределение: размещение 10 магазинов с выгодой в ценовом аспекте вблизи крупных городских агломераций.

• Вопросы и задания:

1. Определите маркетинговые цели фирмы и их взаимосвязь с производственными целями.

2. Укажите цели, стоящие перед фирмой при выходе на новый рынок по товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политике.

докл-презентац-Россия-Калуга

Тема 2. Система маркетинговой информации

Вопросы для обсуждения:

1. Что из себя представляет маркетинговая информация и маркетинговая информационная система?

2. Что представляют собой первичные и вторичные данные?

3. В чем плюсы и недостатки первичной и вторичной информации?

4. Каковы этапы получения маркетинговой информации?

5. Какими методами сбора первичных данных необходимо воспользоваться в следующих ситуациях:

• Владелец магазина готовой одежды намерен расширить ассортимент товаров и желает узнать, какие виды одежды будут пользоваться повышенным спросом.

• Фирма, планирующая производство нового продукта – молочно-фруктовых коктейлей, должна определить наличие спроса на этот продукт.

• Производители хлебобулочных изделий хотели бы определить объемы, ассортимент и частоту закупок семьями хлеба и другой выпечки по дням недели.

• Менеджер отдела столовой посуды поставил перед собой задачу – подсчитать, какой процент покупателей, посетивших отдел, уходят с покупкой.

• Менеджер магазина цветов решил сделать ассортимент составляемых букетов наиболее подстроенный под потребительские предпочтения.

Практическое задание 1

Планируется провести маркетинговое исследование методом опроса, целью которого является определение целесообразности строительства развлекательного центра для проведения досуга населения. Задачи исследования: определение целевого сегмента – целевой аудитории, выяснение ассортимента необходимых услуг, режима работы центра, диапазона цен на услуги, составление рекламного текста для баннера на здании развлекательного центра, определение местоположения центра.

Для проведения исследования определите целевую аудиторию и разработайте анкету, с помощью которой можно будет провести опрос и решить поставленные задачи.

Практическое задание 2

Приведите примеры по целям получения в процессе анализа первичной и вторичной информации заполнив приведенную ниже таблицу.

Метод анализа	Вид получаемой маркетинговой информации	Практический пример: для достижения каких целей, решения каких проблем может быть использована данная информация?
Корреляционный анализ
Дисперсионный (вариационный) анализ
Регрессионный анализ
Факторный анализ
Дискриминантный анализ
Кластерный анализ
Многомерное шкалирование
Имитационное моделирование
Письменный опрос
Личное интервью
Наблюдение
Панельное исследование
Эксперименты

Практическое задание 3

Составив таблицу SWOT-анализа, определите возможности создания в городе Калуге и Калужской области организаций, направленных на реализацию представленных ниже бизнес-идей:

1. производство экологически чистой сельскохозяйственной продукции;

2. филиал банка;

3. производство по переработке отходов;

4. производство минеральной воды;

5. создание туристического оператора, ориентированного организацию туров по Калужской области;

6. хостел;

7. агентство по трудоустройству;

8. коммерческий детский сад;

9. филиал медицинского института;

10. ресторан европейской кухни;

11. центр реабилитации мигрантов;

12. центр русского творчества (культурный центр).

Практическое задание 1

Подготовьте презентацию-обзор на одну из следующих тем:

1. Современное состояние и тенденции правовой среды бизнеса.

2. Экономическое положение России и Калужской области (по основным индикаторам).

3. Актуальные экологические проблемы России и Калужской области.

4. Демографическая ситуация России и Калужской области.

5. Развитие рынка труда России и Калужской области.

6. Инвестиционный климат в России и Калужской области.

7. Основные направления научно-технического прогресса России и Калужской области.

8. Современные культурные тенденции в российском обществе и Калужской области.

пр-кейс-PEST-анализ

Практическая ситуация 2