10 Вариант

1. Суть концепции TQM.

2. Охарактеризовать фазу качества среды.

3. «Цепная реакция Деминга».

4. Перечислить шаги, направленные на внедрение TQM в российских условиях.

5. Как количественно оценить точность технологических процессов. Что означает К_т0,75. Построить кривую нормального распределения для этого случая. Проанализировать ее.

6. Что такое затраты на несоответствие. Привести примеры.

7. Как в методе Структурирование функции качества учитывается влияние конкурентов?

8. Из каких составляющих складываются затраты на контроль.