- •Методичні вказівки до проведення практичних занять з дисципліни ,,управління проектами”
- •8.03050401, 7.03050401 – ,,Економіка підприємства”
- •1 Перелік практичних занять Практичне заняття № 1
- •Завдання до практичних занять
- •Контрольні питання
- •Практичне заняття № 11
- •Завдання до практичних занять
- •5. Методи контролю
- •3 Тематика рефератів
- •4 Питання до іспиту з дисципліни
- •6. Рекомендована література Базова:
- •Допоміжна:
1 Перелік практичних занять Практичне заняття № 1
Тема. Загальна характеристика управління проектами
Мета: ознайомитися з основними засадами управління проектами на підприємстві, функціями та принципами управління проектами, з’ясувати загальну структуру та оточення проекту, визначити фази життєвого циклу проекту.
План
Проект та специфіка проектної діяльності.
Система управління проектами.
Фази життєвого циклу проекту.
Структура, оточення та учасники проекту.
Завдання до практичних занять
Завдання 1
Перелічіть:
а) основні різновиди проектів;
б) головні ознаки проекту.
Завдання 2
Проведіть класифікацію за різними ознаками таких проектів:
створення спільного підприємства по виробництву офісних меблів;
наукові дослідження хімічних властивостей добрив з метою їх виробництва, випуску і застосування у сільському гoсподарстві;
будівництво атомної електростанції;
розробка газового родовища у Полтавській області та експорт газу;
перехід на дворівневу систему навчання у вищих навчальних закладах України;
економічний розвиток регіонів України.
Ситуація 1. Розглядається проект озеленення міста. На підставі власних обмежень і можливих передбачень щодо даногo проекту визначте та опишіть:
цілі проекту;
основні ознаки;
учасників проектy із зазначенням їх інтересів при підготовці та реалізації проекту;
функції управління даним проектом;
стадії життевого циклу проекry.
Ситуація 2. Розглядається проект будівництва готельного комплексу на березі р. Дніпро у м. Києві. Упорядкуйте види робіт за стадіями життєвого циклу проекту:
здійснення контролю за виконанням проекту;
визначення альтернативних способів досягнення мети проекгу та їх оцінка;
обговорення умов кредитyвання;
збір інформації про державну політику та програми адміністрації щодо соціально-економічного розвитку столиці;
звіт про завершення проекту;
укладання контрактів на будівельно-монтажні та пусконалагоджувальні роботи;
визначення існуючого попиту на перебування у готелях;
оголошення про проведення торгів;
оцінка екологічної припустимості проекту;
введення об'єкта в експлуатацію;
уточнення часових меж проекту;
календарне планування будівельних робіт;
оцінка інституційної припустимості інвестиційної пропозиції;
надання готельних послуг;
відбір можливого рівня обслуговування;
оцінка доцільності проекту з технічного, комерційного, економічногo, фінансового та організаційного погляду;
діагностика об'єкта, що інвестується;
визначення конкретних цілей проекту;
отримання дозволу на купівлю чи оренду землі;
оцінка доцільності проекту;
визначення масштабів проекту;
підготовка будівельної документації;
набір і навчання персоналу;
оцінка потенційних можливостей розвитку готельного комплексу.
Контрольні питання
1. Що таке управління проектами? В чому полягає об’єктивна необхідність управління проектами?
Що таке елементи системи управління проектами,їх склад і взаємозв’язок?
Які є фази життєвого циклу проекту ?
Література: [1, 2, 6, 7, 10].
Практичне заняття № 2
Тема. Обґрунтування доцільності проекту
Мета: розглянути формування інвестиційного задуму проекту, аналіз його життєздатності за допомогою проектного аналізу та з використанням показників ефективності проекту.
План
Формування інвестиційного задуму проекту.
Оцінка життєздатності проекту.
Аналіз проекту на основі комплексної експертизи.
Критерії оцінки проектної ефективності.
Завдання до практичних занять
Завдання 1
Підприємство передбачає реалізувати інноваційно-інвестиційний проект вартістю 200 тис. грн., практичне здійснення якого спрямоване на виробництво нового виду продукції. Очікуються такі грошові потоки: 1 рік - 40 тис. грн., 2 рік - 40 тис. грн., 3 рік - 60 тис. грн., 4 рік - 50 тис. грн. Необхідно визначити чистий приведений дохід та термін окупності інвестицій за умови, що дисконтна ставка дорівнює 10%.
