Правовая регуляция социальных коммуникаций в России

Главным принципом функционирования СМИ в правовом государстве является свобода массовой информации. Конституция Российской Федерации, принятая на всенародном референдуме 12 декабря 1993 г., заложила этот принцип в часть 5 статьи 29, использовав краткую, но ёмкую формулу: “Гарантируется свобода массовой информации. Цензура запрещается”. В этой же статье Конституции каждому гражданину гарантируется “свобода мысли и слова” (часть 1) и “право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом” (часть 4).

Среди конституционных гарантий свободы массовой информации следует назвать также признание идеологического разнообразия. статья 13, гласит:

“1. В Российской Федерации признаётся идеологические многобразие.

2. Никакая идеология не может устанавливаться в качестве государственной или обязательной”.

7) Этика (от греч. «этос» - обычай, нравственный характер) – наука о морали, моральных законах и нормах человеческого поведения, о добре и зле, об их осуществлении в человеческих отношениях и деятельности людей. Законы этики включают в себя понятия морали и нравственности. Эти понятия настолько близки, что в современной этике, как отрасли философии, обе дефиниции употребляются синонимично, заменяя одна другую.

Однако А.С.Арсеньев [1981], В.С.Библер [1990], Н.И.Непомнящая [2003], И.В.Силуянова, [2001], М.А.Шемшурина [2000] утверждают, что необходимо различать моральное и нравственное в сознании и поведении человека. За понятием мораль, с точки зрения И.В.Силуяновой [2001], закрепилось значение нормативных предписаний, принципов и правил, приемлемых (должных) или неприемлемых (недолжных) для общества. М.А.Шемшурина [2000] говорит о морали как регуляции поведения посредством строго фиксированных норм, внешнего психологического принуждения и контроля, групповых критериев, общественного мнения. С.Л.Рубинштейн [1997] обращал внимание на то, что моральные нормы зависят от экономических, политических, культурных условий развития общества, и требования к поведению людей значительно разнятся между собой в исторической перспективе развития человеческой цивилизации. При этом действия человека, ориентированные на изменяющиеся требования социума, делают его пассивно-страдательным индивидом. Он писал [1997, с.91]: "Люди часто поступают так или иначе, потому что так делают "все" (так принято, так общепринято, так поступают). В этом случае я сам как внутренняя контрольная инстанция и моя собственная ответственность отпадают".

Нравственность, напротив, фиксирует эмоционально-психическое состояние человека, характерные для него индивидуально-личностные мотивы поведения, обусловленные значимыми для него ценностями. В.С.Библер [1990, с.52] пишет: "Нравственность – это право личности нести крест совести". В отличие от морали нравственность не предполагает социального одобрения и существует как явление самодостаточное, внутреннее и органичное человеку.

"Различение морали и нравственности, - продолжает Н.И.Непомнящая [2003, с.49], - не исключает того, что развитие нравственности может использовать и часто содержит среди множества других условий усвоение моральных норм, но последние ни в коем случае не исчерпывают ни понятия, ни механизмов нравственности". А.С.Арсеньев [1981] отмечает, что моральное и нравственное в поведении человека могут совпадать, но могут и вступать в противоречие. Человек может действовать согласно значимым для него ценностям, но вразрез с общепринятыми моральными нормами (т.е. нравственно, но не морально). И наоборот, он может по каким-либо причинам уступить социальным требованиям морали вопреки своим представлениям о нравственности и тем самым поступить безнравственно.

Этика и право – две взаимосвязанные формы регуляции поведения людей в обществе. Нравственные принципы построены на понимании и проявлении добра, любви к ближнему, милосердия. Эти нормы зафиксированы в принципах, характерных для всех конфессий (христианства, ислама, иудаизма, буддизма), сохраняющихся тысячелетиями и называемых «вечными истинами». Для зрелой высоконравственной личности этого бывает достаточно. Однако человеческое общество построено не только на идеалах добра и любви. Люди несовершенны, поэтому им необходима принудительная сила закона. Право строит свои принципы на ценностях взаимной свободы, социального равенства, справедливости деяний и воздаяний.

