Темы портфолио:

Лекция 1. Структура и содержание корпоративного воспитания. Корпоративное воспитание персонала предприятия: сущность, принципы и модели

Лекция 2. Индивидуально-ориентированные и социально-ориентированные методы корпоративного воспитания

Лекция 3. Корпоративный дух и его влияние  внутри организации

Лекция 4. Корпоративная культура ВУЗа.

(11.02, 18.02 2015)

Задания и сроки подготовки

1. Разработать основные рекомендации и положения по формированию корпоративной культуры ВУЗа (25.02.2015 – 4 часа)

2. В соответствии с выработанными рекомендациями описать корпоративную культуру университетского сообщества (на конкретном примере) (4.03.2015)

3. Разработать собственную концепцию корпоративной культуры СмолГУ. (11.03.2015)

4. Разработать положения корпоративной этики для коммерческой/ бюджетной организации (по выбору на конкретном примере). (18.03.2015)

5. Фирменный стиль организации. Общие требования к его разработке. Примеры фирменного стиля (на примере конкретных организаций с различными формами собственности – не менее 3-х). (25.03.2015)

6. Экзамен - защита проекта «Корпоративная культура организации» (на конкретном примере)

Примечание: для подготовки экзаменационного проекта использовать прилагаемый ниже план.

 Предлагается  примерная структура документа:

1.      Общий обзор компании.

a.      История. Специализация. Миссия. Философия.

b.      Оргструктура в целом, ключевые подразделения, за какие процессы (функции) отвечают.

c.      Что Вы можете ожидать от нашей компании.

d.      Что компания ожидает от Вас.

e.      Политика открытых дверей и открытой коммуникации в компании. Внесение предложений.

f.       Отношения с Клиентами.

g.      Взаимоотношения внутри Компании.

h.      Свод правил «Так принято в нашей Компании» Основные принципы работы.

i.       График работы. Посещаемость. Отсутствие на работе или опоздания. Перерывы на обед и использование технических перерывов. Сверхурочные работы.

j.       Праздничные дни. Корпоративные праздники

k.      Отпуска. Очередной отпуск. Учебный отпуск. Отпуск по беременности и родам. Другие отпуска.

l.       Временная нетрудоспособность.

m.     Действия работников в связи с непогодными условиями и чрезвычайным положением.

n.      Внешний вид и поведение.

o.      Курение. Спиртные напитки.

p.      Помещения. Правила использования сотрудниками и посетителями.

q.      Документы и информация. Дисциплинарные меры.

r.       Материальная ответственность работников.

s.      Политика в области фактов притеснений на рабочем месте.

t.       Политика в области трудовых споров.

u.      Личное дело работника.

v.      Общие собрания и собрания внутри подразделения.

w.     Оборудование и транспорт компании.

x.      Использование компьютеров, электронной почты.

y.      Служебные расходы.

z.      Использование оборудования и собственности компании в личных целях.

2.      Безопасность

a.      Общие принципы.

b.      Информирование по вопросам техники безопасности

c.      Правила безопасности труда.

d.      Правила противопожарной безопасности.

3.      Корпоративные правила и сотрудник.

a.      Ответственность за нарушение правил, установленных данным документом.

b.      Внесение предложений по изменению Правил.

4.      С возникновением подобных «исторических летописей», станет возможным создание героев организации. Ими станут избранные из персон. Таким образом, будет сформировано еще одно социальное звено - «лидеры». Лидерами, признаются персоны в совершенстве владеющие специальными навыками.

5.      Ввести систему соревнования между подразделениями, отвечающими за сбыт,  как следствие поощрения - «доска почета»,  премии,  призы.