Завдання 2
Ви маєте 10 тис. дол. і хочете вкласти їх в ефективний проект. Їх можна витратити на купівлю акцій компанії "Різноекспорт" (25% на вкладений капітал), купівлю 5 тис. т товару для продажу його по 2,4 дол. за тонну, купівлю офісу 30 м2 для здачі його в оренду за 80 дол. за 1 мг, або використати як депозит на рахунок в Укрексімбанку (22% річних). Ви обрали найменш ризикований варіант і купили офіс. Розрахуйте альтернативну вартість проекту (в дол.).
Контрольні питання
1. Як Ви розумієте поняття "ідея проекту"?
2. Що таке концепція проекту та які етапи її розробки?
3. Що включають у себе такі етапи обґрунтування ефективності проекту, як перед проектне дослідження, додаткове дослідження проекту?
4. Яку інформацію надає аналітикам обґрунтування технічних і економічних можливостей виконання проекту?
Література: [1, 10, 2, 4, 6, 7].
Практичне заняття № 3
Тема. Основні форми організаційної структури проектів
Мета: ознайомитися з організаційною структурою проекту, розглянути особливості вибору організаційної структури проекту та функціональних обов’язків учасників проекту.
План
Поняття проектної організаційної структури.
Критерії вибору організаційної структури.
Типи організаційних структур проекту.
Визначення функціональних обов’язків учасників проекту.
Завдання до практичних занять
Завдання 1
ВАТ "Укрбудматеріали" планує реалізувати великий проект із будівництва об'єкту, необхідне сукупне управління трудовими, фінансовими, матеріальними та енергетичними ресурсами, оперативне виконання у встановлені строки. Яка із перелічених організаційних структур найбільше відповідає вихідним даним:
а) функціональна;
б) матрична;
в) проектна;
г) дивізійна
Завдання 2
Якщо команда учасників проекту формується з фахівців однієї спеціальності (професії") та за відповідним принципом об'єднується у функціональні підрозділи, то такий підхід має назву:
а) функціональний;
б) цільовий;
в) матричний;
г) управлінський.
Контрольні питання
Що таке організаційна структура управління проектом?
Які принципи формування проектних груп?
Які базові елементи організаційної структури управління проектами?
Література: [1, 2, 3, 6, 7, 10].
Практичне заняття № 4
Тема. Загальні підходи до планування і контролю проектів
Мета: визначити основні завдання планування реалізації проекту, види планів, цілі та призначення. Розглянути особливості фінансового планування при розробці проектно-кошторисної документації.
План
Планування реалізації проекту.
Цілі, призначення та види планів.
Фінансове планування за проектом.
Розробка проектно-кошторисної документації та контроль за нею.
Вибір і завдання проектних фірм.
Завдання до практичних занять
Завдання 1
Назвіть основні процеси планування проектів, дайте їм характеристику.
Завдання 2
Розробіть бюджет проекту за такими даними:
Обсяг виробництва та реалізації: 2007 рік – 4300, 2008 рік – 4500, 2009 рік – 4800.
Ціна одиниці продукції — 1000 грн.
Товар обкладається ПДВ.
Капітальні витрати підприємства:
Будівельно-монтажні роботи — 1300 тис. грн.;
Обладнання — 700 тис. грн.;
Накладні витрати — 150 тис. грн.
Всі витрати здійснено в першому році проекту.
Прямі поточні витрати:
Матеріальні витрати — 125 грн. на од. продукції;
Оплата праці — 62,5 грн. на од. продукції;
Додаткова оплата праці у розмірі 9% від заробітної плати.
Витрати здійснюються щороку.
Амортизація обладнання розраховується податковим методом (III група основних засобів).
Операційні витрати:
Оренда приміщення — 50 тис. грн.;
Виплата процентів за короткостроковий кредит банку — 12% від загальної суми 50 тис. грн.;
Маркетингові витрати — 500 тис. грн.;
Витрати на обслуговування виробничого процесу — 400 тис. грн.;
Оплата послуг зв'язку та банків — 80 тис. грн.;
Офісно-господарські витрати — 100 тис. грн.;
Інші адміністративні витрати — 140 тис. грн.
Податок на прибуток — 20 %.
Земельний податок — 20 тис. грн.
