3.4.2. Перечень оценочных средств (заочная форма, заочная (ускоренная) на базе спо, заочная (ускоренная) на базе во)

Вопросы для подготовки к экзамену

Вопрос (Вопросы) для проверки уровня обученности ЗНАТЬ*

25. Сущность и понятие управления. Содержание теории управления.

26. Методология управления.

27. Менеджер и его функции. Требования к менеджеру.

28. Эволюция управленческой мысли. Развитие управления как научной дисциплины.

29. Школа научного управления.

30. Школа административного управления.

31. Школы человеческих отношений и науки о поведении.

32. Школа науки управления или количественных методов.

33. Новая управленческая парадигма.

34. Сущность и понятие организации. Классификация организаций.

35. Сущность планирования. Формирование и ранжирование целей.

36. Процесс разработки стратегии в организации.

37. Понятие и роль организационного процесса в управлении предприятием.

38. Общая характеристика мотивации.

39. Теория мотивации Маслоу.

40. Теория мотивации Мак Клелланда.

41. Теория мотивации Герцберга

42. Теория ожидания.

43. Теория справедливости.

44. Сущность и задачи контроля. Виды контроля.

45. Понятие коммуникации. Роль коммуникаций в управлении

46. Понятие, сущность и виды управленческих решений.

47. Основы кадровой политики на предприятии.

48. Понятие и сущность нововведений. Этапы инновационного процесса.

Вопросы для проверки уровня обученности УМЕТЬ*

21. Теоретические основы менеджмента, его современное состояние и проблемы в условиях формирования рыночных отношений.

22. Исследование систем управления.

23. Управление в государственной службе и в коммерческой фирме: общее и особенное.

24. Становление системы планирования в современной России.

25. Организационные структуры управления.

26. Линейная структура организации.

27. Функциональная структура организации.

28. Линейно-функциональная структура организации.

29. Линейно-штабная структура организации.

30. Дивизиональная структура организации.

31. Матричная структура организации.

32. Развитие организационной функции управления в России.

33. Особенности мотивации труда государственных служащих.

34. Тенденции развития, современные проблемы и перспективы контроля.

35. Групповая динамика.

36. Руководство: власть и личное влияние.

37. Лидерство: стиль, ситуация и эффективность.

38. Управление конфликтами, изменениями и стрессами.

39. Активизация человеческого ресурса.

40. Управление и этика. Специфические требования к государственному аппарату и его работникам.

Вопросы для проверки уровня обученности ВЛАДЕТЬ*

13. Управление как процесс.

14. Системный подход в управлении.

15. Ситуационный подход в управлении.

16. Понятие производительности, успеха, эффективности и результативности организации.

17. Понятие и роль методов управления. Типы методов управления.

18. Административные методы управления.

19. Экономические методы управления.

20. Социально-психологические методы управления.

21. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений.

22. Процесс коммуникации в организации.

23. Процесс контроля в организации.

24. Управление нововведениями и развитием теории управления.

Критерии оценивания

Вся дисциплина разбита на две дидактические единицы, по итогам каждой имеется текущий контроль. По окончанию курса проводится промежуточная аттестация в форме экзамена.

Условием допуска студента к экзамену является сдача всех коллоквиумов. В процессе прохождения курса проводится три коллоквиума.

В рамках применения балльно-рейтинговых технологий студент для получения экзаменационной оценки по дисциплине должен набрать 100 баллов. Баллы, характеризующие успеваемость студента по дисциплине, набираются им в течение всего периода обучения за изучение модулей: на аудиторных занятиях, промежуточном контроле и за счет написания реферата по курсу.

Баллы присуждаются по результатам работы на семинарских занятиях (0-7), написание реферата (0-16), по итогам промежуточных аттестаций (0-5). Дополнительные «премиальные» баллы студент может получить за посещаемость лекций (0-15). Максимальное количество баллов за работу на семинаре, можно получить, демонстрируя хорошее знание текста учебника, умение формировать и аргументировать собственную позицию.

На основании набранных баллов, успеваемость студентов в семестре определяется следующими оценками: «отлично», «хорошо», «удовлетворительно» и «неудовлетворительно». Студент, набравший менее 60 баллов, получает итоговую оценку – неудовлетворительно, от 61 до 75 – удовлетворительно, от 76 до 90 – хорошо, от 91 и выше баллов – отлично.

На экзамене студент имеет возможность добрать баллы рейтинга (но не более 40) следующим образом: оценка «удовлетворительно» – 20 баллов; «хорошо» – 30 баллов; «отлично» – 40 баллов.

