Практическая ситуация 1

Коммуникации в деятельности ОАО "Калужский двигатель" (ОАО "КАДВИ")

1. Охарактеризуйте эффективность деятельности ОАО "Калужский двигатель".

Продукция производства ОАО "Калужский двигатель", благодаря использованию современного оборудования и средств контроля, отличается высоким качеством, надежностью и экономичностью, имеет широкий диапазон использования и доступную цену.

Предприятие работает над расширением рынков сбыта, развивает надежные дилерские и дистрибьютерские связи, ищет надежных отечественных и зарубежных партнеров по совместному производству, и всегда готово к рассмотрению любых предложений по расширению областей применения производимой продукции и улучшению ее эксплуатационных качеств.

2. Определите, какие инструменты коммуникационной политики окажутся наиболее эффективными для повышения эффективности деятельности ОАО "Калужский двигатель"? На что необходимо делать основной упор в рекламной кампании?

Я думаю, что наиболее эффективным инструментом коммуникационной политики окажется телевидение и радио, а также объявления в интернете. Основной упор необходимо делать на желание сотрудничества с зарубежными компаниями, а также не только на изготовление, но и на ремонт двигателей и прочих услуг.

пр-кейс-ИП КОНОВАЛОВ

Практическая ситуация 1

Необходимость расширения деятельности фирмы

Характеристикой деятельности ИП «Коновалов С.Е.» является:

- осуществление в установленном порядке торгово-закупочной, посреднической и иной коммерческой деятельности по продовольственным товарам;

- организация оптово-розничной торговли продуктами питания.

Сильной стороной является то что со многими поставщиками ИП имеет давние договорные связи, благодаря чему выгодно выделяется на фоне калужских фирм с аналогичным предложением (имея возможность устанавливать небольшие цены при неизменном уровне качества (товары являются стандартными, соответствуют требованиям по всем показателям, принадлежат к товарам первого класса), удовлетворяя при этом потребности клиентов даже с низким уровнем дохода (розничная торговля)).

Дальнейшее развитие ускорится при создании интернет-сайта.

Почему?

• Это хорошая реклама. Компьютеры есть сегодня практически в каждом доме – от Австралии до Аляски. Газету с объявлением туда не отправишь. Да и редко кто сегодня читает газеты. А с помощью интернета можно рассказать о себе гораздо большему количеству людей. Более того – Вы можете отметить себя на карте – и Вас проще будет найти.

• Это выгодно. Заменяет офис, продавцов-консультантов, позволяет работать, искать клиентов и партнеров не выходя из дома.

• Это подробно. Если Вам надоело отвечать на бесконечные звонки о том – что, почему и как – напишите. Сайт для ИП упрощает объяснение потенциальным клиентам специфику товаров или услуг.

• Это о работе. Хвалебные отзывы на каждую стенку в офисе не повесишь. И книгу предложений каждый раз раскрывать не будешь. Сайт же позволяет довольным клиентам выразить свою благодарность не выходя из дома. Удобно и просто – о Вас расскажут, возможно, даже лучше Вас самих.

• Это солидно. Добротный сайт, красивый и удобный, может многое сказать о своем хозяине. Как и машина, часы и костюм – сайт становится показателем статуса. Укажите Ваш сайт на визитке – станьте Вашим клиентам ближе.

Что можно разместить на сайте?

• Краткую или подробную информацию о роде деятельности и предоставляемых услугах.

• награды, сертификаты, благодарственные письма.

• Список известных клиентов, партнеров, друзей.

• Все контактные данные, реквизиты.

• Обратную связь – общение с клиентами прямо на сайте.

• Новости и акции, для проведения рекламных кампаний.

• Каталог услуг или продукции, производимой ИП.