Мозговая атака

Метод мозговых атак (мозговой штурм)—это групповое решение творческой проблемы, обеспечиваемое и облегчаемое рядом особых приемов. Мозговая атака была предложена в кон­це 30-х годов как метод, направленный'на активизацию творче­ской мысли, для этого применяются средства, снижающие кри­тичность и самокритичность человека, тем самым повышающие его уверенность в себе и проявляющие механизмы творческого акта. Как известно, творческая эффективность большинства людей определяется не только их талантом, но и возможностью максимальной реализации своих творческих потенций, поэтому в основе метода мозговой атаки лежит предположение, что сни­жение критичности человека к своим возможностям оптимизи­рует условия для творчества. В начальный период творчества многие изобретатели и ученые затрачивают значительные уси­лия на то, чтобы заглушить в себе голос внутреннего критика (пока произведение творческой мысли еще находится «в эм­бриональном» состоянии, оно может выглядеть непривлека­тельно даже в глазах своего творца).

Снижение критичности в процессе мозгового штурма дости­гается двумя путями. Первый — прямая инструкция: быть сво­бодным, творческим, оригинальным, подавить критичность к себе и своим идеям, не бояться оценки окружающих. Цель инструкции —изменение внутренней позиции, установки лично­сти по отношению к своим способностям. Второй путь —создание благоприятных внешних условий: сочувствие, поддержка •и одобрение партнеров. Ведущий прилагает специальные усилия для создания особой располагающей атмосферы. В такой обста­новке ослабевает внутренний контроль и облегчается включе­ние в творческий процесс. Ведь иногда одной критической реп­лики достаточно, чтобы интересное, но рискованное предложе­ние на ходу было заменено другим — проверенным, но неинте­ресным. В мозговой атаке не только облегчается преодоление внутренних барьеров у отдельных членов группы, ее достоинст­во состоит в том, что она открывает возможность перехода на чужую логику — логику соседа, таким образом, творческие по­тенциалы всех участников атаки как бы суммируются.

В ходе тренировки участники приобретают умение доброже­лательно спорить, слушать, задавать вопросы, поощрять, кри­тиковать. Очень часто люди не могут отделить то, что они дей­ствительно видят, от того, что они настроены увидеть под давлением своего предубеждения, поэтому надо научить челове­ка наблюдать непредвзято и по возможности объективно. Вме­сте с развитием наблюдательности совершенствуется и способ­ность к самонаблюдению и одновременно становится более объ­ективным отношение к себе.

В сеансе мозговой атаки каждый участник свободно выдви­гает свои предложения по решению рассматриваемой задачи, при этом критика запрещена полностью. Метод способствует не только преодолению мыслительных стереотипов, но и снимает социальные и субординационные запреты, налагаемые каждым человеком на свои высказывания при обычном разговоре. Работая в группе, легче видеть недостатки в идеях партнеров по атаке, чем в своих собственных. Тот член группы, который формулирует текущее предложение, внимание которого пол­ностью занято, может не заметить и не оценить намека на ре­шение, содержавшегося в качестве второстепенной детали в его предложении. Другой, наблюдая со стороны, оказывается в более благоприятных условиях. Для него эти второстепенные детали выступают как намек на нужное решение, и он может его использовать при анализе качества предложения и его со­вершенствовании.

Поскольку основные правила проведения мозгового штурма исключают всякую критику, каждый участник убежден, что можно высказать любую мысль без боязни, что ее признают смешной или несостоятельной. В процессе работы ведущий за­дает вопросы и всячески поощряет необузданное ассоциирова­ние участников группы. Вопросы ведущего должны быть сфор­мулированы так, чтобы сломать лед и побудить участников начать говорить, например: «Полностью ли Вы разделяете эту идею?» Ведущий просит участников переформулировать свои высказывания таким образом, чтобы превращать их из оценоч­ных в содержательные: «Это не просто хорошо, а потому что...»

Чем более дикая (маловероятная) идея предлагается, тем большее поощрение она встречает со стороны ведущего, тем лучше. Количество идей должно быть как можно большим,, в процессе атаки каждому разрешается как угодно комбиниро-вить, видоизменять и улучшать идеи, высказанные другими участниками. Обычно прежде чем участник начнет излагать поправку, дополнение или развитие идеи предыдущего товари­ща, ведущий рекомендует в двух словах повторить его идею, и спросить, правильно ли его поняли. Взаимное поощрение спо­собствует рождению множества предложений, их взаимодейст­вие нередко порождает новые идеи, до которых ни один из участников не додумался бы самостоятельно.

