5.2 Опасные производственные факторы

При анализе деятельности туристического агентства было выявлено несколько участков, подверженным действиям опасных производственных факторов.

Если турагентство располагает «простой автоматизированной системой» (это может быть небольшая настольная СУБД или файл-серверное приложение баз данных, используемые только на одном, двух компьютерах), то оператор ЭВМ ведет обработку всех данных. Кроме этого, на оператора возлагаются обязанности администратора (установка и настройка системы, создание резервных копий), обязанности менеджера ( формирование и печать договора, внесение личных данных туриста, данных о турах и туроператорах), обязанность бухгалтера (формирование и печать отчетов), обязанность программиста (внесение изменений в систему: добавление новых отчетов, редактирование форм существующих отчетов и др).

На этапе регистрации туриста и заключения договора существуют избыточные действия:

в договор вносятся личные данные туристов, данные о туроператоре, сведения о туристическом продукте. При заполнении договора менеджеру приходится вручную вписывать все вышеперечисленные сведения, что занимает около 30 минут, клиенту приходится ждать все это время. При использовании автоматизированной системы предполагается сократить это время до 10 минут, за счет того, что в системе уже будут данные о туроператорах и типах туров. При заполнении договора менеджеру будет необходимо ввести в систему только данные о туристе, дату начала и окончания тура, стоимость. Договор сформируется автоматически с введенными данными.

Если туристическое агентство работает без применения автоматизированной системы, то сотрудникам необходимо тратить по несколько часов для обработки сведений для статистических отчетов, формирования договора. Данные, которые хранятся в бумажном виде придется переносить в электронный вид и обрабатывать, это увеличивает время работы за ЭВМ.

5.3 Способы защиты персонала

5.3.1 Организация работ с вычислительной техникой

Все виды деятельности с ЭВМ подразделяются на три группы (таблица 5.1)

Существует 3 категории работы с ЭВМ [19], для каждой из них устанавливаются нормы регламентированных перерывов (таблица 5.2).

Продолжительность непрерывной работы с ЭВМ без регламентированного перерыва не должна превышать 2-х часов.

Таблица 5.1 Группы видов деятельности с ЭВМ

Группа	Описание
А	Работа по считыванию информации с экрана ЭВМ
Б	Работа по вводу информации
В	Творческая работа в режиме диалога с ЭВМ

При работе с ЭВМ в ночную смену (с 22 до 6 часов), независимо от категории и вида трудовой деятельности, продолжительность регламентированных перерывов должна увеличиваться на 60 минут.

Таблица 5.2 – Категории работы с ЭВМ

Категория	Перерывы
	8 часовая смена	12 часовая смена
1	Через 2 часа от начала рабочей смены и через 2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый	При 12-часовой рабочей смене регламентированные перерывы должны устанавливаться в первые 8 часов работы аналогично перерывам при 8-часовой рабочей смене, а в течение последних 4 часов работы, независимо от категории и вида работ, каждый час продолжительностью 15 минут
2	Через 2 часа от начала рабочей смены и через 1.5 - 2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый или продолжительностью 10 минут через каждый час работы
3	Через 1.5 - 2 часа от начала рабочей смены и через 1.5 - 2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 20 минут каждый или продолжительностью 15 минут через каждый час работы

Суммарное время регламентированных перерывов в зависимости от продолжительности рабочей смены, вида и категории трудовой деятельности ЭВМ представлено в таблице 5.3.

Во время регламентированных перерывов с целью снижения нервно-эмоционального напряжения, зрительного утомления, устранения влияния гиподинамии и т.д. целесообразно выполнять различные комплексы физических упражнений.

В случаях возникновения у работающих с ЭВМ зрительного дискомфорта и других неблагоприятных субъективных ощущений следует:

ограничить время работ с ЭВМ в индивидуальном порядке;

провести коррекцию длительности перерывов для отдыха;

проводить смену деятельности на другую, не связанную с использованием ЭВМ.

Таблица 5.3 – Суммарное время регламентированных перерывов

Категория работы с ЭВМ	Уровень нагрузки за рабочую смену при видах работ ЭВМ			Суммарное время регла- ментированных перерывов, мин
	группа А, кол-во знаков	группа Б, кол-во знаков	Группа В,час	8 часовая смена	12-часовая смена
I	до 20000	до 15000	до 2,0	30	70
II	до 40000	до 30000	до 4,0	50	90
III	до 60000	до 40000	до 6,0	70	120

Работающим ПЭВМ с высоким уровнем напряженности во время регламентированных перерывов и в конце рабочего дня показана психологическая разгрузка в специально оборудованных помещениях (комната психологической разгрузки).

