2.2. Характеристика деятельности отдела стратегического планирования на предприятии

Организационную структуру, обеспечивающую функцию стратегического управления в организации, образует Заместитель директора по развитию сети, то есть на анализируемом предприятии организована сильная центральная служба планирования, разрабатывающая стратегии для всей организации и ее подразделений.

Заместитель директора по развитию сети выполняет следующие функции:

Для выполнения возложенных на него функций директор по развитию обязан:

1.Проводить анализ, исследование и всестороннее наблюдение коммерческих и производственных процессов предприятия.

2.Исходя из данных исследования, наблюдения и анализа коммерческих и производственных процессов предприятия, выполнять подготовку конкретных программ реструктуризации и развития предприятия, анализировать возможности финансового обеспечения программ.

3.Проводить анализ расходов и определять приоритеты бюджетирования для обеспечения финансовой стабильности воплощаемых в жизнь программ.

4.Разрабатывать проекты административной и технической модернизации предприятия.

5.Составлять расчеты эффективности от реализации проектов развития предприятия.

6.Выдвигать обоснованные предложения освоения новых рынков и направлений бизнеса.

7.Организовывать презентацию проектов и графиков их реализации руководству, обосновывать и защищать их, давать ответы на вопросы руководства по проектам.

8.Рассматривать перспективы изменения статуса структурных подразделений предприятия (возможность расширения или ограничения прав руководителей и изменение порядка взаимоотношений с другими отделами соответствующих подразделений).

9.По окончании утверждения проектов организовывать подготовку нужной документации, получение соответствующих разрешений и лицензий.

10.Назначать работников, с возложением на них ответственности за реализацию проектов, разрабатывать для них общие указания и рекомендации, осуществлять координацию и руководство деятельности назначенных работников.

11.Доводить утвержденные графики проведения работ по реализации проектов до сведения руководителей предприятия.

12.Организовывать взаимодействие всех структур предприятия, занимающихся реализацией проектов развития предприятия.

13. Проводить анализ финансовых и экономических показателей на отдельных этапах реализации проектов по развитию предприятия.

14.Осуществлять координацию работы по реализации проектов на всех этапах, контроль принимаемых решений и соответствующих им совершаемых действий по программе развития предприятия.

15.Разрабатывать методы оперативного реагирования на нестандартные и кризисные ситуации, которые могут привести к неблагоприятным для предприятия последствиям и срыву программы развития предприятия.

Таким образом, для столь крупного предприятия целесообразно формирования более структурированного отдела стратегического развития.

Глава 3. Проект совершенствования стратегического развития ооо «л’Этуаль»

Торговая сеть ООО «Л’Этуаль» в целом осуществляет свою деятельность на территории Российской Федерации и не осуществляет экспорта оказываемых услуг (работ, товаров). В связи с этим отраслевые риски, связанные с деятельностью сети, возникают, в основном, при осуществлении деятельности на внутреннем рынке, что характерно для большинства субъектов предпринимательской деятельности, работающих на территории Российской Федерации.

Торговая сеть ООО «Л’Этуаль» уже не первый год осуществляет экспансию в различные регионы страны. В настоящее время ООО «Л’Этуаль» располагает уже сформировавшейся базой лояльных клиентов в различных регионах страны.

Снижение покупательской способности населения может привести, с одной стороны, к снижению емкости рынка, а с другой - к смещению продаж в сторону недорогого сегмента. Торговая сеть ООО «Л’Этуаль» готова к реализации этого риска, так как ассортимент рассчитан на массового покупателя.

Среди наиболее значимых стратегических рисков, воздействующих на финансовое положение ООО «Л’Этуаль», можно назвать следующие:

. риски, связанные с повышением процентных ставок;

. риски, связанные с изменением валютного курса (валютные риски);

. риски, связанные с влиянием инфляции.

Наибольшее влияние вышеуказанные финансовые риски могут оказать на объем затрат и прибыли, получаемой Торговой сетью ООО «Л’Этуаль», а также на увеличение сроков по возврату (исполнению) кредиторской задолженности, уменьшение объема свободных денежных средств.

Стратегией развития ООО «Л’Этуаль» является осуществление нововведения для удовлетворения требований наших покупателей во всех магазинах сети, где бы они ни находились, поддерживая уверенность покупателей в том, что М.видео - лучшее место для покупки бытовой электроники в России.

Сотрудники Компании заинтересованы в увеличении количества розничных продаж за счет повышения коэффициента конверсии и в поддержании уровня средней корзины покупателя за счет высоких продаж аксессуаров и предоставления дополнительных услуг, одновременно стремясь к увеличению количества позиций в чеке. Ориентация на интересы покупателя останется главным приоритетом для руководства и сотрудников Компании при разработке предложений новых услуг, направленных, в первую очередь, на более полное удовлетворение запросов покупателя.

Стратегическое планирование на предприятии реализует Генеральный директор, исходя из полученных данных, функция реализуется слабо. Отсутствует практика документированного стратегического плана. Стратегии четко не определены. Развитие предприятия осуществляется исходя из экономической ситуации.