На эффективность коллективной работы группы влияет не только ее количественный состав, но и опыт, стиль работы и профессия каждого ее члена. Психологический барьер отдель­ного человека преодолевается легче, если группа более разно­родна по составу. Групповая форма работы делает внутренние барьеры отдельных членов группы более уязвимыми и менее стойкими. Имея разный жизненный и профессиональный опыт, разные установки и личностные табу, они задают друг другу такие вопросы, какие не могли бы задать самим себе, будучи ограниченными собственными внутренними барьерами и уста­новками. Так в условиях групповой атаки быстрее обнаружи­ваются и преодолеваются противоречия в рассуждениях и логи­ческие ошибки отдельных ее участников.

Занятие проводится следующим образом. Производится об­думанное размещение участников мозговой атаки, так как она оказывает существенное влияние на их активность, на единство и целостность в работе группы. Для тех, кто сидит сзади или с края, включиться в общий разговор труднее, поэтому жела­тельно расположить участников лицом друг к другу. Затем ве­дущий ставит перед группой проблему и просит членов груп­пы предложить как можно больше вариантов решения без пред­варительного обдумывания за небольшой промежуток времени. Время атаки колеблется от нескольких минут до часа. Ни один из предложенных вариантов не только не подвергается крити­ке, но, наоборот, всячески поощряется, стимулируется выдви­жение необычных и даже совсем нереальных идей. Время вы­ступления каждого участника, как правило, не более 1—2 минут, выступать можно много раз, но желательно не подряд. Все выступления как можно точнее записываются, все предложе­ния, включая самые ценные идеи, являются плодами коллектив­ного труда и не персонифицируются. Мозговой штурм обычно заканчивается, когда поток предложений иссякает.

На занятиях используют и специальные приемы активизации мышления: списки контрольных вопросов, расчленение, изложе­ние задачи неспециалисту. С помощью списка поиск направля­ется наводящими вопросами. Для каждой специальной области составляют перечень разнообразных вопросов, каждый участ­ник атаки задает их себе последовательно в процессе решения задачи, что активизирует его мысль, позволяя поворачивать и рассматривать вопрос с разных сторон. Ответы на вопросы из списка иногда позволяют найти выход из тупика. Вот типич­ные вопросы: «А если сделать наоборот? А если заменить эту задачу другой? А если изменить форму объекта? А если взять другой материал? Еще для чего это изделие (узел, материал) может быть использовано точно в таком виде, в каком оно находится сейчас? А с изменениями (если сделать его больше, меньше, сильнее, слабее, тяжелее, легче и т. д.)? В сочетании с чем-нибудь другим? Нельзя ли перекомпоновать, объединить, заменить?».

Расчленение включает четыре последовательных шага. Вна­чале все составные части конструкции, подлежащей совершен­ствованию, записывают на отдельные карточки. Затем на каж­дой последовательно перечисляют максимальное количество характерных признаков соответствующей части. После этого необходимо оценить значение и роль каждого признака для функций данной части (должны ли они оставаться неизменными с точки зрения реализации своих функций) и подчеркнуть раз­ным цветом те признаки, которые совсем нельзя менять, те, ко­торые можно менять в заданных пределах, и те, которые можно менять в любых пределах. В заключение все карточки выкла­дываются на стол одновременно и анализируются как общее поле приложения усилий. Существо техники расчленения за­ключается, с нашей точки зрения, в одновременной обозримости всего множества элементов, подлежащих преобразованию, т. е. в активизации не только аналитических возможностей левого полушария головного мозга, но и синтетических — правого.

При решении новой задачи может оказаться полезным выяс­нение мнения других. Само изложение кому-нибудь трудной проблемы часто помогает кристаллизации мыслей и приближа­ет решение. Однако если задача обсуждается со специалиста­ми, то многие детали опускаются как понятные сами по себе, поэтому полезно излагать задачу неспециалисту в данной обла­сти, что заставляет ее упрощать. Простое изложение задачи проясняет проблему и для автора и тем самым приближает решение, которое вначале затуманивается техническими под­робностями.

В процессе атаки поощряется порождение неожиданных ассоциаций. Для этого предлагают напрячь память и предста­вить возможные связи между деталями данной задачи и дру­гими задачами того же плана, затем расслабиться и увязать решаемую задачу с тем, что первым придет на ум. Иногда кажется, что возникшая мысль не имеет абсолютно никакого отношения к решению данной задачи, и лишь позднее выясня­ется, что именно в этой мысли заложен нужный ответ. Условия решаемой задачи обязательно должны быть осво­бождены от специальной терминологии и представлены в воз­можно обобщенной форме, поскольку термины навязывают старые и неизменные представления об объекте (мы уже указыва­ли на пользу переформулирования задачи в разделе о мышле­нии). Если в условиях задачи речь идет, например, о повыше­нии скорости ледокола, то термин «ледокол» сразу ограничива­ет рассматриваемый круг идей: надо колоть, ломать, разрушать лед. Простая мысль о том, что дело вовсе не в разрушении льда и что главное — продвигаться сквозь лед, а не колоть его, в этом случае оказывается за психологическим барьером [12].