Доходи від участі в діяльності інших підприємств — 250 тис. грн. щорічно.
Доходи від реалізації матеріальних цінностей та майна, залишкова вартість яких — 200 тис. грн. — 300 тис. грн. у другому році реалізації проекту.
Продаж цінних паперів залученим інвесторам — 1000 тис. грн. у першому році проекту.
Дивіденди виплачуються у розмірі 10% від суми нерозподіленого прибутку.
Ситуація 1. Розробіть план проекту телевізійної шоу-програми "Герої чи злодії", яка передбачає зустрічі глядачів із політичними лідерами. При написанні плану використайте таку схему:
1. Планування цілей.
2. Ідентифікація основних операцій для управління проектами.
3. Визначення взаємозв'язків операцій.
4. Визначення тривалості робіт проекту. Складання розкладу виконання проекту.
5. Планування організації (ідентифікація, документування та призначення персоналу, відповідальності та відносин звітності).
6. Планування та оцінка ресурсів, необхідних для реалізації проекту.
7. Розробка бюджету.
Ситуація 2. Ви — керівник проекту, метою якого є створення бізнес-центру на базі університету. В процесі реалізації проекту адміністрація відмовилася від безоплатного фінансування вашого проекту.
Керівництвом проекту було прийнято рішення про внесення змін, а саме: отримання безоплатного кредиту з місцевого бюджету для фінансової підтримки студентської ініціативи для створення приватної справи. Проаналізуйте, як дана зміна вплине на:
вартість проекту;
заплановані показники робіт;
графік виконання робіт;
результат проекту.
Контрольні питання
1. Що таке проектне планування?
2. Які етапи включає загальний процес планування?
3. Назвіть основні процеси планування проектів, дайте їм характеристику.
4. Охарактеризуйте допоміжні процеси планування проектів.
Література: [9, 1, 10, 6, 7].
Практичне заняття № 5
Тема. Структуризація проекту
Мета: розглянути доцільність розбиття проекту на компоненти, з’ясувати основні завдання структурування проекту та етапи. З’ясувати роль структурування в управлінні проектами.
План
Визначення структури проекту на етапі планування.
Управління окремими компонентами проекту.
Завдання структуризації проекту.
Послідовність здійснення структуризації.
Завдання до практичних занять
Завдання 1
Охарактеризуйте принципи системи кодування проекту.
Завдання 2
На основі теоретичного матеріалу розділу розробіть схеми структурних моделей проекту ("дерево цілей", "дерево ресурсів").
Ситуація 1. Розробити робочу та організаційну структуру проектної команди по ремонту будівельною фірмою фірмового магазину ЗАТ "Житомирські ласощі". Побудувати двоспрямовану структуру проекту.
Ситуація 2. Розробіть трирівневу робочу структуру проекту створення комп'ютерного центру "Інтернет-клуб "Біллі", якщо передбачається відкрити такі відділи:
добір і підготовка кадрів;
поставка й монтаж устаткування;
програмне забезпечення;
управління проектом.
Контрольні питання
1. Що таке структура проекту?
2. Які основні вимоги до структури проекту?
3. Охарактеризуйте структуризацію проекту.
4. Які основні задачі структуризації проекту?
Література: [9, 1, 10, 6, 7, 11].
Практичне заняття № 6
Тема. Сітьове і календарне планування проекту
Мета: розглянути методи математичного планування проектів, ознайомитися зі специфікою сіткового та календарного планування, оволодіти методикою сіткового моделювання проекту та його оптимізації.
План
Математичні методи планування проекту.
Сітьове планування проекту.
Календарне планування проекту.
Оптимізація проекту.
Завдання до практичних занять
Завдання 1
Таблиця 6.1
Код роботи |
Попередня робота |
Тривалість роботи, днів |
A |
- |
1 |
B |
A |
2 |
C |
A |
3 |
D |
B, C |
13 |
E |
B, C |
5 |
F |
B, C |
18 |
G |
D, E, F |
7 |
На основі наведених даних:
1. Побудувати сітковий графік проекту з визначенням усіх параметрів: код роботи, тривалість роботи, ранній початок, пізній строк початку, ранній строк закінчення, пізній строк закінчення, резерв часу.
2. Визначити критичний шлях проекту, загальну тривалість проекту, резерв часу.
