Расчет управленческого воздействия

Общий алгоритм расчета управленческого воздействия следующий:

1. Подготовка.

   1. Определить УКО, в отношении которых необходимо осуществить управленческое воздействие.

   2. Определить необходимое значение вектора поведения этих УКО, допустимое по условиям задачи.

   3. Определить предполагаемое управленческое воздействие.

2. Провести анализ предполагаемого управленческого воздействия и определить позиционируемые обусловленные действия и связанные с ними стимулы и ограничения.

3. Учесть влияние институциональной среды:

   1. Выявить социальные институты, препятствующие и способствующие управленческому воздействию.

   2. Определить транслируемый социальными институтами вектор поведения.

4. Определить значение вектора поведения УКО в результате осуществления управленческого воздействия с учетом влияния институциональной среды.

5. Сравнить необходимый и полученный векторы поведения УКО.

   1. Если полученное значение вектора поведения менее заданного, внести изменения в предполагаемое управленческое воздействие и провести анализ снова.

   2. Если полученное значение вектора поведения не менее заданного, перейти к реализации управленческого воздействия.

Визуально, алгоритм управления представлен на рис. 1.

Примечание:

Пункты 2 и 3 алгоритма предполагает оценку факторов, влияющих на вероятность совершения человеком определенного обусловленного действия. Это позволяет повысить точность анализа.

Но, строго говоря, субъект анализа может принять решение, что он будет непосредственно оценивать вероятность совершения человеком обусловленного действия. Тогда после пункта 1.3. следует перейти к п. 4.

Представленный алгоритм, безусловно, является обобщенным. Но его использование при принятии решений обеспечивает учет лицом, принимающим решения, факторов, влияющих на вероятность совершения определенного действия человеком, что, как следствие, снижает риски управления даже в том случае, если человек не оценивает точно компоненты – на уровне субъективных оценок влияющих факторов.

Рассмотрим подробнее основные элементы алгоритма.

Рис. 1. Алгоритм расчета управленческого воздействия.

Определение участников корпоративных отношений

Общий порядок работы с участниками корпоративных отношений рассмотрен в [1, стр. 336‑341].

Задача: Определить участников корпоративных отношений рассматриваемой ситуации.

Во-первых, это все УКО, интересы которых данное решение затрагивает непосредственно. В эту группу попадают, в том числе, те участники, которые должны осуществлять деятельность.

Во-вторых, это УКО, интересы которых решение может затронуть косвенно. В том числе, вследствие нарушения локального баланса интересов других УКО.

Результаты выполнения работы:

• Перечень участников корпоративных отношений, интересы которых затрагиваются рассматриваемым решением.

• Перечень ключевых участников корпоративных отношений.

Определение допустимого значения вектора поведения уко

Определение допустимого значения вектора поведения проводится в два этапа:

1. Определение базиса вектора поведения – множества обусловленных действий УКО.

   1. Обусловленные действия, необходимые для достижения результата.

   2. Обусловленные действия, недопустимые, с точки зрения функционирования системы, достижения ею результата.

2. Определение допустимого значения вероятности совершения обусловленного действия, исходя из условий задачи.

Любая деятельность предполагает осуществление определенных действий. В общем случае, для надежности функционирования мы должны определить множество необходимых действий и множество недопустимых действий. Множество необходимых действий определяется алгоритмом функционирования. Множество недопустимых действий определяется граничными условиями функционирования.

Объединение этих множеств определяет базис вектора поведения рассматриваемого участника корпоративных отношений.

Результат – множество обусловленных действий, интересующих субъекта анализа в связи с реализацией управленческого решения в соответствии со следующей формой: (табл. 1).

Табл. 1.

Действие	Условия осуществления действия	Эффект от совершения действия

Затем, мы присваиваем соответствующим компонентам вектора поведения участника корпоративных отношений значения, которые, с нашей точки зрения, должны быть в данной системе. Для этого руководствуемся следующим правилом:

• Необходимые действия должны совершаться с вероятностью, стремящейся к 1.

• Недопустимые действия должны совершаться с вероятностью, стремящейся к 0.

Конечные значения определяются, исходя из позиционированных выше установок с учетом специфики деятельности, условий работы и других факторов.

Результат – значение вектора поведения в базисе обусловленных действий, определенных выше.

Примечание:

Следует учесть, что вероятность совершения действия, о котором человек не знает (то есть, оно не входит во множество действий, известных человеку) принимается равной 0.

Соответственно, на этом этапе, по-хорошему, еще необходимо оценить, входит ли рассматриваемое действие во множество известных человеку действий.