2. Личность

Понимание законов организационного поведения возможно лишь через понимание места и роли человеческого потенциала в предпринимательской структуре.

Человеческий потенциал (ЧП) включает в себя:

• Профессиональную подготовку и квалификацию;

• Трудовой опыт и традиции;

• Общую культуру и культуру труда;

• Социально-психологические качества личности;

• здоровье и работоспособность.

Запас человеческого потенциала – уровень образованности населения на данный момент времени:

Прирост ЧП приращение к запасу за определенный промежуток времени;

Социальное управление – управление развитием человеческого потенциала. Это целенаправленное воздействие на социальную систему с целью приведения направления и темпов ее развития в соответствие с действием объективных общественных законов на макро- и микроуровнях.

Резко возрасло роль человеческого потенциала. Причины:

• изменение ориентации производителя с продукта на потребителя:

  • В условиях превышения предложения над спросом, производитель ориентируется на потребителя и на свой персонал, который эту продукцию поизводит;

• влияние научно-технического прогресса;

  • рост технической вооруженности труда;

  • углубление и усиление специализации производства;

  • рост реального обобществления производства;

    • Положительные влияния НТП:

  • Улучшение санитарно-гигиенических условий труда;

  • Снижение физических нагрузок на работающих;

  • Рост уровня интеллектуализации труда;

    • Отрицательное влияние НТП:

  • Рост интенсивности труда;

  • Рост монотонности труда;

  • Нервно-психические и информационные перегрузки.

• изменения в объекте управления;

  • Рост информированности, образованности и культуры ведет:

    • к росту правового и личностного самосознания,

    • росту трудового потенциала человека.

Трудовой потенциал – совокупность свойств человека, влияющих на его экономическую деятельность. Включает в себя психофизиологическую, квалификационную и личностную составляющие.

Особенности человеческих ресурсов как объекта управления:

• саморазвитие;

• старение и естественное выбывание;

• отсутствие возможности «складирования». «Образование не достигает точки насыщения» – девиз у входа в центр подготовки кадров IBM

• наличие внутренних мотиваций;

• сочетание формальных и неформальных отношений.

• изменение условий социального управления.

  • Ослабление силы административного принуждения к труду, как следствие интеллектуализации труда;

  • Уменьшение корреляции между выполняемой работой, занимаемой должностью и оплатой труда.

Вывод: сложившаяся система социального управления не соответствует социально-экономической ситуации, в результате чего человек ищет сферу применения своих возможностей вне основной профессии и места работы.

Эффективной система социального управления будет тогда, когда будет:

• Опираться на точное знание и умелое использование интересов работников;

• Отличаться разнообразием методов, чуткостью к местным условиям, динамичными изменениями, широтой арсеналов стимулов.

Аксиома рыночной экономики:

ЕСЛИ КАЖДЫЙ ЧЕЛОВЕК БУДЕТ УСЕРДНО И ЧЕСТНО ПРЕСЛЕДОВАТЬ СВОИ ЛИЧНЫЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ИНТЕРЕСЫ, ЭТО БЛАГОПРИЯТНО ОТРАЗИТЬСЯ НА ОБЩЕСТВЕ.

Добиться названных изменений и призвано организационное поведение как прикладная наука.

Направления интенсификации использования человеческих ресурсов:

• Снижение затрат физически тяжелого и вредного труда;

• Улучшение дисциплины, порядка, организованности, полная определенность в нормах и правилах поведения;

• Трудосберегающая политика – отбор и экспертиза проектов создания новых производств с оценкой возможности обеспечить их трудовыми ресурсами;

• Улучшение использования имеющихся человеческих ресурсов путем предоставления им возможности работать в полную силу своих способностей.

1. Бихевиоризм – направление психологии (США) согласно которому предметом психологии является не сознание, а поведение понимаемое как совокупность двигательных и сводимых к ним словесных и эмоциональных ответов - реакции на воздействие внешней среды.

• Способы научения: условный рефлекс, метод "проб и ошибок", инсайт.