12. Функции маркетинга

1.Аналитическая функция: изучение рынка; изучение потребителей; изучение товара; анализ внутренней среды предприятия; анализ внешней среды предприятия. 2Производственная функция: организация производства новых товаров; разработка новых технологий; организация материально-технического снабжения (МТС); управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции. 3.Сбытовая функция (функция продаж): организация системы товародвижения; организация сервиса; организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта; проведение целенаправленной товарной политики; проведение целенаправленной ценовой политики. 4.Управление и контроль: организация стратегического и оперативного планирования на предприятии; информационное обеспечение управления маркетинга; коммуникационная подфункция - организация системы коммуникаций на предприятии; организация контроля маркетинга. 13. Цели, задачи и принципы маркетинга

Целями маркетинга являются: рыночные, собственно маркетинговые, структурно-управленческие, обеспечивающие и контролирующие. Принципы маркетинга - основные положения, обстоятельства, требования, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его сущность и назначение, которыми должны руководствоваться службы маркетинга. В маркетинге принято соблюдение пяти основных принципов: производство и продажа товаров должны соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации и возможностям компании; полное удовлетворение потребностей покупателей и соответствие современному техническому и художественному уровню; присутствие на рынке на момент наиболее эффективно возможной реализации продукции; постоянное обновление выпускаемой или реализуемой продукции; единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос. Задачи маркетинга: комплексное изучение рынка; выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей; разработка мер для наиболее полного удовлетворения существующих потребностей; формирование спроса; планирование товарного ассортимента и цен; планирование и осуществление сбыта; разработка мер по совершенствованию управления и организации производства. 14. Эволюция концепций маркетинга

1860-1920 Производственная концепция. Ведущая идея: Произвожу то, что могу. Основной инструментарий: Себестоимость, производительность. Главная цель: Совершенствование производства, рост продаж, максимизация прибыли. 1920-1930 Товарная концепция. Ведущая идея: Производство качественных товаров. Основной инструментарий: Товарная политика. Главная цель: Совершенствование потребительских свойств товара. 1930-1950 Сбытовая концепция. Ведущая идея: Развитие сбытовой сети, каналов сбыта. Основной инструментарий: Сбытовая политика. Главная цель: Интенсификация сбыта товаров за счет коммерческих по продвижению и продаже товаров. 1960-1980 Традиционного маркетинга. Ведущая идея: Произвожу то, что нужно потребителю. Основной инструментарий: Комплекс маркетинга, исследование потребителя. Главная цель: Удовлетворение нужд и потребностей целевых рынков. 1980-1995 Концепция социально-этического маркетинга. Ведущая идея: Произвожу то, что нужно потребителю, с учетом требований общества. Основной инструментарий: Комплекс маркетинга, исследование социальных и экологических последствий от производства и потребления производимых товаров и услуг. Главная цель: Удовлетворение нужд потребностей целевых рынков при условии сбережения человеческих, материальных, энергетических и других ресурсов, охраны окружающей среды. С 1995 г. по настоящее время Концепция Маркетинга взаимодействия. Ведущая идея: Произвожу то, что удовлетворяет потребителей и партнеров по бизнесу. Основной инструментарий: Методы координации, интеграции и сетевого анализа, комплекс маркетинга. Главная цель: Удовлетворение потребностей потребителей, интересов партнеров и государства в процессе их коммерческого и некоммерческого взаимодействия. 15. Специфика рынков В2В, В2С, В2С

В2В (Business-To-Business) это сегмент рынка, когда потребителем продукции является предприятие, которое потом её использует дальше для производства чего-либо, например, какое-либо сырье или оборудование В2С (Business-To-Consumer) это сегмент рынка, когда потребителем продукции является конечный покупатель, например домашняя бытовая техника Иногда одни и те же товары могут быть и на В2В, и на В2С рынках. например, мука. Её используют и в домашнем хозяйстве, и на хлебозаводах.

Целевая аудитория: тип рынка - В2В, В2С:

• В2В: компании среднего и малого бизнеса, занимающиеся оптовой продажей импортных товаров, поставки которых осуществляются из-за границы через Москву и Санкт-Петербург в регионы, а также товаров отечественного производства. Это розничные магазины, дистрибьюторские компании, ПБОЮЛ и др. Местонахождение компаний – города, в которых расположены филиалы компании. Большая часть клиентов – это корпоративные клиенты, центральный офис которых находится в г. Москве. Как правило, такие обращения носят системный характер.

• В2С: мужчины/женщины разного возраста, которым необходимо перевезти личное имущество в другой город. Место проживания – города, в которых расположены филиалы компании. Как правило, такие обращения носят разовый характер.