К экзамену допускаются студенты, которые:

• прослушали лекции; в случае пропуска лекции предоставили конспект;

• посетили семинарские занятия и выполнили на них все практические задания;

• сдали коллоквиумы.

Экзамен является итоговой формой контроля по дисциплине. На экзамене студенты должны показать умение использовать знания, полученные на аудиторных занятиях и в ходе самостоятельной подготовки, продемонстрировать навыки решения практических ситуаций.

Студентам предложены примерные вопросы для подготовки к экзамену. Подготовка студентов к экзамену основывается на знаниях, умениях и навыках, полученных ими на лекциях, семинарских и практических занятиях, а также внимательного изучения предложенной литературы.

Студенту необходимо знать и учитывать критерии оценки ответа при самоанализе собственного ответа. Учебную деятельность студентов преподавать оценивает по следующим критериям.

Критерии оценки

Оценка "Отлично" выставляется студентам, успешно сдавшим экзамен и показавшим глубокое знание теоретической части курса, умение проиллюстрировать изложение практическими приемами и расчетами, проявившим творческие способности в понимании, изложении и использовании учебно-программного материала, полно и подробно ответившим на вопросы билета и вопросы экзаменатора.

Оценка "Хорошо" выставляется студентам, сдавшим экзамен с незначительными замечаниями, показавшим глубокое знание теоретических вопросов, умение проиллюстрировать изложение практическими приемами и расчетами, освоившим основную литературу, рекомендованную программой курса, обнаружившим стабильных характер знаний и способность к их самостоятельному восполнению и обновлению в ходе практической деятельности, полностью ответившим на вопросы билета и вопросы экзаменатора, но допустившим при ответах незначительные ошибки, указывающие на наличие несистематичности и пробелов в знаниях.

Оценка "Удовлетворительно" выставляется студентам, сдавшим экзамен со значительными замечаниями, показавшим знание основных положений теории при наличии существенных пробелов в деталях, испытывающим затруднения при практическом применении теории, допустившим существенные ошибки при ответах на вопросы билетов и вопросы экзаменатора, но показавшим знания основного учебно-программного материала в объеме, необходимом для предстоящей работы.

Оценка "Неудовлетворительно" выставляется, если студент показал существенные пробелы в знаниях основных положений теории, не умеет применять теоретические знания на практике, не ответил на один или оба вопроса билета или экзаменатора.

ФГБОУ ВПО Рубцовский институт (филиал) «АлтГУ»

Базовая кафедра государственного и муниципального управления

Вопросы для коллоквиумов, собеседования

По дисциплине ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Вопросы к коллоквиуму по ДЕ 1

35. Что такое управление?

36. Чем термин «менеджмент» отличается от термина «управ­ление»?

37. Перечислите основные функции управления.

38. Каковы основные методы управления?

39. Что такое функции управления?

40. Объясните схему взаимосвязи общих функций управления.

41. Объясните, почему функции управления занимают ключе­вое место среди других категорий науки управления?

42. Перечислите основные тезисы научного управления.

43. В чем суть теории мотивации Тейлора?

44. В чем суть Хоуторнских экспериментов?

45. Основные этапы эволюции управленческой мысли.

46. Перечислите универсальные принципы управления.

47. В чем суть количественной школы управления? Каковы перспективы ее развития?

48. Особенности новой парадигмы управления.

49. Чем отличаются друг от друга различные методы управления?

50. В каких случаях и органах государственной власти пред­почтительно использование сугубо административных методов управления?

51. Что является предметом и продуктом труда в управлении?

52. Что такое организация? В чем отличие организации от группы?

53. Что означает вертикальное и горизонтальное разделение управленческого труда?

54. Приведите пример неформальной организации.

55. Какое управление называется централизованным?

56. Какое управление называется децентрализованным?

57. Каковы основные характеристики новой модели управ­ления?

58. Приведите примеры из жизни, иллюстрирующие станов­ление новой модели управления.

59. Что является «двигателем» эволюции управленческой мысли?

60. В чем заключается сущность новой управленческой пара­дигмы?

61. Перечислите основные факторы макросреды.

62. Раскройте содержание основных понятий системного под­хода применительно к управлению социально-экономически­ми системами.

63. Используя определение системного подхода, проанализи­руйте структуру экономики муниципального образования, где вы проживаете.

64. Какие элементы системы являются существен­ными для ее саморазвития?

65. Для чего необходимо исследовать системы управления?

66. В чем заключается сущность систем управления?

67. Охарактеризуйте методологические подходы к исследова­нию системы управления.

68. Опишите методы исследования систем управления.

Вопросы к коллоквиуму по ДЕ 2

27. В чем суть функции мотивации?

