4.1 Менеджер як організатор конкретних видів діяльності в організації. Робота менеджера низового, середнього і вищого рівня, управління організацією.

Менеджмент – це особливий вид діяльності, який перетворює неорганізований натовп у ефективну й продуктивну групу. Саме менеджмент створює економічний і соціальний розвиток. Він є його результатом. Всюди, де ми вкладаємо економічні фактори виробництва, особливо капітал, ми не досягли розвитку. Розвиток справа швидше людської енергії, ніж економічного багатства. Генерування людської енергії і надання їй напрямку є головним завданням, задачею менеджменту.

П. Друкер

Менеджер – це професіональний керівник, який працює за наймом і спеціалізується на примноженні прибутку організації.

З легкої руки американців, англійське слово менеджмент стало відомим сьогодні практично кожній освіченій людині. Фундаментальний Оксфордський словник англійської мови дає таке тлумачення "менеджменту":

а) спосіб, манера відношення до людей;

б) влада і мистецтво управління;

в) особливий рід умінь та адміністративні навички;

г) орган управління, адміністративна одиниця.

У спрощеному розумінні менеджмент – це вміння добиватися поставлених цілей, використовуючи працю, інтелект, мотиви поведінки інших людей.

Менеджер є центральною фігурою в системі управління організацією, її структурним підрозділом. Він виконує різноманітні функції і ролі. Від усвідомлення їх особливостей менеджером, обґрунтованого вибору стилю взаємовідносин із підлеглими залежить ефективна, злагоджена діяльність усього колективу.

Менеджер – це керівник ринкової орієнтації, який добре орієнтується в ринкових відносинах. Тобто це не будь-який керівник, а тільки той, хто своєчасно реагує на кон’юнктуру і динаміку попиту та пропозицій, вміло перебудовує виробництво (діяльність) з урахування вимог ринку.

Американський економіст Мінцберг виділів 10 управлінських ролей (видів діяльності) менеджерів, які він поділив на три групи:

Міжособисті ролі:

1. головний керівник;

2. лідер;

3. ланка, яка зв’язує із зовнішніми організаціями та особами.

Інформаційні ролі:

1. отримувач інформації (внутрішньої та зовнішньої);

2. розповсюджувач інформації;

3. представник (при зовнішніх контактах фірми)

Ролі, пов’язані з прийняттям рішень:

1. підприємець, який веде пошук можливостей вдосконалення організації;

2. ліквідатор порушень у діяльності організації;

3. розподілювач ресурсів;

4. відповідальний за переговори, які веде організація

Характерні риси для менеджера:

1.Стратегічна орієнтація. Менеджер зорієнтований на виконання плану й досягнення ефективності використання тих ресурсів, які є в його розпорядженні.

2.Здійснення задуманого. Менеджер приймає рішення й будь-що прагне його виконати.

3.Залучення ресурсів. Менеджер залучає ресурси з метою забезпечення роботи підрозділів, він зацікавлений в нагромадженні фондів.

4.Організаційна структура. Менеджер застосовує ту організаційну структуру, яка склалася і має ієрархічну природу

Чисельні дослідження стосовно якостей, необхідних успішному менеджеру, дозволяють визначити такі:

• Прфесійно-ділові якості: високий професіоналізм, здатність генерувати ідеї, підприємливість, авторитетність, здатність до інновацій та розумного ризику.

• Адміністративно-організаційні: оперативність, уміння здійснювати контроль, розробляти плани, стимулювати ініціативу, формувати команду, організовувати час.

• Соціально-психологічні: культура, розум, емоційна стійкість, вміння управляти конфліктами.

• Моральні: патріотизм, національна свідомість, порядність, чесність, повага до гідності людини.

Рівні управління

1. Інституційний (вищий) – основні керівники (президент, директор, заступники; забезпечують інтереси власників, розробляють цілі та стратегію фірми).

2. Управлінський (середній) – керівники підрозділів (розробляють та реалізовують оперативні плани із впровадження рішень вищого рівня, відповідають за доведення завдань до підрозділів і їх виконання).

3. Технічний (нижчий) – керівники груп, секторів, майстри, бригадири (координують діяльність операційних виконавців, відповідають за ефективність виконання ними завдань).