Раздел 2 менеджмент организации

Менеджмент – это система управления в социально-экономической и социально-технической сфере, направленная на получение определенного результата [1].

Спортивный менеджмент представляет собой самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленной на достижение целей физкультурно-спортивной организации, которая действует в условиях рынка путем рационального использования материальных, трудовых и информационных ресурсов. Иными словами, спортивный менеджмент – это теория и практика эффективного управления организациями спортивной отрасли в рыночных условиях.

Управленческая деятельность – один из важнейших факторов функционирования и развития физической культуры и спорта.

Спортивная организация имеет определенную внутреннюю структуру, основанную на специфике того или иного вида спорта. В ней есть управления, департаменты, отделы, группы, команды. В спортивной организации существуют различные виды управленческой деятельности. Вместе с ними появляется структура взаимоотношений и подчиненности. Менеджеры бывают разных уровней, и задачи они решают разные. Менеджеров, как правило, принято подразделять на три основные группы:

– стратегический уровень (top manager) – это руководители спортивных школ, спорткомплексов, президенты спортивных клубов и федераций и т.п.;

– тактический уровень (middle manager) – руководители управлений, самостоятельных отделов и т.п.;

– исполнительский уровень (entry manager) – тренеры, начальники команд, медицинский персонал и т.п.

В управлении фитнес-клуба «Рro-sport» выделяют следующие уровни:

1 уровень директора;

2 уровень административного персонала;

3 уровень тренерского состава.

В фитнес-клубе «Рro-sport» используется ситуационный подход в управлении, ведь он концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов, как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.

Институты внешней среды, входящие с организацией в непосредственное соприкосновение, являются или организациями, или группами индивидов. Для конкретной анализируемой организации они выполняют роль посредников между силами общего окружения и частями или подразделениями организации, формируя через задачи, которые они решают, спрос на ту или иную функцию организации.

SWOT-анализ фитнес-клуба «Pro-sport» представлен в приложении А.

Таким образом, внешней средой фитнес-клуба «Рro-sport» являются клиенты, поставщики оборудования и товаров, население (потенциальные клиенты) и органы государственной власти (налоговые органы). Внутренней средой являются ее сотрудники, культура организации, коммуникации и имидж.

Раздел 3 стратегическое управление

Стратегическое управление – это такое управление, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.

Объектами стратегического управления являются организации, стратегические хозяйственные подразделения и функциональные зоны организации.

Предметом стратегического управления являются:

1 Проблемы, которые прямо связанны с генеральными целями организации.

2 Проблемы и решения, связанные с каким-либо элементом организации, если этот элемент необходим для достижения целей, но в настоящее время отсутствует или имеется в недостаточном объеме.

3 Проблемы, связанные с внешними факторами, которые являются неконтролируемыми.

Существует различное множество анализов, способствующих выяснению ситуации на рынке и во внешней среде. В основном проблемы стратегического управления чаще всего возникают в результате действия многочисленных внешних факторов. Поэтому, чтобы не ошибиться в выборе стратегии, важно определить, какие экономические, политические, научно-технические, социальные и другие факторы оказывают влияние на будущее организации. Применим к фитнес-клубу «Pro-sport» STEP-анализ, который помогает руководителю организации или аналитику увидеть картину внешнего окружения компании, выделить наиболее важные влияющие факторы (рисунок 2).

На основании данной таблицы можем сделать выводы о том, что фитнес-клуба «Pro-sport» максимально подвержен изменениям в экономической и технологической средах, т.к. является коммерческим объектом и полностью зависит от прибыльности бизнеса и соответствию современным тенденциям.

Политические факторы	Влияние экономики
Благоприятная таможенная политика Упрощенная система налогообложения Регулирующие органы и нормы	Экономический кризис Уровень инфляции Банковская политика, кредиты на развитие малого бизнеса
Социально-культурные тенденции	Технологические инновации
Культурные перемены, новинки в области моды Недостаток рекламы в СМИ Рост доходов населения	Разработка нового оборудования в отрасли Использование прикладных информационных технологий Разработка программ по снижению веса с учетом физиологических и физических особенностей

Рисунок 2 – STEP-анализ на основе фитнес-клуба «Pro-sport»

Особое место занимают социально-культурные факторы. Фитнес-клуб «Pro-sport» занимается физкультурной и воспитательной деятельностью, важность которой сложно переоценить. В настоящий момент данный фактор имеет двоякий смысл (растет количество занимающихся спортом и ЗОЖем, так же растет и количество людей, подверженных влиянию вредных привычек). В настоящее время необходимо максимально культивировать ЗОЖ и активный отдых населения, путем рекламы, личных примеров влиятельных людей, а так же общим и разносторонним развитием отрасли физической культуры и спорта.

Стратегическое планирование фитнес-клуба «Pro-sport» подразумевает под собой составление оперативных и долгосрочных планов и расчет необходимых финансовых средств на различные периоды деятельности клуба.

В данных экономических условиях каждой организации необходимо уделить внимание антикризисному управлению [25].

Антикризисное управление – процесс применения форм, методов и процедур, направленных на социально-экономическое оздоровление финансово-хозяйственной деятельности индивидуального предпринимателя, предприятия, отрасли, создание и развитие условий для выхода из кризисного состояния. Основными кризисами, которым подвержена финансово-хозяйственная деятельность субъектов экономики, считаются стратегический кризис, тактический кризис и кризис платежеспособности. К возникновению кризиса на уровне хозяйствующих субъектов приводят следующие факторы [19]:

– внешние факторы – несбалансированная денежно-кредитная и бюджетно-налоговая политика, неудовлетворительная структура доходов и расходов населения, нестабильность функционирования базовых политико-правовых институтов, отставание в научно-техническом развитии, конкуренция;

– внутренние факторы – ошибки в производственной, финансовой, маркетинговой стратегии, нерациональное использование ресурсов, непрофессиональный менеджмент, низкий уровень организационной и корпоративной культуры. Основными направлениями антикризисного управления на уровне хозяйствующего субъекта считаются постоянный мониторинг финансово-экономического состояния предприятия, разработка новых управленческой, финансовой и маркетинговой стратегий, сокращение постоянных и переменных издержек.

Взвешенная оценка стратегической силы фитнес-клуба «Pro-sport» относительно соперников представлена в приложении Б.

Таким образом, антикризисное управление в фитнес-клубе является необходимым. Постоянная реклама в СМИ, пропаганда здорового образа жизни и поддержание качества услуг на должном уровне – это применяемые антикризисные методы.