12. Побудова штатного розпису організації.

Сукупність посад службовців знаходить висвітлення в штатному розписі – документі, який затверджується керівником організації і містить дані про чисельність працівників відповідних категорій по кожній посаді,найменуваннях посад,посадових окладах і надбавках до них. Містить такі складові - 1) Гриф затвердження - розміщується у правому верхньому куті першого аркуша штатного розпису( має бути розташований вище назви документа ЗАТВЕРДЖЕНО) 2) Заголовок – складається із поєднання назви документа «Штатний розпис» і назви п-ва( у родовому відмінку) із зазначенням року, на який затверджується документ. 3) Текст – оформляється як таблиця і містить такі графи : - № пор,назва структурного підрозділу, назва професії(посади), код за Класифікатором професій,к-сть штатних одиниць, посадовий оклад,тарифна ставка, надбавки,місячний фонд з/п. На практиці штатний розпис зазвичай затверджують до початку календарного року шляхом видання наказу з основної д-сті. Протягом року роботодавець має право внести зміни до штатного розпису, зокрема: - у разі здійснення структурної перебудови п-ва, у зв’язку із змінами в орг. вир-ва і праці, за потреби внести додатково певні посади. Штатно – посадова книга – робочий обліковий документ, де зазначаються прізвище конкретного працівника, є поділ на розділ, які мають відповідати найменуванням структурних підрозділів і розміщуються в порядку за штатним розписом. Записи до такої книги слід робити одразу після видання наказу про прийняття, переведення працівника на іншу постійну роботу.

13. Сутність професійного відбору персоналу.

14. Основні методи добору персоналу.

15. Профорієнтація та адаптація персоналу.

16. Сертифікація персоналу організації.

Сертифікація персоналу є офіційним підтвердженням кваліфікації, теоретичної та практичної підготовки відповідної особи в конкретному виді діяльності. Вагомим доказом професіоналізму фахівців є оцінка їхньої компетентності незалежним акредитованим органом із сертифікації. Відповідно до Закону України «Про підтвердження відповідності» від 17 травня 2001 р. персонал є об’єктом підтвердження відповідності, Держспоживстандарт України формує систему сертифікації персоналу в межах державної системи сертифікації - УкрСЕПРО. Він здійснює міжгалузеву координацію функціонального регулювання з питань управління якістю. Орган сертифікації персоналу Укрметртестстандарту - нині єдиний орган сертифікації персоналу у сфері якості в Україні, компетентність якого підтверджена акредитаціями на європейському рівні. Сертифікація персоналу - діяльність незалежної (третьої сторони) з оцінки ступеня професійної підготовки, компетентності і кваліфікації окремих категорій колективів встановленим вимогам. Сертифікація персоналу - встановлення відповідності якісних характеристик персоналу (освіта, рівень професійної компетентності) вимогам вітчизняних (міжнародних) стандартів. Сертифікація персоналу безпосередньо дає співробітникам підприємства:

• документально оформлене свідоцтво професіоналізму;

• підтвердження незалежною організацією рівня кваліфікації і професійної майстерності на даний момент часу;

• підвищення шансів працевлаштування з урахуванням якості своєї підготовки;

• пріоритетність просування по службових сходах;

• підтвердження якості і надійності виконуваних працівником операцій;

• підстава для висновку трудового договору з індивідуальним тарифом оплати праці;

• додаткова підстава для підвищення заробітної плати;

• забезпечення психологічної комфортності і упевненості у власних можливостях: підвищена увага керівництва підприємства, довіра і пошана до власника сертифіката.

Сертифікація здійснюється в рамках певної системи і за вибраною схемою. Порядок її проведення встановлюється правилами конкретної системи, але основні етапи процесу сертифікації незмінні незалежно від вигляду і об’єкту сертифікації. Узагальнена схема процесу сертифікації по найчастіше вживаних схемах складається з 5-ти основних етапів:

1. Заявка на сертифікацію.

2. Оцінка відповідності об’єкту сертифікації встановленим вимогам.

3. Аналіз результатів оцінки відповідності.

4. Рішення з сертифікації.

5. Інспекційний контроль за схемою сертифікації.

В першу чергу останній повинен відповідати встановленим критеріям, таким як:

• загальна і професійна освіта;

• досвід роботи в спеціальній області;

• професійна етика;

• фізична придатність.

Орган сертифікації персоналу Української асоціації якості (ОСП УАЯ) з 2002 року є уповноваженим національним представником в ЄОЯ від України. ОСП УАЯ створений відповідно до Схеми сертифікації персоналу Європейської організації якості (EOQ Membership Guidelines) і згідно європейських стандартів: ISO/IEC 17024 “Общие требования для органов, осуществляющих сертификацию персонала”. 3 червня 2002 року ОСП УАЯ має повноваження Європейської організації якості на видачу сертифікатів ЄОЯ за 33 кваліфікаціями з реєстрацією в міжнародному Реєстрі ЄОЯ. За станом на 2010 рік право на видачу сертифікатів ЄОЯ мають 17 країн, у тому числі Україна - перша на всьому пострадянському просторі, яка отримала це право.

У 2005 році ОСП УАЯ пройшов акредитацію в Національному агентстві з акредитації України, а у 2009 р. - сертифікаційний аудит Європейської організації якості.

Входження навчальної організації до системи підготовки фахівців відповідно до міжнародних вимог Схеми сертифікації персоналу Європейської організації якості сприяє удосконаленню навчальних програм, міжнародному визнанню рівня підготовки фахівців і дозволяє покращити імідж та підвищити авторитет навчального закладу як у нашій країні, так і за її межами.

Впровадження незалежної оцінки кваліфікації персоналу на основі міжнародних вимог ЄОЯ приводить до підвищення мінімальних вимог до фахівців. Насамперед, це стосується персоналу, що займає ключові позиції в організації або здійснює освітній процес. Такий підхід є основою посилення позицій організації на ринку, тому що робить більш надійними системи допуску персоналу до професійної діяльності, знижує ризик пропуску фахівця з невідповідною кваліфікацією, підвищує якість внутрішніх процесів.

Схема сертифікації персоналу в ЄОЯ передбачає:

1. Видачу Європейських сертифікатів з обов'язковим підтвердженням національним сертифікатом представника ЄОЯ (в Україні - це Українська асоціація якості).

2. Одержання сертифіката Аудитора можливе лише при наявності кваліфікації Менеджера та достатнього аудиторського досвіду (не менше 4 зовнішніх аудитів тривалістю не менше 20 днів), та успішно складеного екзамену за кваліфікацією Аудитор.

3. Одержання сертифіката Менеджера можливе при наявності практичного досвіду (не менше 4 років, з них не менше 2 років у сфері сертифікації), вищої освіти, достатнього обсягу підготовки та успішно складеного екзамену з кваліфікації Менеджер. Кваліфікації розрізняються за напрямками діяльності підприємства, наприклад: системи керування якістю, системи екологічного керування, системи харчової безпеки тощо.

4. Для кваліфікації "Спеціаліст з управління якістю" вимога до стажу роботи складає 1 рік.