13. Кільце організаційного розпаду

Большинство проблем в организации порождается зоной случайного, т.е. интеллектуально не проработанными этапами процессов взаимоотношений, структур. Случайное---А вдруг-----Срыв функции---Поиск виноватых----Наказать-----богатсво из зоны управляющего воздействия: -прогулы, опоздания,соботаж,болезнь,увольнение, «непонимание»

Невозможно выскачить из этой «карусели» ни в одном месте кроме планируемного сокращения зоны случайного, т.е. исключение ситуаций , а вдруг.

14. Організація колективного прийняття рішення – это основной именно в современном менеджменте процесс от эффективности которого в конечном счете зависит эффективность всей рабочей организации .

Качество коллективного принятого решения опред. прежде всего следующими факторами:

1. Адекватность решения (решение должно обеспечивать достижение запланированного результата)

2. Оперативные решения (должно быть принято за сроки отведенные для формирования нужной реакции)

3. Согласованность решения ( абсолютно единодушно, в группе не должно остаться внутренних оппонентов)

4. Обсуждение должно строится таким образом, чтобы к концу чувства взаимной симпатии и сплоченности возростало.)

15. Особистісний інформаційно-психологічний вплив на партнера та групу 

Информационно-психологическое воздействие (ИПВ) - воздействие на сознание личности с целью внесения изменений в его поведении и мировоззрение. Базовыми методами ИПВ является убеждение и внушение.

Убеждение обращено к собственному критическому восприятию действительности Оно имеет собственные алгоритмы воздействия:

- логика убеждения должна быть доступной интеллекта объекта воздействия;

- убеждение необходимо осуществлять, опираясь на факты, известные объекту;

- убеждающая информация должна содержать обобщающие предложения;

- убеждение должно состоять из логически непротиворечивых тезисов;

- факты, сообщаемые, должны быть соответствующим образом эмоционально окрашенные

Внушение наоборот направлены на субъектов, некритично воспринимают информацию Его особенностями являются:

- целеустремленность и плановость применения;

- конкретность определения объекта внушения (селективное влияние на определенные группы населения, учитывающая основные социально-психологические, национальные и иные особенности этих групп);

- некритическое восприятие информации объектом внушения (внушение основано на эффекте восприятия передаваемой информации как инструкции к действию без ее логического анализа);

- определенность, конкретность поведения, инициируемого (объекта необходимо дать инструкцию по осуществлению конкретных его реакций и поступков, соответствующих целям воздействия)

16. Внутрішнє та зовнішнє середовище .

Внутренняя среда – совокупность характеристик фирмы и ее внутренних субъектов (сил, слабостей ее элементов и связей между ними), оказывающих влияние на положение и перспективы фирмы.

Компоненты внутренней среды: миссия, стратегия, цели, задачи и структура организации, распределение функций (включая собственно управленческие), прав и ресурсов, интеллектуальный капитал (в том числе организационный и человеческий потенциал, обучаемость, ожидания, потребности и групповая динамика, включая отношения лидерства), стиль управления, ценности, культура и этика организации, а также системные модели взаимосвязей всех упомянутых характеристик.

Формализованные модели отличаются тем, что в них доминируют односторонние способы воздействия, стимулы-понуждения по линии «сверху вниз»:

1) технократические (характеризуются подчинением заданному производственному процессу); 2) автократические (подчинение воле руководителя); 3) бюрократические(подчинение организационному порядку, инструкциям поведения).

Персонализированные модели содержат многосубъектные взаимные воздействия, ориентации мотивирующего типа: 1) гуманизаторские (организация – семья, где конкретный работник и его творческий потенциал – главный ресурс организации);

2) демократизаторские (отличаются свободой маневра в принятии и реализации управленческих решений, с многочисленными обратными связями); 3) инноваторские(характеризуются поддержкой нововведений, предоставлением полномочий для творческого поиска, созданием творческой обстановки и т. п.).

Внешняя среда управления

Внешняя среда – совокупность внешних субъектов и факторов, активно влияющих на положение и перспективы организации, но не подвластных ее руководству. Состав внешней среды: во внешнюю среду управления входит вся макросреда и часть микросреды.

Макросреда является единой для всех субъектов управления в данной стране, регионе, для конкретных организаций, товаров и услуг. Особенность: элементы внешней среды – потребители, конкуренты, посредники и др., могут быть рассмотрены как в целом, т. е. как макросреда, так и как микросреда.

Основные характеристики внешней среды управления: 1) многокомпонентность; 2) рост сложности, подвижности, неопределенности; 3) нарастающая взаимосвязанность факторов (изменение одного из них приводит к изменению других факторов);

4) глобализация.

Глобализация – комплекс трансграничных взаимодействий между организациями, физическими лицами, институтами и рынками, создание единого общемирового, интернационализированного информационного, товарного, финансового пространства, интегрирование самых разнообразных субъектов в общемировые процессы.

Главные направления глобализации: 1) рост и усиление влияния международных институтов гражданского общества; 2) расширение технологий и финансовых средств, потоков товаров; 3) расширение масштабов информационных обменов через Интернет; 4) деятельность транснациональных корпораций;

5) интернационализация определенных типов преступной деятельности.