2 Управление продвижением по службе

В развитие программ по подготовке руководящих кадров многие компании и консультационные фирмы разработали программы по управлению карьерой, т.е. продвижением работников по службе, которая помогала бы раскрывать все свои способности и применять их наилучшим, с точки зрения организации, образом. Программы управления продвижением по службе помогают организациям использовать способности своих работников в полной мере, а самим работникам дают возможность наиболее полно применить свои способности.

Официальная программа управления продвижением по службе дает людям возможность воспринимать их работу в организации как «серию перемещений по различным должностям, способствующую развитию как организации, так и личности». Это имеет большое значение, поскольку исследования говорят о том, что люди обычно относятся к своей карьере достаточно пассивно.

Управление конфликтами, стрессами и изменениями определение и типы конфликтов

Конфликт означает несогласие сторон, при котором одна сторона пытается добиться принятия своих взглядов и помешать другой стороне, сделать то же самое. Конфликт может иметь место между индивидуумами, группами и между группами.

Потенциальные причины конфликта – совместно используемые ресурсы, взаимозависимость заданий, различие в целях, различие в восприятиях и ценностях, различие в стили поведения, биографий людей, а также плохая коммуникация. В то же время, люди часто не реагируют на ситуации потенциальных конфликтов, если эти ситуации связаны с минимальными личными потерями или угрозами.

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью и т.п. В результате бытует мнение, что конфликт – явление всегда нежелательное, что его следует по-возможности, избегать и что его необходимо немедленно разрешать, как только он возникает. Такое отношение часто прослеживается в трудах авторов, принадлежащих к школе научного управления, административной школе и разделяющих концепцию бюрократии по Веберу. Такой же позиции придерживались авторы, принадлежащие к школе «человеческих отношений».

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но иногда могут быть даже и желательны. В ряде случаев конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли, может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов при учете различных точек зрения.

Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации, а может быть и дисфункциональным, приводящим к снижению личной удовлетворенности группового сотрудничества и эффективности.

Роль конфликта в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют.