1.4 Современные процессы интеграции маркетинга в общий менеджмент предприятия

Координирующая роль маркетинга настолько поднимает интересы предприятия в целом над интересами отдельных его подразделений, что требуется принятие маркетинговых решений на высшем уровне, учитывая их стратегический характер и необходимость отработки конкретных операционных процедур для успешной реализации.

В современных условиях наблюдается тенденция принятия и реализации маркетинговых решений на уровне так называемых межфункциональных команд, состоящих из представителей подразделений производства и технологий, НИОКР, маркетинга, сбыта, финансов и др. По существу межфункциональная команда - это дальнейшее развитие принципов и методов матричной организации маркетинга. Различие заключается в том, что межфункциональная команда не ограничивается принятием только маркетинговых решений. Ее деятельность распространяется на руководство организационными структурами, создаваемыми для проведения позиционирования, разработки новой продукции, создания дилерских сетей, проведения рекламных кампаний и т.п.

Межфункциональные команды обеспечивают непрерывное взаимодействие между всеми функциональными подразделениями предприятия, несут ответственность за бюджет и имеют полномочия контролировать выполнение принимаемых решений. Кроме того, они вырабатывают политику и управляют внешними отношениями предприятия со своими рыночными партнерами. В конечном счете, управление через межфункциональные команды создает возможности быстрой адаптации предприятия к изменяющимся условиям рынка и требованиям заказчика.

Другая важная тенденция заключается в активном использовании маркетинга в развивающемся в настоящее время процессе бизнес-инжиниринга. Он рассматривается как метод, позволяющий предприятиям быстро приспосабливаться к изменяющейся внешней среде. Ноу-хау бизнес-инжиниринга заключается в детальном и формализованном описании элементов управления бизнесом, предполагающим интегрированные решения основных функциональных блоков системы управления. При этом активно задействованы компьютерные технологии.

Глава 2 Организация маркетинговой службы на предприятии "Экол нпп"

2.1 Анализ исходных позиций предприятия и предпосылки для внедрения маркетинга

Водоочистительное предприятие " Экол НПП", распложенное в городе Дзержинск Нижегородской области, имеет статус промышленно-торгового объединения. К его основной функциональной деятельности - производству водоочистительного оборудования недавно прибавилась задача сбыта этой продукции. Значительно усилилась коммерческая деятельность объединения, обеспечивающая сбыт. Была создана сеть фирменных магазинов, в которых проводится определенная работа по изучению спроса потребителей: анкетирование, продажа пробных партий товара. Все это дало положительный результат, однако организация производства такова, что своевременно реагировать на требования потребителей производственные службы пока не могут.

Основными конкурентными преимуществами является низкая цена на некоторые виды очистительного оборудования и попытки уследить за инновационными технологиями, а именно, сравнительно неплохой уровень очистки воды, также прилагаются усилия по поиску лучшего и более качественного способа водоочистки.

Анализ основных показателей хозяйственной деятельности свидетельствует о финансовой устойчивости предприятия, но все возрастающий уровень конкуренции заставляет задуматься о будущем.

Анализ функций отдельных подразделений предприятия показал, что они уже выполняют отдельные элементы маркетинговой деятельности, однако отсутствует координация и методическое обеспечение этой работы.

Таким образом, несмотря на прилагаемые усилия, предприятие утрачивает свои позиции на рынке и нуждается в реформировании организационной структуры и функций подразделений, а в более далекой перспективе, полной переориентации на запросы рынка.

Предпосылки для создания службы маркетинга

Как видно из анализа исходных позиций, компания остро нуждается в реформировании, в направлении, которое позволит не только отстоять имеющиеся показатели, но и дать предприятию возможности для роста.

Рынок водоочистительных технологий характеризуется высоким уровнем конкурентной борьбы, с обилием игроков, как отечественных, так и пришедших из-за рубежа.

Из вышеописанного, можно заключить, что предприятие нуждается во внедрении маркетинга, который позволит компании добиться успеха.

Имеющаяся организационная структура (рис. 6)