Завдання 2
Згрупуйте відповідні терміни та визначення згідно з даними таблиці.
Таблиця 6.2
Термін |
Визначення |
1 |
2 |
а) Сіткова модель |
1. Одна з форм графічного відображення змісту робіт і тривалості виконання планів і довгострокових комплексів проектних, планових, організаційних та інших видів діяльності |
продовження табл.6.2
1 |
2 |
б) Тривалість роботи |
2. Множина поєднаних між собою елементів для опису технологічної залежності окремих робіт і етапів майбутніх проектів. |
в) Сіткове планування |
3. Інформаційно-динамічна модель, яка відображає всі логічні взаємозв’язки та результати робіт, необхідних для досягнення кінцевої мети планування. |
г) Критичний шлях |
4. Будь-які виробничі процеси чи інші дії, які призводять до досягнення певних результатів, подій. |
д) Сітковий графік |
5. Кінцеві результати попередніх робіт, момент завершення планової дії. |
е) Роботи сіткового графіка |
6. Зображення роботи у вигляді стрілки, а зв’язки між роботами у вигляді кіл. |
є) Календарне планування |
7. Зображення роботи у вигляді прямокутників, а стрілками позначаються логічні зв’язки між даним роботами. |
ж) Параметри календарного плану |
8. Процес складання й коригування розкладу, в якому роботи, що виконуються різними організаціями, взаємопов’язуються між собою в часі та з можливостями їх забезпечення різними видами матеріально-технічних та трудових ресурсів. |
з) Події сіткового графіка |
9. Дати початку та закінчення кожної роботи, тривалість та необхідні ресурси для її виконання. |
и) Стрілчасті графіки |
10. Шлях у сітковій моделі, тривалість якого дорівнює критичній. Роботи, що лежать на шляху, називаються критичними. |
і) Графіки передування |
11. Мінімальна тривалість, протягом якої може бути виконаний весь комплекс робіт проекту. |
ї) Критична тривалість |
12. Головний параметр планування, що залежить від сумарної трудомісткості та часу, що витрачається на виконання елементів роботи, і числа працюючих, які можуть її виконувати, а також обсягу та інтенсивності виконання робіт. |
Контрольні питання
Які форми графічного відображення робіт проекту Ви знаєте?
Наведіть приклади застосування сіткового планування.
Охарактеризуйте елементи побудови сіткового графіка.
Які основні принципи побудови стрілчастих графіків та графіків передування?
Література: [9, 1, 10, 6, 7, 11].
Практичне заняття № 7
Тема. Планування ресурсів, витрат і проектного бюджету
Мета: розглянути необхідність забезпечення проекту ресурсами, ознайомитися з витратами та порядком розробки кошторису та бюджету проекту, оволодіти методикою внесення змін до зазначених планів.
План
Матеріально-технічна підготовка проекту.
Категорії витрат проекту.
Порядок планування витрат за проектом.
Розробка бюджету проекту.
Можливості внесення змін до проектного бюджету.
Завдання до практичних занять
Завдання 1
ТОВ "Ольга" підписало контракт з МНК "АУОК" на отримання кредитної лінії, розрахованої на 5 років, протягом яких буде відкрито мережу магазинів косметики у всіх регіонах північної частини України. Цей вид фінансування передбачає використання таких джерел фінансування, як:
а) власні;
б) позикові;
в) міжнародні інвестиції;
г) асигнування з державного бюджету.
Завдання 2
Умовами проекту передбачено виробництво олівців у звітному році в кількості 5000 шт., витрати дерева на одиницю становлять 0,05 кг, на наступний рік передбачено збільшення обсягу олівців на 10%, а економію матеріалу — на 3%. Необхідно спланувати потребу в матеріалі на наступний рік.
Завдання 3
Визначте норму витрат матеріалів на 1 виріб, якщо середня вага виробу З кг, коефіцієнт використання матеріалів — 0,8.
Завдання 4
Визначте потребу в болтах на плановий період, якщо в результаті реалізації проекту обсяг виробництва збільшиться на 10%, а економія матеріалів — на 3%.
Фактичні витрати за минулий період становили 5 тис.
Завдання 5
Сплануйте валові витрати за проектом на всі соціальні заходи, якщо відрахування від нещасних випадків становить 20%, а витрати на оплату праці — 325 тис. грн.
Контрольні питання
Назвіть категорії витрат?
