4 Вариант

1. Какие фазы включает эволюция методов обеспечения качества.

2. Правило десятикратных затрат в управлении качеством.

3. При каком взаимоотношении ценность/стоимость ситуация становится невыгодной производителю. Почему?

4. Как производится вычисление потребительских требований и инженерных характеристик при применении метода Структурирования Функции Качества.

5.Раскрыть сущность анализа Парето, диаграммы Парето.

6. Построить диаграмму Парето для производства дисковых пил.

Данные о браке в производстве дисковых пил

№ п/п	Наименование операции	Кол-во бракованных деталей (шт)	Потери от брака (руб)
1	Вырубка круга по  305	30	62000
2	Расточка отверстия  40	10	32000
3	Вырубка стружечных канавок	60	239000
4	Пайка твердосплавных пластин	70	167000
5	Шлифование по наружному диаметру	5	56000
6	Шлифование по боковым сторонам зубьев	2	24800
7	Заточка по передней поверхности	3	15800
	ИТОГО	180	0

7. Рассмотреть следующие этапы создания системы качества: Определение состава структурных подразделений системы качества, Разработка структурной схемы системы качества.

8.Сущность обязательной и добровольной сертификации.

5 Вариант

1.Раскрыть сущность концепции TQM. Перечислить проблемы внедрения TQM на российских предприятиях.

2. Концепция фазы контроля качества. Характеристика основных областей системы качества (по «звезде» качества). Достижения. Противоречия.

3. Кто отвечает за качество изделий и услуг.

4. Дайте классификацию затрат на обеспечение качества.

5. Основные области применения статистических методов управления качеством.

6. Раскрыть применение метода контрольных карт в управлении качеством.

7. Рассмотреть следующие этапы создания системы качества: Разработка функциональной схемы системы качества, Определение состава и состояния документации системы качества.

8.Правовые документы сертификации в России.

6 Вариант

1. Что такое «звезда» качества. Привести схему.

2.Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества.

3. Что такое планирование качества.

4. Экспертные методы. Ранжированный ряд. Привести примеры экспертных методов контроля.

Ранжировать объекты по степени влияния на здоровье населения методом попарного сравнения (оформить в виде таблицы):

- качество питьевой воды;

- уровень радиации;

- качество пищи;

- удельный вес вредных веществ в атмосфере;

- экология рабочего места.

5. С чего начинается применение метода СФК.

6. Подход Тагучи к точности изготовления изделий, значение такого подхода для уменьшения количества бракованных изделий.

7. Рассмотреть следующие этапы создания системы качества: Разработка документации системы качества (разработка нормативных документов системы качества; разработка программ обеспечения качества; разработка Руководства по качеству).

8. Понятие Политики в области качества. Требования к ее написанию.