Во время занятия руководитель излагает проблему и просит каждого члена группы высказать свои соображения по поводу ее решения, не смущаясь при этом выдвижением самых неве­роятных предположений. Руководитель не допускает никакого обсуждения достоинств и недостатков высказанных соображе­ний до тех пор, пока не прекратится поступление новых идей. Группа уверена, что любая высказанная мысль, какой бы дале­кой от решения и глупой она ни оказалась, может внести определенный вклад в уточнение задачи, что, в свою очередь, приблизит решение проблемы. Руководящему мозговой атакой полезно иметь наготове несколько подходящих реплик для управления работой группы, например: «Пожалуйста, теперь попробуйте вы. Кто еще хотел бы что-нибудь добавить и допол­нить, доопределить?» Он должен демонстрировать уверенность в успехе, заражать участников оптимизмом и поддерживать непринужденную обстановку. Когда группа истощит запас сво­их идей, открывается дискуссия для объединения и развития предложенных соображений Е единое целое — практическое решение рассматриваемой проблемы.

Метод мозгового штурма используется не только для обуче­ния, но и как практический прием решения сложных и творче­ских задач. Для этого его иногда модифицируют. Одна из мо­дификаций— челночный метод. Как известно, одни люди боль­ше склонны к генерированию идей, другие — к их критическому анализу. Например, известный физик П. Эренфест постоянно страдал от того, что его критические способности опережали конструктивные. Такая повышенная критичность не позволяла созревать и укрепиться даже его собственным идеям. При обыч­ных обсуждениях проблем творцы и критики, оказываясь вме­сте, мешают друг другу. В условиях челночной мозговой атаки эта несовместимость устраняется тем, что подбираются две группы участников с учетом способностей каждого — для гене­рации идей и для критики. Эти группы работают в разных помещениях. Мозговая атака начинается в группе генерации идей, руководитель излагает проблему, просит каждого внести свои предложения, записывает все полученные предложения, объявляет в этой группе перерыв и передает их в группу кри­тики. Критики отбирают самые интересные и перспективные предложения и на их основе доопределяют задачу, которая после перерыва вновь предлагается группе генерации идей. Работа повторяется циклически до получения приемлемого результата. Группа всего из шести человек может выдвинуть в процессе атаки за 30 минут до 150 идей. Группа, работающая обычными методами, никогда не пришла бы к мысли, что рас­сматриваемая ею проблема имеет такое разнообразие аспектов.

Близкая к мозговой атаке методика «синектика»— способ стимуляции воображения. Буквально, синектика — это соедине­ние вместе разнородных элементов. Группа синектики обычно состоит из специалистов разных областей. Столкновение самых неожиданных мнений, невероятных аналогий приводит к расши­рению поля идей, рождению новых подходов к решению проб­лемы и позволяет выйти за рамки узкопрофессиональных воз­можностей, чаще используются аналогии из других областей знаний или фантастические аналогии, при которых проблема решается мысленно, как в волшебной сказке.

Группа, работающая по методике «синектика», использует различные аналогии, способствующие спонтанному, мышлению: прямые, субъективные, символические и фантастические. Пря­мые аналогии часто находят в биологических системах, решаю­щих сходные задачи. Например, наблюдение за червем-древо­точцем, пробуравливающим в древесине трубчатый канал, наве­ло Брюнеля на мысль о кессонном методе строительства подводных сооружений. Субъективные аналогии заставляют пред­ставить, как можно использовать свое тело для достижения искомого результата или что человек почувствует, если вообра­зит себя данной деталью. При символических аналогиях харак­теристики одного предмета отождествляются с характеристика­ми другого, а фантастические требуют представить себе вещи такими, какими мы хотели бы их видеть. Допускается игнори­рование физических законов, например, использование антигра­витации. Синектика возбуждает и использует аналогии как средство смещения процесса с уровня осознанного мышления на уровень спонтанной его активности.

Метод мозгового штурма широко используется в СССР. Накоплен значительный опыт применения его в вузах, промыш­ленности и научно-исследовательских организациях. Мозговая атака используется и как способ решения проблем, и как метод усвоения знаний, поскольку знания и опыт всех участников дис­куссии становятся доступными для каждого и могут быть эф­фективно усвоены в ходе обсуждения. По мере накопления опыта группового обсуждения проблем участники приобретают также такие полезные навыки, как умение кратко и точно изла­гать свою позицию, правильно воспринимать чужую и способ­ность подчиняться заданным правилам дискуссии [98, 99, 317].