От первичного анализа - к отчету

1. систематизируйте по темам, выделяйте ключевые элементы

2. ищите доказательства своим выводам

3. цитируйте участников оценки

4. увязывайте количественные и качественные данные

5. не пугайтесь объема

Отчет

1. Конкретность что хотят узнать они? что хотите сказать вы?

2. краткость (приложения)

3. два отчета - для внутреннего и внешнего пользования

4. графический вид (схемы, диаграммы)

5. четкость, отсутствие профессионального жаргона

6. деликатность и такт

После проведения оценки

Действия, которые нужно предпринять

1. Четко сформулировать выявленную проблему, определить цель дальнейших действий

2. обсудить сложившуюся ситуацию и добиться согласия относительно того, что проблема существует и ее необходимо решать

3. проанализировать варианты решения:

• создать группу для проведения анализа, выработки и внедрения рекомендаций по улучшению работы

• обратиться за помощью к консультантам

• убедиться, что в команду, которая будет заниматься анализом, включены все заинтересованные лица

Что делать не нужно

• игнорировать проблему

• пытаться реорганизовать отдельные составляющие, не обращая внимания на связи между направлениями деятельности

48. Особенности определения проблемы в социальной системе.

Социальное проектирование – это деятельность по определению вариантов развития социальных процессов и явлений, а также по целенаправленному изменению социальных институтов. В отличие от планирования допускает многовариантность решений, может и не иметь определенных сроков, основываясь лишь на примерных расчетах.

СОЦИАЛЬНАЯ СИСТЕМА - совокупность элементов (различных социальных групп, слоев, социальных общностей), находящихся между собой в определенных отношениях и связях и образующих определенную целостность. Наиболее важным является выделение системообразующих связей, обеспечивающих свойство целостности - условие относительно обособленного функционирования и развития социальной системы.

48. Ситуация психологической защиты и противостояния целевой группы.

Особо актуальными для современной жизни и деятельности специалиста являются повышение его психологической защищенности, использование им разнообразных форм и видов психологических защит от стресса, а особенно от дистресса.

Психологические защиты - это использование систем регулятивных механизмов, приемов, соответствующих форм и способов поведения и деятельности, направленных на локализацию, устранение или сведение к минимуму негативных, травмирующих личность переживаний, сопряженных с внутренними или внешними дестабилизирующими обстоятельствами, факторами как реального, так и мнимого характера.

Психологические защиты направлены на сохранение стабильности личности, ее отдельных функций, систем: самооценки, образа "Я", образа мира, других базовых личностных структур. Психологические защиты личности включают в себя ряд относительно самостоятельных систем защиты:

а) внутриличностные механизмы психологических защит, основу которых составляют выявленные Зигмундом и Анной Фрейд механизмы. Интерес в этом отношении представляет анализ основных защитных механизмов личности П. Лейстера;

б) защиты процессуального, деятельного плана, которые достигаются формированием умений и навыков профессиональной деятельности, наращиванием профессиональной культуры специалиста. Душевную боль, другие стрессовые состояния можно лечить переключением на деятельную жизнь. Душевные страдания могут снизить и даже снять физические нагрузки;

в) защиты поведенческого характера, когда человек как бы надевает на себя те или иные социально-психологические маски, исполняет те или иные ролевые функции (агрессора, обвинителя, жертвы, защитника, шута, флюгера, доброго парня, критикана, хулигана и др.), избирает удобные для него стили поведения и деятельности. Все это далеко не всегда соответствующее сути и содержанию личности поведение, смягчает негативность идущих на нее стрессовых воздействий, амортизирует психологические удары на личность;

г) негативность стрессовых воздействий социальных обстоятельств (да и других тоже) снижает повышение коммуникативной культуры личности