28. Как понимать словосочетание «организационная структура»?

29. Опишите признаки, по которым различаются структуры.

30. Какие примеры Вы можете привести для иллюстрации це­лесообразности выбора той или иной структуры?

31. В чем Вы видите ограничения действенности отдельных структур?

32. Каковы тенденции современного менеджмента в отноше­нии выбора оптимальных организационных структур?

33. Какое место занимает планирование в управленческой деятельности

34. Как взаимодействует планирование с другими функциями управ­ления?

35. Чем планирование отличается от прогнозирования?

36. Что означает организация и координация в управленчес­кой деятельности предприятия или учреждения?

37. По какому принципу выделяются разные подразделения в организациях?

38. Охарактеризуйте оптимальный диапазон управления в раз­ных организациях и на разных уровнях иерархии.

39. Каким образом можно оценить эффективность организации?

40. Что такое коммуникация?

41. Охарактеризуйте роли отправителя и получателя в процес­се коммуникации. В чем их различие?

42. В чем сущность и структура мотивации? Что значит моти­вировать работников?

43. Почему в практике управления необходимо использовать не только стимулирование, но и мотивацию персонала? Как их сочетать?

44. В чем сущность и каковы основные факторы стимулирова­ния труда?

45. Что такое контроль?

46. Назовите типы и виды контроля, с которыми Вы встречае­тесь в конкретных коллективах и ситуациях.

47. Какие процедуры контроля используются в организации, где Вы работаете? Как контролируется достижение основных целей вашей организации?

48. Что такое стратегия?

49. В чем отличие миссии от цели организации?

50. Охарактеризуйте цели конкретной организации?

51. Каковы основные этапы стратегического планирования?

52. Где и как можно использовать стратегическое планирова­ние в государственном и муниципальном управлении?

Вопросы к коллоквиуму по ДЕ 3

23. Что такое нововведение?

24. Что такое инновация?

25. Что является объектом управленческих инноваций?

26. Кто является субъектом управленческих инноваций?

27. Опишите как осуществляется организация управленчес­ких инноваций в Вашей организации и в какой форме.

28. Приведите пример социального конфликта, свидетелем или участником, менеджером которого Вы были.

29. Выявите и проанализируйте причину возникновения и ос­новные элементы, составляющие конфликта.

30. Как определить тип конфликта: он статусный или содер­жательный.

31. Дайте рекомендации по направлениям и способам: пре­дупреждения конфликта; его использования; его разрешения.

32. Имеется ли в Вашей организации политика охраны имею­щегося знания и как она осуществляется?

33. Опишите предмет воздействия кадровых технологий.

34. Какие функции выполняют кадровые технологии в управ­лении?

35. Что представляет собой оценка персонала?

36. Какова структура отбора как кадровой технологии?

37. Каковы основные цели активизации человеческих ресур­сов и основные слагаемые деятельности по активизации чело­веческих ресурсов на предприятии?

38. Опишите основные методы развития человеческих ре­сурсов.

39. Каково распределение ответственности при развитии че­ловеческих ресурсов на предприятии?

40. Каково влияние рабочих или управленческих команд на развитие активности ее участников?

41. В чем состоит суть структурных изменений в активизации человеческих ресурсов?

42. В чем принципиальные отличия современных подходов к активизации человеческих ресурсов от предшествующих?

43. Чем объяснял разный подход к управлению различными людьми Д. Макгрегор?

44. В чем состоят основные особенности управления в госуда­рственной службе, отличающие его от управления в коммер­ческих организациях?

Критерии оценки:

оценка «отлично» выставляется студенту, если он продемонстрировал

-полное раскрытие вопросов;

-указание точных названий и определений;

- правильную формулировку понятий и категорий;

оценка «хорошо» выставляется студенту, если он продемонстрировал

- недостаточно полное, по мнению преподавателя, раскрытие вопроса;

- несущественные ошибки в определении понятий и категорий, и т. п., кардинально не меняющих суть изложения;

оценка «удовлетворительно» выставляется студенту, если он продемонстрировал

-ответ отражает общее направление изложения лекционного материала;

- наличие достаточного количества несущественных или одной-двух существенных ошибок в определении понятий и категорий, и т. п.;

оценка «неудовлетворительно» выставляется студенту, если он продемонстрировал

- не раскрытие вопроса;

- большое количество существенных ошибок;

Составитель к.э.н., доцент базовой кафедры государственного и муниципального управления Л.А. Мануковская

(подпись)

«____»__________________2014г.