Работа с компьютером осуществляется в положении сидя. Принято выделять три типа зон расположения необходимых предметов на рабочей поверхности (таблица 5.4)

Таблица 5.4 – Типы зон досягаемости и обзора

Наименование	Описание
Оптимальная зона	Располагаются наиболее часто применяемые предметы (не реже 2 раз в минуту)
Зона легкой досягаемости	Располагаются часто используемые предметы (реже 2 раз в минуту, но чаще 2 раз в час);
Зона досягаемости	Располагаются редко используемые предметы (реже 2 раз в час)

Взаимное расположения пульта управления, кресла, органов управления и средств отображения информации производится в соответствии с антропометрическими показателями, структурой деятельности, психофизическими и биомеханическими характеристиками человека-оператора.

Конструкция рабочего стола обеспечивает возможность оптимального размещения на всей рабочей поверхности необходимого оборудования.

Параметры рабочего стола, необходимые для комфортной работы, отмечены в таблице 5.5.

Таблица 5.5 – Параметры рабочего стола

Часть	Параметр	Размер, мм	Комментарий
Рабочая поверхности стола	Высота	680 – 760	Если возможность регулировки отсутствует, то следует зафиксировать 720 мм
	Длина	1600	-
	Ширина	900	-
Рабочее пространство для ног	Высота	Не менее 600	-
	Ширина	Не менее 500	-
	Глубина	Не менее 650	-

Поверхность рабочего стола имеет коэффициент отражения 0,5 – 0,7.

На рабочем месте предусматривается подставка для ног, регулируемая по высоте в пределах до 150мм., шириной не менее 350мм., длиной – не менее 400мм. и углом наклона до 20°. Поверхность подставки имеет рифленое покрытие и по переднему краю – бортик высотой 10мм.

Рабочий стул обязательно имеет спинку. Рабочее кресло – спинку и подлокотники. Рабочий стул (кресло) снабжается подъемно-поворотным устройством, обеспечивающим регулирование высоты сидения и спинки; в его конструкции, кроме того, предусматривается также изменение угла наклона спинки. Регулировка каждого параметра легко осуществляться, независимо и имеет надежную фиксацию.

Параметры стула (кресла), необходимые для комфортной работы, представлены в таблице 5.6.

Таблица 5.6 – Параметры стула (кресла)

Часть	Параметр	Размер, мм	Комментарий
Поверхность сидения	Высота	400 – 500	Легко регулируемая
	Ширина	Не менее 400	-
	Глубина	Не менее 380	-
Спинка стула	Высота	Не менее 300	-
	Ширина	Не менее 380	-
	Радиус кривизны в горизонтальной плоскости	400	-
	Угол наклона	90о – 110о к плоскости сидения	-
Поверхность сидения и спинки стула	Покрытие	Полумягкое	Материал должен легко очищаться от загрязнений
		Не скользящее
		Не электризующее
		Воздухонепроницаемое

При размещении рабочих мест с ПЭВМ расстояние между рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора), не менее 2,0 м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов - не менее 1,2 м.

Рабочие места с ЭВМ при выполнении творческой работы, требующей значительного умственного напряжения или высокой концентрации внимания, рекомендуется изолировать друг от друга перегородками высотой 1,5 - 2,0 м. Экран видеомонитора находится от глаз пользователя на расстоянии 600 - 700 мм, но не ближе 500 мм с учетом размеров алфавитно-цифровых знаков и символов. Плоскость экрана перпендикулярна линии взора. При этом предусмотрена возможность перемещения дисплея по высоте, а также вокруг вертикальной оси в диапазоне +30(вправо-влево) и наклона в вертикальной плоскости в пределах +30(вперед-назад). Размер экрана не менее 31см. по диагонали, а высота символов на экране – не менее 3.8мм. Яркость свечения экрана не менее 100кд/м (светлый фон). Частота развертки не менее 75Гц (желательно 100Гц – 120Гц).

Клавиатура дисплея не жестко связана с дисплейным устройством, что позволяет менять место ее расположения и принимать наиболее удобную рабочую позу. Поверхность клавиш вогнутая, расстояние между ними – не менее 3мм., диаметр клавиш – 10..19мм., сопротивление – 0.25..1.5Н. Наклон клавиатуры находиться в пределах 10..15°.

Желательно, чтобы помещение, в котором будет оборудовано рабочее место, располагалось в северной или северо-восточной части здания. При невозможности расположения на север и северо-восток следует предусматривать солнцезащитные устройства (жалюзи, расположенные снаружи или в межстекольном пространстве, шторы и т.п.).