18. При выборе стратегии охвата рынка маркетинговыми мероприятиями следует учитывать:

а) характер продукции и рынка, ресурсы фирмы и маркетинговые стратегии конкурентов;

б) характер продукции и рынка;

в) маркетинговые стратегии конкурентов;

г) конкурентную среду;

д) особенности поведения потребителей.

19. Позиционирование - это:

а) производство товаров, приспособленных к нуждам и потребностям потребителей, которые принадлежат к одному или нескольким сегментам рынка;

б) выделение в пределах рынка четко обозначенных групп потребителей, различающихся по потребностям, для обслуживания которых необходимы определенные маркетинговые комплексы;

в) разработка детального комплекса маркетинга;

г) совокупность видов маркетинговой деятельности предприятия;

д) обеспечение товару четко отличного от других желательного места на рынке и в сознании целевых потребителей.

20. Факторами, определяющими позицию товара на рынке, являются:

а) качество и цена;

б) дизайн, сервис, система скидок;

Задание 5. Оцените и расставьте факторы, оказывающие влия­ние на выбор студентом мобильного телефона, в порядке убывания их важности:

1. гарантия возврата денег;

2. функциональные свойства;

3. упаковка;

4. розничная цена;

5. товарный знак.

Тест

1. Какое из представленных определений соответствует в наибольшей степени понятию «потребители»?

а) люди, группы людей, а также различные организации, исполь­зующие товары, услуги, идеи;

6) отдельные граждане, домохозяйства, малые фирмы и глобальные компании, страны, науки, мировое сообщество;

в) те, кто регулярно покупает товары или услуги;

г) те, кто хотя бы раз купил товар;

д) все ответы верны.

2. Поведение потребителей - это:

а) покупка товаров, идей, услуг;

б) процесс решения о покупке: осознание проблемы, информационный поиск, оценка и выбор альтернатив, покупка;

в) деятельность, составляющая приобретение, потребление продуктов и избавление от них, включая процессы решений, предшествующие этой деятельности и следующие за ней;

г) покупка товаров и их использование индивидуумами и организациями;

д) потребление товаров.

3. Товар, удовлетворяющий несколько различных потребностей многих групп покупателей:

а) велосипед;

б) мыло;

в) компьютер;

г) журнал;

д) шариковая ручка.

4. Человек обычно удовлетворяет свои потребности в следующей последовательности:

а) самоутверждение в обществе - карьерные стремления - физиологические потребности;

б) стремление к духовной близости и любви - повышение материального благополучия - потребность в самосохранении;

в) физиологические потребности - потребность в самосохранении - самоутверждение в обществе;

г) потребность в самосохранении - стремление к духовной близости - повышение материального благополучия;

д) физиологические потребности - потребность в духовной близости - повышение материального благополучия.

5. Осознание потребности происходит, когда:

а) потребитель ищет способы удовлетворения потребности;

б) человек ощущает разницу между тем, что он воспринимает как желаемое состояние в сравнении с реальным положением дел;

в) формируется привязанность к марке;

г) у покупателя есть время для совершения покупки;

д) все ответы верны.