При осуществлении социальных коммуникаций важно различать в профессиональной деятельности, что есть добро и зло, «должное» и «недолжное», правда и ложь, что подлежит этической регуляции, а что является правонарушением

8) Коммуникативная цепь включает в себя следующие элементы: коммуникатор, сообщение, кодирование и выбор канала, канал коммуникации, шум, декодирование, реципиент (аудитория), обратная связь, эффекты коммуникации. Эффективность коммуникативного процесса зависит от наличия определенных характеристик элементов коммуникативной цепи.Коммуникатор. Среди качеств коммуникатора, важных для эффективности сообщения, выделяют компетентность (наличие соответствующих знаний и навыков), динамизм (личная открытость, активность, энтузиазм) и надежность (способность вызывать доверие). Особое значение имеют приятная внешность и хорошие манеры.Содержание сообщения. По характеру сообщение может быть тщательно обоснованным или инициирующим конкретные эмоции. Выбор зависит от аудитории. Думающая, заинтересованная аудитория поддается прямому убеждению, она наиболее восприимчива к рассудочным аргументам. Невнимательная аудитория легко попадает под воздействие косвенных намеков, больше всего на нее влияет то, нравится ли ей коммутатор. В этом случае предмет сообщения стараются связать с позитивными эмоциями. Иногда сообщение может оказаться убедительным, если оно апеллирует к негативным эмоциям: страху, гневу и т.п..Сообщение может также отражать только собственную позицию коммуникатора (одностороннее сообщение) или учитывать противоположные точки зрения и пытаться их опровергнуть (двустороннее сообщение). Одностороннее сообщение наиболее эффективно для тех, кто уже и так был согласен с высказываемым мнением. Сообщение, рассматривающее контраргументы, сильнее действует на тех, кто первоначально не был согласен. Воздействие двустороннего сообщения сильнее и дольше сохраняется в памяти. Если аудитории доступна информация о противоположных взглядах, эффективнее будет двустороннее сообщение. Очевидно, что одностороннее сообщение заставляет информированную аудиторию задуматься о контраргументах и считать коммуникатора пристрастным. При создании сообщения следует помнить, что информация, поступившая первой, более убедительна. Последняя информация лучше запоминается.Кодирование и выбор канала.Прежде чем передать идею, отправитель должен с помощью символов закодировать ее, использовав для этого слова, интонацию и жесты (язык тела). Такое кодирование превращает идею в сообщение.Шум.Обратная связь заметно повышает шансы на эффективный обмен информацией, позволяя обеим сторонам подавлять шум. На языке теории передачи информации шумом называют то, что искажает смысл. Источники шума, которые могут создавать преграды на пути обмена информацией, варьируют от языка (в вербальном или невербальном оформлении) до различий в восприятии, из-за которых может изменятся смысл в процессах кодирования и декодирования, и до различий в организационном статусе между руководителем и подчиненным, которые могут затруднять точную передачу информации.Определенные шумы присутствуют всегда, поэтому на каждом этапе процесса обмена информацией происходит некоторое искажение смысла. Обычно мы ухитряемся преодолеть шум и передать наше сообщение. Однако высокий уровень шума определенно приведет к заметной утрате смысла и может полностью блокировать попытку установления информационного обмена.

