3. Формы власти и влияния, источники власти. Стили руководства. Выбор оптимального стиля руководства..

Влияние - это любое поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида.

Власть - это возможность влиять на поведение других. Она может принимать разнообразные формы.

1.Власть, основанная на принуждении. в основе лежит страх (штраф, выговор,увольнение)

2.Власть, основанная на вознаграждении. Менеджер может вознаградить, а может отказать в этом.

3.Экспертная власть. Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребности.т.е власть на основе опыта, знаний

4.Эталонная власть (власть примера). Характеристики или свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть на него похож.

5.Законная власть (традиционная власть). т.е с соответствием занимающей должности.

1. Каждой форме власти соответствует своя форма влияния. Власть посредством принуждения - это влияние через страх.

2. Власть, основанная на вознаграждении, оказывает влияние через положительное подкрепление подчиненного с целью добиться от него желаемого поведения.

3. Законная власть использует влияние через традиции. т.е. работник подчиняется менеджеру

4. Власть примера основана на влияние с помощью харизмы.

5. Власть эксперта основана на влиянии через разумную веру. Исполнитель принимает на веру ценность знаний руководителя.

Существует несколько классификаций стилей управления.

1-ый подход определяется личностью рук-ля:

авторитарный стиль. вся власть у руководителя, решения принимаются единолично без учета мнений, подавление инициативных подчиненных, установление жесткой дисциплины, стимулирование в основном отрицательное, с помощью наказаний.

демократический стиль. руководитель дилигирует часть полномочий и решения принимаются на совете. поощрение инициативных подчиненных. постоянное материальной и моральное стимулирование.

либеральный стиль (попустительский). управление без руководителя, сотрудники работают сами по себе, приходиться расчитывать на их дисциплинированость. решения приним либо высшим руководством или на собрании. полное снятие ответственности с себя. отсутствие системы стимулирования.

Для определения стиля руководства предложен матричный метод- «решётка»менеджмента. Этот метод представляет собой сочетание различных комбинаций двух подходов к управлению:

1.Руководство с заботой о людях. 2.Руководство с упором на процесс производства.

По вертикали решётки ранжируются степень заботы о людях (9-ти бальная шкала). По горизонтали - степень заботы о производственном процессе (тоже 9-ти бальная шкала). Таким образом, получается 9x9 = 81 вариант стилей. (1,1 - (п) примитивное руководство (пессимистический – завтра уволят); 9,1 - (д) демократический стиль (творческие союзы); 9,9 - (о) идеальный организаторский стиль; 1,9 - (а) авторитарный стиль; 5,5 - (к) компромиссный стиль (средний руководитель) ближе к 1.1- либеральный

выбор оптимального стиля зависит не только от руководителя, но и от особенности работы, колектива, орг культуры и др.