Таким образом, для столь крупного предприятия целесообразно формирования более структурированного отдела стратегического развития.

Создание службы стратегического развития сети предлагается осуществить в несколько этапов.

Диагностика внутренней и внешней среды

Разработка проекта комплексной реорганизации

Разработка программы социально-психологического сопровождения

Выбор стратегии реорганизации и ее реализация

Оценка функционирования структуры, коррекция

Рис. 4. Этапы создания службы стратегического развития сети на предприятии

Таблица 5. Этап диагностики при создании службы маркетинга на предприятии

Диагностика внешней среды	Внутренняя диагностика
анализ конъюнктуры рынков, на которых работает компания; анализ взаимоотношений с клиентами, поставщиками и посредниками.	диагностика организационной структуры; диагностика функциональной структуры; диагностика процессов управления; диагностика управленческого персонала и системы мотиваций
Методы проведения диагностики
личные наблюдения; интервью с сотрудниками и руководителями; групповые интервью; работа с документами внутренней отчетности; работа с внешней вторичной информацией; анкетирование персонала; составление "фотографий" рабочего дня

В данной ситуации, в ходе исследования нами были проведены первые два этапа, то есть анализ внутренней и внешней среды и разработка комплексного плана реорганизации предприятия.

На данном предприятии нами представляется нецелесообразным организация службы стратегического развития сети в форме отдельной организационной единицы, возглавляемой директором по стратегическому развитию.

Таким образом, по нашему представлению служба стратегического развития сети должна строится следующим образом:

Генеральный директор

Директор по стратегическому развитию

служба стратегического развития сети

Рис. 5. Организационная структура службы служба стратегического развития сети

Таким образом, в рамках анализируемого проекта предлагается создания службы стратегического развития сети, которая будет комплексно решать проблему стратегического развития.

По нашему замыслу Служба стратегического развития сети выполняет следующие функции:

1. Определяет общую концепцию политики развития предприятия.

2. Обосновывает цели развития предприятия.

3. Разрабатывает эффективную стратегию развития и основные разделы плана развития предприятия.

4. Проводит “диагностику” всех производственных, коммерческих процессов на предприятии.

5. Подготавливает конкретные программы развития и реструктуризации предприятия, анализирует возможность финансового обеспечения программ.

6. Устанавливает приоритеты бюджетирования и проводит мониторинг расходов для обеспечения гарантий финансовой стабильности реализуемых программ.

7. Организует расчеты эффективности от реализации проектов развития предприятия.

8. Готовит предложения по освоению новых направлений бизнеса, освоению новых рынков; разрабатывает проекты технической и административной модернизации предприятия.

9. Организует презентацию проектов и графиков их реализации высшему руководству, защищает и обосновывает их, отвечает на вопросы руководства по проектам.

10. После утверждения проектов организует подготовку соответствующей документации, получение соответствующих лицензий и разрешений.

11. Доводит утвержденные графики проведения работ по реализации проектов до руководящего персонала предприятия.

12. Назначает работников, ответственных за реализацию проектов, дает общие указания, осуществляет непосредственное руководство ими и координацию их деятельности. 

13. Организует взаимодействие всех структур предприятия по реализации проектов развития предприятия.

14. Координирует работы по реализации проектов на всех этапах, контролирует соответствие принимаемых решений и совершаемых действий основной концепции развития предприятия.

15. Анализирует экономические, финансовые показатели на каждом этапе реализации проектов развития.

16. Разрабатывает методики по оперативному реагированию на кризисные и нестандартные ситуации, которые могут привести к срыву плана развития предприятия, иным неблагоприятным для предприятия последствиям.

Для целей реализации нами было проведено структурирование проекта создания Службы стратегического планирования.

Рис. 6. Проект мероприятий по совершенствованию стратегического планирования на предприятии

Разработаем календарный план по проводимым мероприятиям с определение ответственных лиц.

Таблица 6. Календарный план разработки и реализации мероприятий по совершенствованию стратегического планирования на предприятии

№	Наименование мероприятия	Ответственное лицо	Срок проведения
1	Диагностика внутренней и внешней среды	Приглашенный специалист	1 квартал 2015
2	Разработка проекта комплексной реорганизации	Приглашенный специалист	2 квартал 2015
3	Коррекция организационно-функциональной структуры предприятия	Генеральный директор	2 квартал 2015
4	Разработка проекта создания службы стратегического развития сети	Приглашенный специалист	3 квартал 2015
5	Определение функциональных обязанностей и составление должностных инструкций сотрудников	Генеральный директор	3 квартал 2015
6	Подбор сотрудников	Кадровое агентство	3 квартал 2015
7	Оценка функционирования структуры, коррекция	Генеральный директор	4 квартал 2015

Таким образом, по нашему проекту организационную структуру, обеспечивающую функцию стратегического управления в организации, образует Служба стратегического планирования. Комплексная реализация проекта занимает 12 месяцев и подразумевает решение 7 основных задач.