5.2 Анализ внешней среды предприятия

Среду прямого воздействия формируют такие субъекты среды, которые непосредственно влияют на деятельность организации. К ним относятся: потребители, конкуренты, поставщики, законы и государственные органы.

Исследуемое предприятие ОАО НПП «Радиосвязь» не имеет конкурентов на рынке города Красноярска. Так как деятельность организации является достаточно уникальной. На российском рынке имеются организации производящие похожую продукцию. Например: «Новосибирский завод Электросигнал» (г. Новсосибирск), ОАО «Электросигнал» (г. Воронеж), ОАО «Завод «Электроприбор» (г. Москва) и др.

Поставщиками исследуемого предприятия являются организации производящие специализированное оборудование, сырье, коммунальные услуги и т.д.

Так как одной из главных целей организации является удовлетворение потребностей потребителей, необходимо выявить основную категорию потребителей предприятия. Заказчиком для предприятия ОАО «Радиосвязь» является Министерство обороны Российской Федерации. Через представителей заказчика, которые находятся непосредственно на предприятии, осуществляются заказы и приёмка изделий с нужными тактико-техническими характеристиками для Вооружённых сил.

Так же к факторам внешней среды относятся государственные и муниципальные органы. На исследуемое предприятие государство оказывает достаточно сильное воздействие, так как владеет контрольным пакетов акций предприятия. Так же на деятельность предприятия оказывают влияние выпускаемые законы, налоговые органы и др.

6 Определения стиля управления, применяемого начальником цеха

Стиль руководства — система способов и методов воздействия руководителя на подчиненных. Выделяют три основных стиля управления:

• Директивный стиль (авторитарный);

• Демократический стиль (коллегиальный);

• Либеральный стиль (попустительский или анархический).

Авторитарный стиль управления характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия. Руководитель требует, чтобы о всех делах докладывали именно ему, единолично принимает решения или отменяет их. К мнению коллектива не прислушивается, все решает за коллектив сам. Преобладающими методами управления являются приказы, наказания, замечания, выговоры, лишение различных льгот. Контроль очень строгий, детальный, лишающий подчиненных инициативы. Интересы дела ставятся значительно выше интересов людей, в общении преобладают резкость и грубость. Авторитарный стиль руководства отрицательно сказывается на морально-психологическом климате, ведет к значительному снижению инициативности, самоконтроля и ответственности работников

Демократический стиль управления характеризуется распределением полномочий, инициативы и ответственности между руководителем и заместителями, руководителем и подчиненными. Руководитель демократического стиля всегда выясняет мнение коллектива по важным производственным вопросам, принимает коллегиальные решения. Регулярно и своевременно проводится информирование членов коллектива по важным для них вопросам. Общение с подчиненными проходит в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений за качественную и оперативную работу, доброжелательно и вежливо; по необходимости применяются приказы. Руководитель стимулирует благоприятный психологический климат в коллективе, отстаивает интересы подчиненных.

Либеральный стиль управления характеризуется отсутствием активного участия руководителя в управлении коллективом. Такой руководитель «плывет по течению», ждет или требует указаний сверху или попадает под влияние коллектива. Предпочитает не рисковать, «не высовываться», увиливает от разрешения назревших конфликтов, стремится уменьшить свою персональную ответственность. Работу пускает на самотек, редко ее контролирует. Такой стиль руководства предпочтителен в творческих коллективах, где сотрудники отличаются самостоятельностью и творческой индивидуальностью.

Не существует «плохих» или «хороших» стилей управления. Конкретная ситуация, вид деятельности, личностные особенности подчиненных и др. факторы обусловливают оптимальное соотношение каждого стиля и преобладающий стиль руководства. Изучение практики руководства организациями свидетельствует, что в работе эффективного руководителя в той или иной степени присутствует каждый из трех стилей руководства.

Так, начальник исследуемого цеха применяет в своей работе преимущественно демократический стиль с элементами авторитарного. Эффективный руководитель – это тот, кто может вести себя по-разному – в зависимости от требований реальности.