4. Понятие управления. Структура управленческого процесса.

Во всех сферах жизни управление играет огромную роль. Любая организация нуждается в рациональном и эффективном управлении. Под управлением понимается целенаправленное воздействие субъекта на объект с целью перевода его в качественно новое состояние. Субъект является источником управляющего воздействия, а объект подчинен этому воздействию. Как субъектом, так и объектом управления может быть человек, группы людей, подразделение предприятия, предприятие в целом, а также различные информационные системы и пр.

Любой процесс управления связан с информационным обменом, который заключается в циклическом осуществлении следующих процедур:

- сбор информации о текущем состоянии управляемого объекта;

- анализ полученной информации и сравнение текущего состояния с желаемым:

-выработка управляющего воздействия с целью перевода управляемого объекта в желаемое состояние;

-передача управляющею воздействия объекту.

Процесс управления подразумевает наличие обратной связи, т. е. информационного потока, направленного от объекта к субъекту.

Обратная связь позволяет установить, насколько эффективно оказанное на объект управляющее действие.

5. Информационное обеспечение процесса управления.

Процесс управления нуждается в предоставлении своевременной, достоверной и полной информации, т. е. в информационном обеспечении.

Информационное обеспечение управленческой деятельности — это осуществление действии по предоставлению своевременной, достоверной и полной информации субъекту управления (руководителю) с заданной периодичностью.

Задачи информационного обеспечения процесса управления заключаются в следующем:

- удовлетворение информационных потребностей управляющих органов;

- определение и отбор источников информации;

- правильная интерпретация и систематизация полученных данных:

- проверка достоверности, полноты и непротиворечивости данных;

- исключение дублирования информации:

- представление данных в едином и удобном для восприятия формате;

- многократное использование полученной информации;

- постоянное обновление данных.

Информационное обеспечение является неотъемлемой частью любой управленческой деятельности. Для каждой функции управления задачами информационного обеспечения отличаются по составу и содержанию:

1. Информационное обеспечение функции планирования.

2.Информационное обеспечение функции календарно-планового руководства.

3.Информационное обеспечение функции оперативного управления.

4.Информационное обеспечение функции контроля.

6. Автоматизированные системы управления.

В современных условиях информационное обеспечение управления осуществляется с помощью автоматизированных систем управления (АСУ).

Автоматизированная система управления (АСУ) — информационная система, предназначенная для автоматизированного осуществления управленческих процессов.

АСУ, как и любую современную информационную систему, можно разделить на две составляющие — функциональную часть и обеспечивающую.

Функциональная часть должна выполнять следующие функции:

- сбор, обработка и анализ информации (сигналов, сообщений, документов и т. п.) о состоянии объекта управления;

- выработка управляющих воздействий (программ, планов и т.д.);

- передача управляющих воздействий (сигналов, указаний, документов) на исполнение и контроль их передачи;

- реализация и контроль выполнения управляющих воздействии;

- обмен информацией (документами, сообщениями и т. п.) с другими связанными с ней автоматизированными системами.

Обеспечивающую часть АСУ можно разделить на следующие составные части:

- Программно-математическое обеспечение. Программное обеспечение составляют все программные средства, использующиеся как непосредственно для выполнения поставленных перед системой задач, так и для обеспечения нормального функционирования всего комплекса используемых технических средств. Математическое обеспечение представляет собой совокупность математических алгоритмов, методов и моделей, которые используются в работе информационной системы.

- Информационное обеспечение. Включает в себя всю совокупность информации, на основе которой будет функционировать АСУ, в том числе данные по содержанию, системе кодирования, методам адресования, форматам данных и форме представления информации, получаемой и выдаваемой АСУ.

- Техническое обеспечение. Составляет комплекс всех технических средств, использующихся при работе информационной системы (средства вычислительной техники, средства коммуникации, средства организационной техники).

- Методико-организационное обеспечение, т.е. совокупность методов, средств и специальных документов, устанавливающих порядок совместной работы технических средств АСУ и об­служивающего ее персонала, а также взаимодействие персонала между собой в процессе работы с системой.

- Лингвистическое обеспечение представляет собой совокупность языков общения обслуживающего персонала АСУ и ее пользователей с техническим, программно-математическим и информационным обеспечением системы, а также используемых в ней терминов и определений.

- Кадровое обеспечение.