9) Целостное рассмотрение социальной коммуникации и ее сферы невозможно без определенных ме тодик формализации, типологизации и моделирования. Качественно различным социальным системам присущи структурные и функциональные закономерности, законы организации.Любая модель коммуникации, как правило, воспроизводит ее сущность, составные элементы, основные функциональные характеристики коммуникации в целом и ее элементов, в частности. Созданные в середине двадцатого столетия модели коммуникативного процесса актуальны и по настоящее время, однако, под влиянием активно развивающихся информационно-коммуникативных технологий, процесс социально-коммуникативных отношений стал пополняться новыми компонентами, которые в своем положении соответствуют современным условиям технологического прогресса.Определений, данных коммуникативному процессу, достаточно много. Для лучшего понимания этого явления стали пользоваться методом моделирования: воспроизведением характеристик одного объекта с помощью другого. Модель коммуникации воспроизводит составные элементы и функциональные характеристики коммуникационного процесса в виде схемы. Хотя модель и воспроизводит некоторые характеристики моделируемого объекта, она, по мнению В.Б. Кашкина, не является «отражением реальности», а тем более самой реальностью[1].Коммуникация любого типа рассматривается как процесс, определяемый социокультурными закономерностями. Благодаря внешним воздействиям (стимулам), специфике структур социокультурных коммуникаций, наличию в процессе коммуникации осознанных представлений и неосознанных побуждений, разделяемых членами общества и управляющих их действиями в организованных группах и неорганизованных коллективах (толпе), мы имеем возможность выделить основания для дифференциации коммуникативных процессов в обществе.Развитие современной социально-коммуникативной сферы в первую очередь зависит от развития информационно-коммуникативных технологий. Но важным является и сам механизм коммуникативной деятельности, который зависит от многих составляющих его компонентов: субъект, канал, условия, отношения, среда и др.В настоящее время существует много моделей, которые имеют свою специфику в построении коммуникативного процесса. Однако в связи с тем, что они имеют примерно одинаковую основу и рассмотреть их все в данной работе не представляется возможным, следует остановиться на распространенных базовых прикладных моделях, которые отслеживают составляющие коммуникативной цепочки с целью прогнозирования новых эффективных коммуникативных действий. Тенденции развития можно проследить и составить современную модель коммуникативного процесса на основе типологического анализа. Но исследовать нужно, прежде всего, с учетом уровня их универсализации (с позиций широты практики применения для различных форм коммуникации) и с позиций историчности. Коммуникативный процесс представляет собой необходимую предпосылку становления, развития и функционирования всех социальных систем, потому что именно он обеспечивает связь между людьми и их общностями, делает возможной связь между поколениями, накопление и передачу социального опыта, его обогащение, разделение труда и обмен его продуктами, организацию совместной деятельности, трансляцию культуры. Именно посредством коммуникации осуществляется управление, поэтому она представляет ко всему вышеперечисленному и социальный механизм, с помощью которого возникает и реализуется власть в обществе.Существует множество определений социальной коммуникации. Наиболее часто встречающиеся из них: социальная коммуникация - это передача информации, идей, эмоций посредством знаков, символов; - это процесс, который связывает отдельные части соц. систем друг с другом; - это механизм, посредством которого реализуется власть (власть, как попытка определить поведение другого человека). При наличии обратной связи отправитель и получатель меняются коммуникативными ролями. Изначальный получатель становится отправителем и проходит через все этапы процесса обмена информацией для передачи своего отклика начальному отправителю, который теперь играет роль получателя.Обратная связь может способствовать значительному повышению эффективности обмена управленческой информацией. Согласно ряду исследований двусторонний обмен информацией (при наличии возможностей для обратной связи) по сравнению с односторонним (обратная связь отсутствует), хотя и протекает медленнее, тем не менее эффективнее снимает напряжения, более точен и повышает уверенность в правильности интерпретации сообщений. Это подтверждено в самых разных культурах

10) В качестве коммуникантов и реципиентов могут выступать три субъекта, относящиеся к разным уровням социальной структуры: личность (Л), социальная группа (Г), массовая совокупность (М). Они могут вступать в аутокоммуникацию (с самим собой), например Л –Л, Г – Г, М – М или в коммуникацию между собой, например И – Г, И – М, Г – М и т.д.

Для полноты картины возможных форм коммуникационной деятельности следует учесть квазикоммуникацию, когда коммуникант обращается к воображаемому субъекту и обретает ощущение диалога с ним. Сюда относится феномен фетишизации, который Н.Д. Кондратьев описывал следующим образом: «людям начинает казаться, что вещи обладают особыми сверхъестественными свойствами быть ценностью, обладать прерогативами святости, величия, источника права и т.п. Иначе говоря, люди начинают наделять вещи физически не присущими им значительными свойствами, подобно тому, как дикари приписывали свойства всесильного божества истуканам». Сотворение всевозможных «кумиров», культ вождей и т.д. в конечном счете имеет целью создание всезнающего и всемогущего «квазикоммуникационного» партнера.

Коммуникационное действие – завершенная операция смыслового взаимодействия, происходящая без смены участников коммуникации. Субъектами, вступившими в коммуникацию, могут преследоваться три цели: во-первых, реципиент желает получить от коммуниканта некоторые привлекательные для него смыслы; во-вторых, коммуникант желает сообщить реципиенту некоторые смыслы, влияющие на поведение последнего; в-третьих, и коммуникант, и реципиент заинтересованы во взаимодействии с целью обмена какими-то смыслами. Соответственно возможны три формы коммуникационного действия.

1. Подражание. Подражание – одна из древнейших форм передачи смыслов, используемая высшими животными и птицами; недаром некоторые ученые считали источником подражания стадный инстинкт. Под подражанием понимается воспроизведение реципиентом движений, действий, повадок коммуниканта. Подражание может быть произвольным и непроизвольным (бессознательным). Произвольное подражание (имитация) используется при школьном обучении, овладении технологиями, мастерством. Непроизвольное подражание – главный метод первичной социализации детей дошкольного возраста.

