- •1.3. Схема бизнес-процесс
- •1.4. Цели процесса
- •1.5. Организация как совокупность процессов
- •1.7. Идентификация процессов организации
- •1.8. Варианты описания процессов
- •1.9. Классификация процессов
- •1.13. Ресурсное окружение процесса
- •1.14. Свойства процесса
- •1.15. Мониторинг и измерение процессов
- •1.10. Владелец процесса
- •1.11. Входы и выходы процесса
- •1.12. Поставщики и потребители потоков процесса
- •1.16. Определение метрики процесса
- •1.17. Метрики характеристик процессов
- •2.1 Понятие системы
- •2.2 Свойства системы
- •2.3 Понятие системного подхода
- •2.4. Организация как система
- •2.5 Свойства организации как системы
- •2.6 Системный подход к организации
- •2.7 Связь системы-организации с внешней средой
- •2.8 Системный анализ
- •2.9 Идеи, лежащие в основе структурных методов анализа систем
- •2.10 Структура системы-организации
- •2.11 Структурные элементы и связи
- •2.12 Моделирование деятельности организации
- •2.13 Общие принципы моделирования
- •2.14 Принципы моделирования деятельности организации
- •2.15 Методологии моделирования
- •2.16 Методологии структурного подхода
- •2.17 Методология структурного анализа и проектирования (sa/sd)
- •2.18 Методология sadt
- •3.11 Функциональное моделирование в методике idef0
- •6.10.1. Концепция idef0
- •3.2 Синтаксис idef0
- •3.3 Семантика idef0
- •3.4 Свойства диаграмм
- •3.5 Преимущества idef0
- •3.6 Функциональное моделирование в методике idef3. Концепция idef3
- •3.7 Синтаксис idef3
- •3.8 Семантика idef3
- •3.9 Концепция dfd
- •3.10 Синтаксис dfd
- •3.11 Семантика dfd
- •3.13 Синтаксис и семантика основных объектов uml
- •3.14 Диаграммы классов
- •3.15 Диаграммы использования
- •3.16 Диаграммы последовательностей
- •3.17 Кооперативные диаграммы
- •3.18 Диаграммы состояний
- •3.19 Диаграммы деятельности
- •3.20 Диаграммы компонентов
- •3.21 Пакеты uml
- •3.23 Разработка модели бизнес-прецедентов
- •3.24 Разработка модели бизнес-объектов
- •3.25 Разработка концептуальной модели данных
- •3.27 Анализ требований и предварительное проектирование системы.
- •3.28 Разработка моделей базы данных и приложений
- •3.29 Проектирование физической реализации системы
- •Анализ проблем процесса: выделение проблемных областей
- •Ранжирование процессов на основе субъективной оценки
- •Анализ процесса по отношению к типовым требованиям
- •Визуальный анализ графических схем процесса
- •Измерение и анализ показателей процесса
2.4. Организация как система
Тектология, или «всеобщая организационная наука» — новая научная дисциплина, разработанная учёным-экономистом А. А. Богдановымв 20-х годахXX века, проект был опубликован в одноименном труде.
http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A2%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%8F
В настоящее время считается, что тектология Богданова предвосхитила кибернетикуНорберта Винераи общую теорию системБерталанфи.
Оригинальное предложение Богданова заключается в обьединении всех человеческих, биологических и физических наук, рассматривая их как системы взаимоотношений, и поиска организационных принципов, лежащих в основе всех типов систем.
1. Организационная система (или комплекс) есть процесс или поток процессов производства составляющих, связанных циклами развития и деградации
2. Четкое различие между организацией и структурой:
организация – сеть процессов производства ее составляющих
структура – особый пространственно-временной образ (паттерн) произведенных составляющих
3. Организационная система рассматривается не как конечное состояние, нечто застывшее, а как процесс постоянных преобразований, связанных с непрерывной сменой состояний равновесия
4. Сохранность организационной системы обеспечивается только активным использованием внешней среды
2.5 Свойства организации как системы
Целенаправленность – определяет поведение системы
Сложность – зависит от множества входящих в нее компонентов
Делимость – система состоит из ряда подсистем , выделенных по определенному признаку
Целостность – функционирование множества элементов системы подчинено единой цели
Многообразие элементов и различие их природы
Структурированность – определяется наличием установленных связей и отношений между элементами внутри системы, распределении элементов системы по уровням иерархии
2.6 Системный подход к организации
1. Системный подход к организации – выявление, понимание и административное управление системой взаимосвязанных процессов с целью достижения заданной стратегической цели
2. Системный подход реализует представление организации в виде иерархической системы взаимосвязанных моделей, позволяющих изучать его целостные свойства, структуру .
3. Системный подход к организации позволяет :
Определить систему путем выявления или разработки процессов, влияющих на достижение заданной стратегической цели
Структурировать систему так, чтобы достичь заданную стратегическую цель наиболее эффективным способом
Обеспечить понимание взаимосвязей между процессами системы
Проводить непрерывное совершенствование системы посредством измерения и оценки
Обеспечить лучшее понимание распределения ролей и ответственности при достижении общих стратегических целей, уменьшая тем самым межфункциональные барьеры и улучшая коллективную работу
2.7 Связь системы-организации с внешней средой
Системный анализ фокусируется на структуре системы, он дает знание (описание) организации. Синтез фокусируется на функционировании системы, он дает понимание деятельности организации.
2.8 Системный анализ
1. Системный анализ - методология описания сложных систем
2. Основные этапы системного анализа
Формулировка основных целей и задач исследования
Определение границ системы, отделение ее от внешней среды
Составление списка элементов системы (подсистем, факторов, переменных и т .д .)
Выявление сути целостности системы
Анализ взаимосвязей элементов системы
Построение структуры системы
Установление функций системы и ее подсистем
Согласование целей системы и ее подсистем
Уточнение границ системы и каждой подсистемы
Анализ явлений эмерджентности * (*Качество , свойства системы ,которые не присущи ее элементам в отдельности , авозникают благодаря объединению этих элементов в единую , целостную систему)
Создание системной модели
3. Ключевую роль в системном анализе играет понятие "структура ", которое
связано с упорядоченностью отношений, связывающих элементы системы
