Тема 3. Маркетингові дослідження

21. Маркетингова інформаційна система – це:

1. Організаційно-технічна система збору, систематизації та обробки інформації;

2. Система, спрямована на забезпечення процесу прийняття рішень у маркетинговій програмі;

3. Система, що діє на комплексному та безперервному варіантах;

4. Правильні та доповнюючи відповіді: пп.1, 2, 3.

22. Для вирішення таких питань керівництво фірми не потребує маркетингової інформації?

1. Визначення обсягу бюджету витрат на маркетинг;

2. Визначення рушійних факторів комплексу маркетингу, застосування яких забезпечить фірмі найбільший ефект;

3. Географічний та часовий розподіл маркетингових витрат;

4. Складання графіку енергоспоживання на підприємстві.

23. Первинна маркетингова інформація:

1. Інформація, накопичена на фірмі окремими відділами;

2. Інформація, зібрана науково-дослідними закладами;

3. Інформація, зібрана з будь-якою метою, але вперше;

4. Система, що діє на комплексному та безперервному варіантах.

24. Вторинна маркетингова інформація – це:

1. Інформація, яку збирають нерегулярно, від випадку до випадку;

2. Інформація, яка зібрана кимось для інших цілей, ніж ті, що цікавлять користувача;

3. Інформація, що регулюється з певною формою;

4. Правильна сукупність відповідей: пп. 1, 3.

25. Маркетолог, який проводить дослідження, повинен:

1. Використати спочатку первинну інформацію;

2. Насамперед використати вторинну інформацію, а потім, в разі необхідності, збирати первинну інформацію;

3. Прагнути до здешевлення процесу збирання інформації;

4. Вміти зібрати інформацію в стислі терміни.

26. Якщо інформація застосовується для одних і тих самих операцій маркетингу, збирається багаторазово і безперервно, то цю інформацію називають:

1. Внутрішньою;

2. Постійною;

3. Вторинною;

4. Первинною.

27. Визначте вид інформації, яку не можна вважати внутрішньою:

1. Динаміка цін на товари та їх надходження за виробниками;

2. Дані про статевовіковий розподіл імовірних покупців товарів;

3. Продаж товарів фірмою за декади;

4. Дані про сортність товарів, що надійшли за контрактами.

28. Вторинну інформацію можна одержати з таких джерел.

1. Періодичні видання та професійна література;

2. Річні статзбірники, звіти фірм;

3. Дані власного соціального дослідження;

4. Усі джерела, за винятком п.3.

29. Первинну інформацію можна одержати шляхом здійснення:

1. Власних спостережень;

2. Разових соціологічних досліджень;

3. Анкетування;

4. Усі варіанти відповідей правильні.

30. Які з наведених тут видів інформації належать до інформації про майбутнє?

1. Альтернативні лінії поведінки покупців;

2. Реакція середовища на діяльність фірми;

3. Середовище функціонування фірми;

4. Всі варіанти відповідей правильні.

Тема 4. Види маркетингових досліджень, їх структура та методи проведення

31. Забезпечити повернення анкет, які надіслані поштою, можна шляхом:

1. Усі відповіді правильні;

2. Надсилання разом з анкетою невеликого подарунка (календарика);

3. Нагадування по телефону або поштою та оплатою зворотного пересилання анкет;

4. Надання додаткових послуг респонденту (відправленням ще одного гарантійного талона).

32. У чому перевага відкритих запитань анкети?

1. Усі відповіді правильні;

2. Ототожнюють власну думку респондента а варіантом відповіді, який він відзначив;

3. Дають вичерпну інформацію;

4. Не впливають на думку респондента.

33. Спосіб зв’язку з аудиторією, який характеризується швидко отримати інформацію з незначними витратами – це:

1. Телефон;

2. Пошта;

3. Особисте інтерв’ю;

4. Всі відповіді правильні.

34. Вплив сторонніх факторів більш за все проявляється за такого способу зв’язку з аудиторією:

1. Особисте інтерв’ю;

2. Пошта;

3. Телефон;

4. Всі відповіді правильні.

35. Складність питань може бути перепоною для такого виду зв’язку з аудиторією, як:

1. Телефон;

2. Пошта;

3. Особисте інтерв’ю;

4. Правильної відповіді немає.

36. Який спосіб зв’язку з аудиторією характеризується низьким рівнем повернення даних:

1. Телефон;

2. Пошта;

3. Особисте інтерв’ю;

4. Всі відповіді правильні.

37. В чому перевага відкритих запитань анкети?

1. Ототожнюють власну думку респондента з варіантом відповіді; який він відзначив;

2. Дають повну (аж до тонкощів) інформацію;

3. Не "сковують" думку респондента;

4. Усі відповіді правильні.

38. У чому перевага закритих запитань перед відкритими?

1. Відповіді на них можна систематизувати, звести в єдине ціле;

2. Закриті запитання легше сформулювати;

3. Вони дають цілеспрямовану інформацію;

4. Усі відповіді правильні.

39. Яким вимогам повинна відповідати вступне, контактне запитання анкети?

1. Простота, нескладність;

2. Доступність для всіх груп респондентів;

3. Повинно зв'язувати предмет дослідження з поширеним явищем, висловлюванням в галузі культури побуту місцевого населення;

4. Всі відповіді вірні.

40. Яке із запитань анкети належить до запитань про думку респондента?

1. Якими, на Ваш погляд, рисами характеру повинен володіти бізнесмен?;

2. Які з перелічених товарів культурно-побутового призначення є у Вашому домогосподарстві?;

3. До якої із зазначених тут вікових категорій Ви належите?;

4. Черговість купівлі зазначених тут товарів наступна: