- •Лекции Лекция 1 роль психологичсеской службы в образовании
- •1. Общие вопросы организации и деятельности школьной психологической службы.
- •1. Общие вопросы организации и деятельности школьной психологической службы.
- •2. Место школьной психологической службы в системе народного образования
- •Практическая психология образования и ее технологии
- •Классификация основных методов, используемых педагогом-психологом
- •1 Правовой статус практического психолога образования
- •2. Квалификационная характеристика педагога-психолога
- •1.1.3. Квалификационная характеристика педагога-психолога
- •1.Оценка эффективности профессиональной деятельности психолога
- •2. Профессиональная этика практического психолога
- •Методика оценки эффективности психологической работы
- •1.1.4. Профессиональная этика практического психолога
- •Тема: примерная модель личности и профессиональной деятельности психолога образования (4 часа)
- •1. Требования к личности педагога-психолога
- •2. Психолог как специалист в системе образования
- •Направления профессиональной деятельности психолога
- •Функции педагога-психолога
- •Профессиональные знания и умения педагога-психолога
- •Контрольные вопросы:
- •Задания для самостоятельной работы
- •Концепция современного детского сада
- •Концепция современной школы
- •1.Концепция современного детского сада
- •2.Концепция современной школы Цель и задачи школы
- •Образ школы
- •1. Образ ученика-выпускника
- •3. Модель учебного процесса
- •4.Технология
- •5. Модель воспитательного процесса
- •6. Образ отношений внутри школы
- •8. Материально-техническая база
- •9. Управление и организация жизнедеятельности
- •1.Рабочее место психолога
- •2. Школьный психолог и его позиции
- •2. Школьный психолог и его позиции
- •Социальные роли психолога
- •Планирование работы психолога
- •Формы учета деятельности и отчетность педагогов-психологов.
- •9. Психологическое заключение:
1.Оценка эффективности профессиональной деятельности психолога
2. Профессиональная этика практического психолога
Вопрос об эффективности профессиональной деятельности психолога недостаточно разработан и носит дискуссионный характер. В основном исследователи выделяют два общепринятых подхода к определению понятия «эффективность работы» (Е. И. Комаров, В.Г.Попов).
Первый подход— это соотношение между достигнутыми результатами (эффектами) и затратами, связанными с обеспечением этих результатов. Ключевыми приемами применительно к такому определению выступают измерение (описание) результатов и затрат, а также влияние затрат и других факторов на результаты.
При этом «ситуации соотношения» бывают самыми разными. Например, затраты сохраняются на одном уровне, а результаты улучшаются и по количественным, и по качественным показателям; или затраты сокращены, а результаты остались теми же или даже выросли и т.п. На практике приходится считаться с так называемыми предельно высокими результатами, которые не удается улучшить никакими способами.
Второй подход рассматривает эффективность работы как фактически достигнутые и необходимые результаты. Поскольку результаты и затраты могут планироваться и намечаться в виде задач, эффективность работы может быть предполагаемой (расчетной) и фактической (реальной).
С учетом упомянутых выше положений эффективность психологической работы определяется как максимально возможное удовлетворение потребностей учреждений образования в психологической поддержке при минимальных затратах. Такой подход ориентирует на улучшение организации, управления, технологий, профессионального мастерства психологов в целом, а не увеличение финансирования, штатов или рабочего времени.
При оценке эффективности на основе удовлетворения потребности обслуживаемого клиента используются прямые оценки (устные, письменные); сравнение того, что положено сделать согласно нормативам и стандартам, с тем, что фактически выполняется, а также сочетание обоих методов.
Методика оценки эффективности психологической работы
Контуры оценки эффективности |
Предметы оценки эффективности |
Виды методик оценки эффективности |
Деятельность различных учреждений психологической службы системы образования |
Формы и методы управления психологической службой системы образования Результаты деятельности за определенный период времени Результаты выполнения целевых программ |
Методики оценки эффективности форм и методов управления Методики оценки результативности Методики оценки целевых программ |
Качество или уровень организации труда работников (персонала), обеспечивающих психологическое сопровождение педпроцесса в учреждениях образования |
Условия труда — физические, социальные, организационные, социально-психологические Ресурсное обеспечение Мотивация персонала |
Методики оценки условий труда Методики оценки ресурсного обеспечения (затрат) Методики оценки мотивационной системы, средств мотивации |
Качество (уровень) квалификации персонала, обеспечивающего психологическую работу |
Численность и квалификация персонала Программы подготовки, повышения квалификации персонала |
Методики оценки квалификации персонала Методики оценки эффективности подготовки и повышения квалификации персонала |
Качество и уровень психологического сопровождения различных субъектов педагогического процесса |
Виды психологической работы Формы, методы и технологии психологического сопровождения Результаты психологической работы |
Методики оценки видов психологической работы Методики оценки эффективности форм, методов и технологий психологического сопровождения Методики оценки результатов психологической работы |
Эффективность профессиональной деятельности психолога
Критерии эффективности |
Их диагностические признаки |
Способы оценки |
1. Эффективность работы |
Соответствие цели достигнутому результату Активность организованной системы действия Глубина изменений в системе мишеней (успешное решение проблем клиентов) Адекватность затрат и результатов Близость идеальных и реальных достижений |
Профессиональный анализ планов работы психолога (цели, задачи, решаемые проблемы, ожидаемые результаты в сопоставлении с достигнутыми) Анализ систем действия, их активности Анализ финансовых и временных затрат в связи с результатами Сравнение своего опыта с передовым |
2. Уровень овладения профессиональной деятельностью |
Репродуктивный Адаптивный Локально моделирующий Системно моделирующий Творческий |
Определение реального уровня профессиональной деятельности по описанию |
3. Удовлетворенность психолога своей работой |
Очень низкая Низкая Средняя Высокая Очень высокая |
Самоанализ собственных мыслей и переживаний по поводу работы: самочувствие, активность, настроение, успешность, продуктивность, самореализация |
4. Удовлетворенность клиентов общением со специалистом |
Очень низкая Низкая Средняя Высокая Очень высокая |
Анкетирование, интервьюирование клиентов |
5. Соответствие объективных и субъективных оценок деятельности психолога |
Не соответствуют Частично соответствуют Полностью соответствуют |
Сопоставительный анализ результатов аттестации и собственного анализа |
При оценке эффективности работы психолога можно использовать параметрические и непараметрические методы.
Параметрический метод предполагает сопоставление двух ключевых параметров: каким было состояние клиента и каким оно стало. Разница между ними представляет собой реабилитационный эффект или результат, свидетельствующий о квалификации персонала и эффективности применяемых им технологий. К непараметрическим методам относятся интервью, анкетирование клиентов, оценка затрат и др.
Квалификационная характеристика специалиста является лишь ориентиром его профессионального роста. Достижение же того или иного уровня мастерства — задача самого специалиста. Он сам является лучшим экспертом своей профессиональной компетентности и должен стремиться к совершенствованию своей деятельности.