2. Вимоги до товару як обєкту комерційної діяльності підприємства

Комерційна робота в торгівлі - це діяльність підприємства, спрямована на рішення особливого комплексу задач. Вивчення процесів їхньої реалізаціїі- важливий елемент оперативного дослідження на рівні торгового підприємства і регіону.

Об'єктом комерційної діяльності виступає товар - продукт виробничо-економічної діяльності, або природне багатство, яке має вартість і обмінюється на ринку у грошовій формі. До товару належать, як матеріальні речі, так і нематеріальні: фізичні об'єкти, послуги, робочі технології, енергія, ідеї та інші.

У ринковому середовищі по суті всі продукти праці визначаються потенційним товаром на них розповсюджуються товарно-грошові відносини. Номенклатура товарів на внутрішньому ринку охоплює мільйони видів і різновидів. При цьому вона з кожним роком розширюється, тому виникає необхідність класифікації величезної маси товарів та послу Вимоги до товару як об'єкту комерційної діяльності

Вимоги до товарів як об'єктів комерційної діяльності детально описується і регламентується такими документами:

• Стандартними: міжнародними, джерелами, державними (ДСТУ), галузевими (ГСТ), а також стандартами підприємства (СТП).

• Технічними умовами (ТУУ), які розробляються підприємствами товаровиробниками і мають тимчасовий характер;

• Угодами, контрактами між суб'єктами ринку;

• Натуральними еталонами, товарними зразками.

Крім того, вимоги до різних характеристик товарів містяться в спеціальних законах, нормативних і під нормативних актах. Вимоги які висуваються до товарів у сфері комерційної діяльності, надзвичайно різноманітні і різнопланові.

На першому плані чітко закріпилися вимоги до якості товару.

Якість - це властивості і ознаки, які характеризують здатність товару задовольнити потреби, відповідати призначенню і вимогам, які становляться до товару.Найбільш відома категорія властивостей - споживні, які пов'язані, головним чином, з можливістю задоволення особистих потреб.

Друга категорія - фізичні властивості. Вона характеризується можливістю товару задовольнити фізичні і фізико-хімічні вимоги у процесі експлуатації.

Хімічні властивості обумовлюють термін зберігання та експлуатації товару.

Біологічні властивості характеризують можливість товару протистояти бактеріям, мікроорганізмам у процесі зберігання або експлуатації. Всі вище наведені властивості в сукупності формують якість товару ,та впливають на його майбутню долю на ринку ,наскільки даний товар буде користуватись попитом серед споживачів –чи буде задовольняти їх потреби і тим самим чи буде він конкурентно спроможним серед інших товарів на ринку .

3. Комерційна інформація про товар, її характеристика.

Відповідно до Закону України «Про інформацію», інформація - це документовані або публічно оголошені відомості про події і явища, які відбуваються в суспільстві, оточуючому середовищі.

Комерційна інформація - це відомість про ситуації на ринку різних товарів і послуг. Призначення комерційної інформації в тому, що вона дозволяє фірмам аналізувати свою комерційну діяльність, планувати її та здійснювати контроль за результатами цієї діяльності, тобто за отримування прибутку.

Джерелами комерційної інформації є:

• Маркетингові дослідження конкретних товарів;

• Внутрішні матеріали і документи торговельної фірми;

• Дані зовнішньої статистики;

• Відомості про стан ринку, які публікуються в засобах масової інформації.

А комерційна таємниця в свою чергу - це навмисно приховані економічні інтереси і відомості про різні сторони та сфери виробничо-господарської, управлінської, науково-технічної, фінансової діяльності фірми.

У Постанові Кабінету Міністрів України «Про перелік відомостей, які не є комерційною таємницею» від 09.08ю93 №611 зазначено, які відомості не є комерційною таємницею. Це, зокрема, характеристика асортименту торгівельного підприємства, споживчі властивості товарів, місцезнаходження підприємства, його режим роботи та багато іншої інформації, яка дозволяє покупцям орієнтуватися на споживчому ринку.

Кожне підприємство повинне вживати заходи щодо захисту комерційної таємниці. Вимоги до товарів - об'єктів комерційної діяльності - детально описуються і регламентуються такими документами:

• Стандартами: міжнародними, державними (ДСТУ), галузевими (ГСТ), а також стандартами підприємства (СТП);

• Технічними умовами (ТУУ), які розробляються підприємствами товаровиробниками і мають тимчасовий характер;

• Угодами, контрактами між суб'єктами ринку;

• Натуральними еталонами, товарними зразками.

Успішне здійснення комерційної діяльності не можливе без збору та аналізу інформації про ситуацію, що склалася на ринку товарів і послуг. Комерційна інформація про товари має відповідати таким вимогам: - достовірність (повинна бути надійною і аргументованою); - оперативність (своєчасно отримувати цю інформацію); - систематичність (інформація повинна надходити безперервно, систематично і постійно оновлюватися; - комплектність (має відображати діяльність суб'єкта господарювання). Діяльність підприємства завжди пов'язана з невизначеністю. Наявність невизначеності в діяльності комерційних суб'єктів, або іншими словами, ймовірного характеру в проходженні подій, пов'язаних з функціонуванням всіх елементів ринку, обумовлює виникнення ризиків, без врахування яких неможливий ефективний розвиток підприємств. Основне призначення комерційної інформації - планування комерційної діяльності її аналіз, контроль за її результатами. В комерційній діяльності торгових підприємств можна виокремити такі види інформації: - про кон'юнктуру ринку (співвідношення попиту і пропозиції на товар у певному сегменті ринку, рівень цін, ємність ринку тощо); - про покупців і мотиви їх покупок (чисельність населення, склад рівень доходів типи покупців, національні звичаї, традиції); -про товар (опис товару, аналіз сукупних характеристик товару, співвідношення цін якості); -про конкурентне середовище. - про можливість підприємства і його конкурентоспроможності (аналіз фінансового стану, аналіз ліквідності тощо).