Що включає в себе процес планування ресурсів?
Які існують джерела фінансування проекту?
Проведення яких етапів включає процес планування ресурсів?
Що регулює договір підряду?
Література: [1, 2, 6, 10].
Практичне заняття №8
Тема. Контроль виконання проекту
Мета: з’ясувати мету і призначення контролю виконання проекту, оволодіти методикою контролю за проектною діяльністю.
План
Контроль як основа управління проектною діяльністю.
Види контролю виконання проекту.
Технологія оцінки проектної діяльності.
Регулювання процесу реалізації проекту.
Причини внесення змін та оцінка наслідків.
Завдання до практичних занять
Завдання 1
Згрупуйте відповідні терміни та визначення згідно з даними таблиці 8.1.
Таблиця 8.1
Термін |
Визначення |
1 |
2 |
а) цілеспря-мованість |
1. Обов'язкове планування всіх встановлених функцій управління проектом. |
б) комплексність |
2. Залучення керівництва до процесу розробки плану, що дає можливість враховувати вимоги, які не формалізуються. |
в) збалансованість по ресурсах |
3. Принцип, що розглядає планування як процес розгортання головної мети проекту в ієрархічну послідовність цілей і задач проекту до рівня окремих заходів, дій, робіт із визначенням порядку їх виконання. |
г) системність |
4. Проведення моніторингу, контролю і, за необхідності, актуалізації планових рішень протягом всього життєвого циклу проекту. |
д) гнучкість |
5. Здатність системи прогнозувати і враховувати можливі зміни впливу зовнішніх чинників та їх наслідків. |
е) багатофункціо-нальність |
6. Принцип означає, що плани не містять задач і робіт, не забезпечених необхідними ресурсами. |
є) оптимальність |
7. Спадкоємність і взаємопов'язаність усіх планових рішень. |
ж) адаптивність |
8. Повне охоплення наукових, проектних, організаційних, виробничих та інших заходів і робіт, направлених на досягнення цілей і результатів проекту. |
з) несуперечність |
9. Розгляд проекту як цілісної системи з визначенням і врахуванням взаємозв'язків як всередині, так і поза ним. |
и) безперервність |
10. Незмінність основних цілей і обмежень проекту, його життєздатність, а також гнучкість і адаптивність системи. |
і) стабільність |
11. Здатність системи формувати не просто прийнятні плани, а раціональні або кращі плани за вибраними критеріями. |
Завдання 2
Дайте характеристику технології оцінки проектної діяльності.
Контрольні питання
1. Що таке контроль?
2. Які є види контролю ?
3. Сутність регулювання процесу процесу реалізації проекту.
4. Охарактеризуйте допоміжні процеси планування проектів.
5. Мета і призначення контролю.
Література: [1, 2, 3, 6, 7, 10].
Практичне заняття №9
Тема. Управління ризиками в проектах
Мета: визначити типи ризиків проекту, розглянути основні принципи управління, оволодіти методикою аналізу ризиків проекту.
План
Проектні ризики та їх класифікація.
Принципи управління проектними ризиками.
Методи аналізу ризиків проекту.
Можливості зниження та протидії ризикам.
Завдання до практичних занять
Завдання 1
Визначте коефіцієнт варіації за даним проектом.
Таблиця 9.1
Ймовірність одержання доходу |
Рівень очікуваного доходу (умов.од.) |
0,2 |
200 |
0,5 |
800 |
0,3 |
1000 |
Завдання 2
Визначте найбільш ризикований проект, врахувавши середньоквадратичне відхилення.
Таблиця 9.2
Проект А |
Проект Б |
||
Можливі значення доходу, NPV |
Ймовірність одержання доходу, Р |
Можливі значення доходу, NPV |
Ймовірність одержання доходу, Р |
1 |
2 |
3 |
4 |
продовження табл.9.2
1 |
2 |
3 |
4 |
100 |
0,2 |
-7200 |
0,2 |
500 |
0,4 |
1000 |
0,3 |
700 |
0,3 |
3000 |
0,3 |
1500 |
0,1 |
5000 |
0,2 |
Контрольні питання
Що розуміють під невизначеністю та ризиком проекту?
Сутність управління ризиками.
Які найбільш поширені види ризиків Ви знаєте?
Як класифікуються ризики за джерелами виникнення?
Які причини виникнення проектних ризиків?
