1.3. Механистическая организационная система

Суть механистического подхода к построению организации состоит в том, что организация рассматривается как система, име­ющая сходство с машиной. Она работает по установленному по­рядку , точно и надежно. Работа, выполняемая в тот или иной момент времени, заранее запланирована, и ее можно предвидеть. Технология выполнения работ достаточно проста и рутинна. Люди выполняют многократно повторяющиеся, доведенные до автома­тизма операции, действия и движения.

Как в любом механизме, в такой организации высокий уро­вень унификации и стандартизации, который распространяется не только на продукцию, технологию, сырье, оборудование, но и на поведение людей. Управление механистической организацией име­ет следующие характеристики: . четко определенные стандартные задачи;

• узкая специализация работ;

• централизованная структура;

• строгая иерархия полномочий;

• преобладание вертикальных связей;

> использование формальных правил и процедур, обезличенность взаимоотношений;

• власть основана на положении, которое лидер занимает в иерар­хии;

• сопротивление изменениям;

• строгая система контроля.

Обычно организацию, которая работает как машина, называют бюрократической. Эффективность ее деятельности обеспечивается за счет экономии времени, высокой производительности и каче­ства выполнения работ на основе специализации труда, разделения функций и полномочий, обучения, рационализации, контроля, т.е. за счет высокой степени организованности системы.

Однако такая организация неспособна быстро адаптироваться к изменяющимся внешним условиям. Поэтому механистический под­ход эффективен для организаций со стабильной деловой средой и низким уровнем ее неопределенности.

1.4. Органическая организационная система

В нестабильной и неопределенной деловой среде и при неру­тинной технологии работ организация должна быть более гибкой, адаптивной, легко приспосабливаться к быстрым и частым вне­шним изменениям. Организации такого типа относят к органичес­ким системам. Впервые этот термин ввели в 1961 г. английские исследователи Т. Варне и Дж.М. Сталкер для обозначения органи­заций с гибким менеджментом, для которого характерны:

• гибкая структура;

• динамика решаемых проблем, временное закрепление задач и

работ за исполнителями; ' децентрализация полномочий и ответственности;

• преобладание горизонтальных связей;

• минимальное использование формальных правил и процедур;

• власть основана на знаниях и опыте;

• готовность к изменениям;

• участие каждого сотрудника в решении общих задач;

• выполнение работ в группах;

• самоконтроль и контроль со стороны коллег.

Развитие взглядов на организацию привело к тому, что ее начали рассматривать как живой организм, к которому применимы принципы и законы сохранения и развития биологических систем. В организации как живом организме происходят процессы саморе­гуляции: самоорганизации и самоуправления, которые позволяют ей сохранять относительное постоянство состава, обеспечивают устойчивость выполнения основных функций для достижения це­лей и задач (Библ. 14). Организация имеет свой жизненный цикл, включающий все стадии от рождения до старения и обновления. Чтобы приспособиться, выжить и существовать в условиях дина­мичной окружающей среды, организация должна постоянно изме­няться, поддерживать внутреннее соответствие между частями си­стемы и адаптироваться к изменениям окружающей среды.

Основатель японской фирмы «Омрон» Кадзума Татеиси рассматрива­ет свою компанию как сложный живой организм. Исследуя причины ухуд­шения положения фирмы на рынке и разрабатывая необходимые меры по решению возникших проблем, Татеиси использует такие термины, как «син­дром заболевания», «диагноз», «лечение», а также «активизация естествен­ной способности организма к самолечению», «применение закона естественного отбора к предприятию» и т.п.

Неопределенность, непредсказуемость и нестабильность дело-" вой среды, глубина и скорость происходящих в ней изменений будут усиливаться. Тенденции развития организаций будущего и подходов к их эффективному управлению с точки зрения взаимо­действия с внешним окружением рассмотрены в учебном элемен­те № 7. Создание горизонтальных, сетевых, предпринимательских структур позволяет, используя взаимозависимость организаций и гиб­кие формы их взаимодействия, мгновенно реагировать на измене­ния, быстро перестраиваться, использовать новые возможности, по­стоянно возникающие в окружающей среде.