ФГБОУ ВПО Рубцовский институт (филиал) «АлтГУ»

Базовая кафедра государственного и муниципального управления

Комплект заданий по курсовой работе

по дисциплине ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ

1. Повышение эффективности деятельности государственного (муниципального) предприятия

2. Коммуникации в современной организации

3. Социальная ответственность и этика в управлении организацией.

4. Системный подход к управлению организацией.

5. Системный подход к функциям управления организацией.

6. Экономические методы в управлении организацией.

7. Административно-распорядительные методы в управлении организацией.

8. Организация управленческого труда в государственных (муниципальных) предприятиях (учреждениях).

9. Система оценки персонала в органах государственного (муниципального) управления.

10. Планирование в системе управления муниципальным (государственным) предприятием (учреждением).

11. Мотивация труда государственных (муниципальных) служащих.

12. Проблемы российского менеджмента в условиях формирования рыночных отношений.

13. Управление в государственной службе и в коммерческой фирме: общее и особенное.

14. Современные проблемы и тенденции развития контроля на современных российских предприятиях.

15. Система планирования и прогнозирования в современной России.

16. Делегирование задач и полномочий в организациях.

17. Процесс контроля и управления им.

18. Проблема организационных изменений.

19. Методы управления персоналом организации.

20. Планирование и прогнозирование в управлении организацией.

21. Управление социально-психологическим климатом организации.

22. Организационная структура предприятия (учреждения).

23. Особенности российского менеджмента и современные проблемы использования зарубежного опыта управления.

24. Разработка и реализация миссии и целей организации.

25. Особенности управления государственным (муниципальным) предприятием

26. Особенности управления государственным (муниципальным) учреждением.

27. Формирование и развитие персонала организации.

28. Роль морально-психологического климата для эффективного управления.

29. Стресс и его последствия для организации.

30. Управление инновационными процессами в организации.

31. Социально-психологические методы в управлении организацией

32. Управление мотивацией персонала организации.

33. Методы адаптации предприятия к внешней среде.

34. Исследование систем управления в менеджменте.

35. Планирование и контроль в системе менеджмента.

36. Отбор персонала в системе государственной (муниципальной) службы.

37. Адаптация молодых сотрудников и возможности управления этим процессом.

38. Кадровая политика в системе государственной (муниципальной) службы.

39. Планирование и развитие карьеры государственных (муниципальных) служащих.

40. Конфликты в организациях и эффективные методы их регулирования.

41. Рациональные решения и этапы их выработки.

42. Модели и методы принятия управленческих решений.

43. Применение стратегического планирования в практике российских организаций.

44. Повышение эффективности деятельности государственных (муниципальных) служащих.

Критерии оценки:

оценка «отлично» выставляется студенту, если он продемонстрировал

-полное раскрытие вопросов;

-указание точных названий и определений;

- правильную формулировку понятий и категорий;

- выполнение всех требований, предъявляемых к написанию курсовой работы

- соответствие содержания работы заявленной теме

-ясность, четкость и последовательность изложения материала

- общий уровень грамотности, стиль изложения материала

- пропорциональность структурных частей работы

- логическую взаимосвязь структурных частей работы

- полноту обзора состояния вопроса (проблемы)

- качество оформления (таблиц, качество иллюстраций и др.)

- обоснованность и доказательность выводов работы

оценка «хорошо» выставляется студенту, если он продемонстрировал

-указание точных названий и определений;

- правильную формулировку понятий и категорий;

- выполнение всех требований, предъявляемых к написанию курсовой работы

- соответствие содержания работы заявленной теме

-ясность, четкость и последовательность изложения материала

- общий уровень грамотности, стиль изложения материала

- пропорциональность структурных частей работы

- логическую взаимосвязь структурных частей работы

- полноту обзора состояния вопроса (проблемы)

- качество оформления (таблиц, качество иллюстраций и др.)

- обоснованность и доказательность выводов работы

- недостаточно полное, по мнению преподавателя, раскрытие темы;

- несущественные ошибки в определении понятий и категорий, и т. п., кардинально не меняющих суть изложения;

оценка «удовлетворительно» выставляется студенту, если он продемонстрировал

- правильную формулировку понятий и категорий;

- соответствие содержания работы заявленной теме

- в целом качество оформления соответствует стандарту;

- наличие выводов работы

- работа отражает общее направление изложения материала;

- наличие достаточного количества несущественных или одной-двух существенных ошибок в определении понятий и категорий, и т. п.;

оценка «неудовлетворительно» выставляется студенту, если он продемонстрировал

- не раскрытие темы;

- большое количество существенных ошибок

Составитель к.э.н., доцент базовой кафедры государственного и муниципального управления Л.А. Мануковская

(подпись)

«____»__________________2014г.