2.2 Анализ работы отдела маркетинга на оао «гхз»

В бюджете отдела маркетинга по каждому из направлений финансирования выделяется специальная сумма, идущая на оплату приглашенных консультантов в интересах службы маркетинга. Объем финансирования планируется, исходя из цен и принятых коммерческих уровней оплаты труда консультантов. Руководитель отдела маркетинговой информации имеет право самостоятельно перераспределять средства, выделяемые на оплату консультационные работы, в пределах 25% суммы, установленной по каждому направлению [24, с. 116].

По представлению начальника отдела маркетинга и в зависимости от результатов сбыта продукции и услуг фирмы, бюджет отдела маркетинга может быть пересмотрен. Такие пересмотры могут осуществляться по истечении каждого квартала. Штатные сотрудники подразделений, временно откомандированные на работу в отдел маркетинга, оплачиваются из бюджета соответствующих подразделений. Функции отдела маркетинга, права и обязанности его сотрудников приведены в Приложении 1.

Организационная структура отдела маркетинга в ОАО «ГХЗ» представлена на рисунке 2.3

Рисунок 2.3– Организационная структура отдела маркетинга ОАО «ГХЗ»

Исходя из цели создания службы маркетинга, можно выделить следующие её функции [17, с. 185]:

• изучение рынка реализуемой продукции

• обеспечение сбыта продовольственной продукции.

В ходе реализации первой функции происходит обеспечение руководства ОАО «ГХЗ» необходимой маркетинговой информацией в интересах разработки стратегии и тактики развития и рыночного поведения фирмы. Отдел обязан при необходимости уточнять и дополнять указанную информацию, а также выполнять все необходимые работы по анализу и оценке различного рода текущих и перспективных рыночных ситуаций.

В ходе реализации второй функции обеспечивается рост объемов продаж продукции. Функции, выполнение которых входит в обязанности работников отдела, оговорены в должностных инструкциях соответственно занимаемым должностям. В отделе действуют четыре основных должностные инструкции: начальника отдела; руководителя группы маркетинговых исследований; руководителя группы анализа и планирования; специалиста по рекламе. Данные должностные инструкции были составлены несколько лет назад [19, с. 66].

В таблице 2.6 представлено распределение функций процесса управления маркетингом ОАО «ГХЗ».

Таблица 2.6–Распределение функций по организации процесса управления маркетингом на ОАО «Гомельский химический завод»

Функциональное подразделение	Функция управления планом маркетинга
	Постановка цели разработки плана	Определение исходных условий для разработки о плана	Разработка плана	Организациякоордина ция, регулиро вание реализации плана	Мотивация и построение системы стимулирования работников	Контроль и анализ реализации плана
Директор предприятия	+
Заместитель директора						+
Нач.отдела маркетинга				+
Работники отдела маркетинга		+	+
Отдел кадров					+

Структура управления отдела маркетинга формируется на основе двух организационных структур - линейной и функциональной. А именно используется линейно-функциональная структура управления – это самая распространенная в отечественной практике структура с наличием одномерных вертикальных связей, широкой специализации руководителя, который решает все вопросы, связанные с управлением, организацией, сбытом, финансированием и т. д. Достоинства и недостатки линейно-функциональной формы департаментации представлены в таблице 2.7.

Таблица 2.7 – Достоинства и недостатки линейно-функциональной формы департаментации

Достоинства	Недостатки
сосредоточение власти в руках руководителя;	перегруженность руководителя в силу широкой специализации и необходимость самостоятельного решения всех функций управления
полный контроль деятельности сотрудников за счет централизации управленческих решений;	излишняя централизация управления и ограничение полномочий структурных подразделений.
высокая управляемость структурой	медленная адаптация к рыночным изменениям
быстрое принятие решений	излишний бюрократизм

В целом можно сказать, что отдел маркетинга на предприятии функционирует достаточно эффективно, так как ведется постоянный мониторинг рынка, проводится исследование динамики рынка и предпочтений потребителей продукции, изменения структуры покупательского спроса, участие в выставках, реклама, обеспечение сбыта и т.д., то есть отдел маркетинга ОАО «ГХЗ» в своей деятельности, определенной положением об отделе и должностными инструкциями охватывает все сферы маркетинговой деятельности на предприятии.

Основные, используемые методы управления представлены в таблице 2.8 [26, с38-40].

Таблица 2.8– Основные методы управления организацией системы маркетинга на ОАО «ГХЗ»

Функции организации управления маркетингом	Используемые методы	Достоинства и недостатки методов
1 Планирование	Трендовый	(+)Позволяет проследить изменения показателей во времени; (+)Определение влияния отдельных факторов на результативный показатель. (-)Приближенность построения тренда
2 Учет объемов продаж	Вертикальный финансовый	(+) Структурное разложение отдельных показателей отчетности о продажах предприятия (-) Низкая информативность при принятии решений
3 Контроль маркетинговой деятельности	Сравнительный	(+) Оперативность, простота (-) Не позволяет провести глубокий анализ
4 Разработка маркетингового плана	Балансовый	(+) Позволяет соотнести затраты с результатами (-) Трудоемкость
5 Анализ рынка	Анализ сегментов	(+) Глубокая оценка уровня предприятия на рынке; Позволяет выявить уровень риска (-) Несовершенство базовой методики
6 Анализ результатов	Интегральный	(+) Позволяет получить углубленную оценку условий формирования отдельных агрегированных показателей (-) Слабая адаптация на деятельность отечественных предприятий

Схему документооборота по управлению финансовым отделом представим в таблице 2.9 [25, с. 370].

Таблица 2.9– Документооборот управления отделом маркетинга

Входящие документы	ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА	Исходящие документы
Приказы и распоряжения директора предприятия		Распоряжения руководства отдела
Отчетность коммерческого отдела		Отчет о состоянии рынка
Бизнес план		Маркетинговый план
Программа развития предприятия		Отчет о выполнении программы
Отчет о выпуске продукции

Штатное расписание предприятия составляется экономистами на основании типового штатного расписания. Оно включает в себя список должностей, рекомендуемое количество людей для каждой должности, а также тарифные коэффициенты. Штатное расписание утверждается директором предприятия. Штатное расписание отдела маркетинга представлено в таблице 2.8.

Таблица 2.8– Штатное расписание работников финансового отдела

Должность	Численность	Категория	Тарифный коэффициент
Начальник отдела маркетинга	1	руководитель	3,99
Заместитель начальника отдела маркетинга	1	руководитель	3,72
Ведущий экономист по маркетинговым исследованиям	1	специалист	3,04
Экономист по планированию	2	специалист	2,65
Экономист по анализу	1	специалист	3,48
Вед.специалист по сбыту	2	специалист	3,25

Центральной фигурой в системе организации отдела маркетинга а выступает начальник отдела, который в первую очередь видит перспективы развития деятельности отдела, быстро оценивает реальную ситуацию, находит оптимальные решения для достижения поставленных целей. То есть к основным операциям, которые ежедневно должен проделывать начальник отдела маркетинга относятся [30, с. 92]:

1. стратегическое планирование деятельности отдела;

2. координация деятельности работников по средствам составления распоряжений и приказов;

3. контроль за выполнением планов;

Начальник отдела делегирует часть своих полномочий на своего заместителя, который в свою очередь выполняет следующие операции:

1. составление среднесрочных планов;

2. руководство и координации составления текущих планов;

3. оформление договоров.

Таким образом, организация управления маркетингом на предприятии производиться согласно законодательству. Однако, в современных рыночных условиях линейно-функциональная система управления, не отвечает всем требованиям внешней среды.