5.1.4.. Люди в организации

Люди внутри организации являются динамической переменной, у которой можно выделить общие постоянные характеристики:

1 Способность, предрасположенность, одаренность. Организация почти всегда старается использовать этот потенциал до конца, но не всегда работник раскрывает этот потенциал по тем или иным причинам.

2 Потребности.

• базисные – физиологические,

• психологические – ощущение принадлежности, причастности.

3 Ожидание результатов своего труда относительно своего поведения.

4 Восприятие. Характеризует самые субъективные черты человека. Неадекватность восприятия окружающей среды - источник конфликта в организации.

5 Ценности. Отношение, точка зрения, общее или частное убеждение в том, что такое хорошо и что такое плохо.

Вышеперечисленные характеристики определяют индивидуальное поведение человека.

Естественный процесс самоорганизации и саморегуляции – формирование групп в коллективе организации. Группы формируются по возрастным, нравственным и другим критериям. Группы вырабатывают свои нормы поведения, человек вынужден им подчиняться, если хочет оставаться в группе. Группа выполняет роль социального контроля, может как препятствовать работе организации, так и сопутствовать ей. Первичное свойство группы - выдвижение лидера. Лидерство - персонифицированная инициатива группы. Лидерство имеет двоякую природу. С одной стороны - признание группой определенного человека носителем своей активности и соответствующее этому ожидания, с другой стороны - способность человека взять на себя ответственность за коллектив, способность влиять на окружающую среду, управлять ею.

Тема 6. Типология организаций.

Типология (от греч. typos - образ, отпечаток) – отображение общих и относительно устойчивых признаков, определенный набор значений которых характеризует данный класс объектов.

По ключевому принципу классификации типологии можно условно разделить на социологические и технологические.

6.1. Социологические типологии организации

6.1.1. Классификация по типу связей

6.1.1.1. Линейные организационные структуры

Линейные организационные структуры возникли тысячи лет назад и строятся на одном виде связей - линейном, где устанавливаются отношения типа "начальник - подчиненный". Линейным структурам присуща простота, наличие только вертикальных связей, Такие структуры имеют большой потенциал к самоуправлению (например, средневековый цех, производственная бригада, артель, небольшой кооператив). Однако структуры такого типа не способствуют развитию организации. Отсутствие горизонтальных связей сдерживает информационные потоки. Область применения - там, где имеется небольшая по объему и сложности управленческая деятельность.

6.1.1.2 Линейно-функциональные организационные структуры

Линейно-функциональные структуры (ЛФС) управления организацией появились свыше 200 лет назад в период первой промышленной революции. Появлению этих структур способствовал происходящий тогда процесс организационного оформления все новых и новых функций управления, связанный с переходом от мануфактуры к фабрике. В отличие от линейных структур здесь появляется второй вид связей - функциональные - осуществляемые по преимуществу подразделениями, реализующими одну или несколько функций управления (например, снабжение, сбыт, финансы, планирование и т.п.). По сравнению с предыдущими ЛФС имеют ряд преимуществ. Они обеспечивают большую специализацию в управлении, оказывая квалифицированное воздействие специалистов на процесс производства, труда и управления. Эти структуры укрепляют вертикальные связи.

Вместе с тем, ЛФС имеют ряд недостатков. В этих структурах стратегические задачи тонут в оперативных, большинство решений в них требуют стыковки различных функций. Развивается так называемый функционализм.

Исторически получили развитие реальные комбинации ЛФС, вызванные к жизни дальнейшей дифференциацией деятельности организаций. Первые комбинации таких структур были по численности (десятки, сотни, тысячи и т.п.) и по времени (сменность, сезонность). Наибольшее распространение получили комбинации ЛФС по функциям или ресурсам (людским, материальным, финансовым, "ноу-хау") и по территории (филиалы по производству или продажам). В последнее время все большее распространение получили комбинации таких структур по продукту (проекту), по потребителю и рынку (оптовый, розничный, отрасль, экспорт и т.д.). В условиях научно-технической революции появились комбинации в зависимости от типа производства (серийное, массовое, экспериментальное, опытное) и от видов оборудования (безцеховые).

Отличительной особенностью "продуктовой" структуры является наличие своей собственной подструктуры с ресурсами, организованными вокруг проекта, продукта, рынка, потребителя. При этом руководство организации сохраняет за собой стратегическое управление, а оперативное передается на уровень продукта. Такой подход способствует концентрации усилий вокруг конкретного "выхода" по отношению к конкретному потребителю, повышает не только производство, но квалификацию кадров, служит основой децентрализации, облегчает адаптацию к условиям внешней среды. Однако абсолютизация "продуктового" варианта нередко ведет к неэффективному использованию общих ресурсов организации, расхождению целей "продукта" и целей организации, увеличению численности персонала и росту управленческих расходов.