Яка класифікація ризиків залежно від причин їх виникнення?
Література: [1, 2, 3, 6, 7, 10].
Практичне заняття №10
Тема. Управління якістю проектів
Мета: розглянути завдання забезпечення якості проекту та основні принципи, ознайомитися із системою норм і стандартів якості проектів, оволодіти навичками управління та контролю якістю проекту.
План
Концепція управління якістю проектів.
Норми і стандарти якості.
Управління забезпеченням якості проекту.
Контроль якості проекту.
Завдання до практичних занять
Завдання 1
Ви - економіст проектної групи, яка займається економічною оцінкою виробничої діяльності підприємств з урахуванням якості продукованих виробів із метою виходу на ринок із новою аналогічною продукцію (шини).
Показники, що характеризують річну господарську діяльність трьох однакових за виробничою потужністю і програмою випуску шинних підприємств, наведені в таблиці.
Таблиця 10.1
Показник |
Шинне підприємство |
||
Росава-1 |
Росава-2 |
Росава-3 |
|
Запланований випуск шин, тис. шт. |
2400 |
2400 |
2400 |
Рівень виконання плану, % |
106 |
100 |
98 |
Тривкість шин, км |
35000 |
40000 |
45000 |
Продажна ціна од. шини, грн. |
120 |
130 |
145 |
Фактична рентабельність продукції, % |
24 |
18 |
16 |
Зробіть аналітичну оцінку виробничої діяльності підприємств з урахуванням якості продукції. З цією метою визначте:
сумарний пробіг шин, вироблених кожним підприємством за рік;
додатковий пробіг шин підприємств Росава-2, Росава-3 порівняно з виробами підприємства Росава-1;
фактичну суму прибутку, одержаного за рік кожним шинним підприємством. Отримані дані проаналізуйте.
Завдання 2
Ви — аналітик і здійснюєте оцінку можливості реалізації проекту "Продімпортторгом". Використовуючи вихідні показники, потрібно розрахувати і порівняти рівень конкурентоспроможності трьох корпорацій.
Таблиця 10.2
Показник конкурентоспро-можності |
Коефі-цієнт значу-щості |
Рейтинг оцінки окремих показників корпорацій за десятибальною системою |
||
«Продім-портторг» |
«Украгро-експорт» |
«Укрім-пекс» |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Якість і споживчі переваги |
0,15 |
5 |
5 |
5 |
Асортимент |
0,10 |
9 |
6 |
8 |
продовження табл.10.2
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Ступінь дієвості каналів збуту |
0,15 |
7 |
4 |
9 |
Ефективність реклами і стимулювання збуту |
0,15 |
9 |
5 |
4 |
Фінансові ресурси |
0,20 |
7 |
8 |
7 |
Репутація споживачів |
0,15 |
7 |
9 |
6 |
Можливості в ціновій політиці |
0,10 |
4 |
4 |
4 |
Разом |
1,00 |
48 |
41 |
43 |
На національному і світовому ринку з початку створення успішно діють три вітчизняні корпорації — "Продімпортторг", "Украгроекспорт" і «Укрімпекс". Окремі показники конкурентоспроможності на ринку наведені в таблиці.
Ситуація 1. Вас призначили менеджером із питань якості в проекті розвитку вашої організації. Ви, як професіонал із питань якості,хочете розробити та запровадити в проектну практику політику в сфері якості. У Вас є орієнтовна структура системи якості. Необхідно її вдосконалити та розробити конкретні заходи щодо її реалізації.
Керівництво з якості (структура, зв'язок з І8О-9001).
Якість.
Управління роботами з якості.
Роботи з якості за різними напрямками (розробка продукції, планування виробництва, закупки, виробництво, технічна інспекція, взаємовідносини із споживачем, обслуговування та ін.).
Підтримка і вдосконалення якості.
Допоміжні засоби.
Документи з якості.
Технологія виміру і тестування якості.
Статистичні методи.
Ситуація 2. У процесі реалізації проекту Ви, як проект-менеджер, повинні скласти звіт із робіт з якості керівнику відділу. Звіт складається з таких розділів:
Планування інспекції.
Виміри.
3. Вихідна інспекція.
4. Заключна інспекція.
5. Відповідальність.
Розробіть бюджет проекту у розрізі витрат на забезпечення якості продукції проекту.
