2 Содержательные и процессуальные теории мотивации.

Развитие общества, накопление знаний способствовали развитию и эволюции мотивации. В результате этого были разработаны содержательные и процессуальные теории мотивации.

Содержательные теории получили развитие с середины 50-х гг 20 столетия.; при форми­ровании теоретической базы решающее значение имели труды Маслоу, Мак-Клелланда, К. Альдерфера и Герцберга. Содержательные теории мотивации объединяет предпосылка о приоритете потребности как основной силе, побуждающей к действию. Содержание и объем выполняемой работы также зависят от потребности. Содержание и объем выполняемой работы также зависят от потребности. Хотя современные представления нередко весьма существенно отличаются от этих воззрений, понять их очень важно для составления целостного представления о природе мотивации.

Иерархия потребностей по Маслоу.

Абрахам Маслоу одним из первых классифициро­вал человеческие потребности по степени влияния на мотивацию исполнителей, разделив их на первичные и вторичные. В разработанной им теории все потребности располагаются в виде пятиуров­невой структуры

В соответ­ствии с этой концепцией люди постоянно испытывают различные потребно­сти, которые можно объединить в 5 групп, находящихся в иерархическом отношении друг к другу в виде "пирамиды". Неудовлетворенные потребности побуждают людей к активным действиям, а удовлетворенные перестают ока­зывать мотивационное воздействие и их место занимают другие неудовлетво­ренные потребности. При этом потребности, находящиеся ближе к основа­нию пирамиды, требуют первоочередного удовлетворения и лишь после этого, как они будут в основном удовлетворены, начинают действовать потребности следующего уровня. К первому уровню потребностей Маслоу отнес физиоло­гические потребности, удовлетворение которых обеспечивает человеку эле­ментарное выживание. Это потребности в пище, жилье, отдыхе и пр.

Ко второму уровню отнесены потребности безопасности и уверенности в будущем. К нему относятся потребности защиты от физической и психологи­ческой опасности со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем (надежная работа с перспективой хорошей пенсии). Без удовлетворения потребностей первого и второго уровня (первичных), невозможна нормальная жизнедея­тельность любого человека.

На третьем уровне находятся социальные потребности в поддержке со стороны окружающих, признании заслуг человека, принадлежность к той или иной общности. Для их удовлетворения необходимо его участие в групповой работе, коллективном творчестве, внимание со стороны руководства, уваже­ние товарищей. Четвертый уровень образуют потребности в самоутверждении, признании со стороны окружающих. Они удовлетворяются путем приобретения компе­тенции, завоевания авторитета, лидерства, известности, получения публичного признания (присвоение титулов, званий, вручение наград и пр.). К пятому уровню иерархии относятся потребности в самовыражении, реа­лизации своих потенциальных возможностей, независимо от внешнего при­знания. Для удовлетворения таких потребностей человек должен иметь мак­симальную свободу творчества, выбора средств и методов решения, стоящих перед ним задач. Все эти потребности Маслоу разместил в виде четкой иерар­хической структуры (слайд 4)

Само-

утверждение