6.      Для донесения до персонала принципа «Клиент превыше всего» можно попробовать провести конкурс среди менеджеров на лучшее пожелание от клиента. Предложить менеджерам интересоваться мнением покупателей в плане того, что клиентам хотелось бы улучшить в работе компании (товарный ассортимент, дополнительные услуги и т.п.). Самое интересное предложение можно внедрить, а менеджера, внесшего предложение, привлечь к его реализации. При положительных результатах от внедрения новшества (увеличение прибыли, числа постоянных клиентов) менеджер поощряется материально (памятный подарок, кредит на льготных условиях, премия) или морально (объявление благодарности, занесение в «Книгу героев организации»).

7.      Сформировать систему корпоративных праздников. Выделять и отмечать эти дни -корпоративным мероприятием,  тренингом,  спортивным соревнованием  и т.д.  Во-первых, день организации Компании. Далее, профессиональные праздники, отмечаемые только сотрудниками организации- День работника торговли,  День системного администратора, День программиста,  День маркетолога и т.д.

8.      В конце каждого месяца проводить День именинника. Именинников всей командой поздравлять с днем рождения. Основной смысл, подчеркнуть причастность к команде.

9.      Кадровая политика.

В стандартах ИСО 9001:2000, необходимых для выполнения при вступлении в ВТО, есть такое положение: «Если ваши внутренние потребители не удовлетворены (сотрудники), то вы не сможете удовлетворить внешнего (клиента)». Это высказывание характеризует необходимое условие развития любой компании. Возможность организовать бизнес процесс так, чтобы каждый его представитель нашел в нем свое личное место; является одной из основных задач современного российского бизнеса. Ценности должны отвечать потребности людей получать подтверждение в том, что дело, которым они занимаются, имеет значение, выходящее за рамки конкретного бизнеса, конкретной должности, конкретных коллег по работе, и конкретного оклада См.: Абрамова С.Г., Костенчук И.А. О понятии «корпоративная культура». - М., 1999- С.45-46.

Стоит подчеркнуть, что технология формирования эффективной корпоративной культуры – этотрудновоспроизводимое конкурентное преимущество. Мотивация персонала, обусловленная корпоративной культурой, очевидно, является мотивацией более высокого уровня, чем та мотивация, которая может быть создана с помощью других инструментов управления.

Сильными инструментами формирование корпоративной культуры может стать умелое использование поводовдля формирования и поддержания корпоративной культуры, таких как: собеседование при приеме на работу, отбор претендентов с учетом их совместимости с корпоративной культурой.

9.1.  Отбор. Переосмыслить и доработать анкету, где в виде ситуационных задач были сформулированы главные организационные ценности. И предложить испытуемому  выбрать существующие варианты ответа, либо предложить свой мотивированный вариант ответа. Затем анкеты анализировать руководителям  на предмет совместимости личных ценностей сотрудника и организации;

9.2.  Каждый новый специалист должен быть представлен всем сотрудникам. Каждому специалисту вручается буклет об организации компании - ее истории, особенностях, приоритетах. Это краткое руководство предназначено для формирования чувства гордости и причастности нового сотрудника к деятельности организации. Более полная информация об организации опубликована на клубном сайте, в разделе «Визитная карточка»;

9.3.  Периодическое донесение ценностей компании до сотрудников: ежемесячные / ежегодные собрания персонала с обсуждением целей, философии компании;

9.4.  Для создания сплоченной команды можно провести несколько обучающих тренингов, которые также бы способствовали повышению интереса к работе, к организации и к укреплению корпоративного духа;

9.5.  Проведение опросов общественного мнения;

9.6.  Стимулирование личной инициативы работников при решении общих задач.

 

Список литературы.

·           Дугина О. Корпоративная культура и организационные изменения // Управление персоналом. -2000 - № 12

·           Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. Пер.с англ. — С-Пб.: Питер, 2001. — 100 с.

·           Спивак В.А. Корпоративная культура: теория и практика. — С-Пб.: Питер, 2001 –13 с.

·           Шейн Э. Организационная культура и лидерство. — С-Пб.: Питер,2002 — 36 с.

62