В общественной жизни посредством подражания происходит распространение модных новаций, популярных идей и веяний. Вместе с тем благодаря подражанию из поколения к поколению передаются традиции, обычаи, стереотипы поведения

Не следует думать, что подражание не соответствует элементарной схеме коммуникационного действия, ибо не обнаруживается явного смыслового сообщения, адресованного реципиенту. На самом деле такое сообщение, обладающее привлекательностью для реципиента, всегда есть. Реципиент целенаправленно выбирает коммуниканта и использует его в качестве источника смыслов, которые он хотел бы усвоить. Коммуникант при этом зачастую не осознает своего участия в коммуникационном действии. Подражание – это такое объект-субъектное отношение, где активную роль играет реципиент, а коммуникант – пассивный объект для подражания.

2. Управление – такое коммуникационное действие, когда коммуникант рассматривает реципиента как средство достижения своих целей, как объект управления. В этом случае между коммуникантом и реципиентом устанавливаются субъект-объектные отношения. Управление отличается от диалога тем, что субъект имеет право монолога, а реципиент не может дискутировать с коммуникантом, он может только сообщать о своей реакции по каналу обратной связи.

Авторитарное управление. Это императивная, директивная форма взаимодействия с партнером по общению. Его цель: установить контроль над партнером, над его мыслями, поведением, мотивами принятия решений и т.д. Для достижения цели используются соответствующие средства: указание, приказ, требование, принуждение, предписания. Этот тип общения эффективен в экстремальных ситуациях, в военно-уставных отношениях, в отношениях «начальник-подчиненный» и т.п.

Манипулятивное управление. Партнер воспринимается не как целостная уникальная личность, а как носитель определенных «нужных» манипулятору качеств. Манипулятор использует партнера по общению в собственных интересах, применяя в качестве средств общения ложь, лесть, лицемерие, провокации и т.п. Манипуляции разрушают отношения, построенные на любви, доверии и дружбе.

Диалог – форма коммуникационного взаимодействия, освоенная людьми в процессе антропогенеза при формировании человеческого языка и речи. Участники диалога относятся друг к другу как к равноправным субъектам, владеющим определенными смыслами. Между ними складывается субъект-субъектное отношение, а взаимодействие их носит творческий характер в том смысле, что достигается социально-психологическая общность партнеров, обозначаемая словом «МЫ».

Диалоговая коммуникация представляется как последовательность высказываний участников, сменяющих друг друга в роли коммуниканта и реципиента. Высказывание – это не слово, не предложение, не абзац, а единица смысла, дающая возможность ответить на него.

11) Общественность — это одно или несколько физических или юридических лиц, с кем социальная организациявступает в контакт как внутри (служащие, сотрудники, работник, акционеры, члены общественных организацийи т. п.), так и за ее пределами (избиратели, налогоплательщики, местные жители, социальные заказчики, партнеры, потребители и т. п.). К общественности нельзя отнести лица или организации, которые формально отвечают за принятие решений направленных на получение какого-то результата.

Целевая группа, целевая аудитория — термин, используемый в маркетинге или рекламе для обозначения группы людей, объединённых общими признаками, или объединённой ради какой-либо цели или задачи. 

Общественное мнение — форма массового сознания, в котором проявляется отношение (скрытое или явное) различных групп людей к событиям и процессам действительной жизни, затрагивающим их интересы и потребности. Общественное мнение выражается публично и оказывает влияние на функционирование общества и егополитической системы. Общественное мнение существовало во все исторические эпохи, ещё в период Древности, однако, сам термин, обозначающий этот уникальный феномен общественной жизни Человечества, появился в Англии в XII в. Его возникновение связывают с именем английского государственного и общественного деятеля, писателя Солсбери, который использовал его в книге «Поликратик» для обозначения моральной поддержки парламента со стороны населения страны^[1]. Тогда термин «общественное мнение» представлял собой буквальный перевод сочетания двух слов «Public Opinion».

Общественное мнение складывается из широко распространённой информации, как то: мнений, суждений,убеждений, идеологий, равно как и из слухов, сплетен, заблуждений.

В формировании общественного мнения большую роль играют средства массовой информации (СМИ), в частности:телевидение, радиовещание, печатные издания (пресса). В современности, в условиях развития информационного общества существенно возрастает влияние электронных средств массовой информации, а также сосредоточенных вГлобальной сети Интернет - многочисленных социальных сетей, форумов, блогов, Twitter, Youtube и пр. На общественное мнение влияют мнения людей, признаваемых обществом авторитетными и компетентными, личный опыт людей. Инструментами воздействия на общественное мнение со стороны государства являются пропаганда и цензура.