- •Коряжемский филиал
- •Выпускная квалификационная работа
- •§ 3. Выводы и практические рекомендации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
- •Глава 3. Исследование влияния стресса на эффективность управленческой деятельности (на примере администрации мо «Город Коряжма»)
- •§1. Характеристика администрации мо «Город Коряжма». Характеристика выборки испытуемых.
- •Социально-демографическая характеристика испытуемых
- •§ 2. Описание психологических методик и анализ полученных результатов
- •Результаты тестирования по методике «Диагностика уровня эмоционального выгорания» в.В. Бойко
- •Объем проведенных исследований в администрации мо «Город Коряжма» (количество обследованных лиц)
- •Опросник «Диагностика уровня эмоционального выгорания» в.В. Бойко
- •Опросник пв («психологическое выгорание»)
- •Результаты тестирования по опроснику пв
- •Опросник Басса-Дарки
- •Результаты тестирования по методике Басса-Дарки
- •Тест р. Кеттела (16 pf – опросник)
- •Опросник Блейка-Мутона
- •§ 3. Выводы и практические рекомендации
- •Анализ эффективности введения (обучения) психолога и ее влияние на социально-психологический и финансовый климат предприятия
- •Заключение
Тест р. Кеттела (16 pf – опросник)
Тест Р. Кеттела (см. Приложение 4) - это методика многофакторного исследования личности. Результаты применения данной методики позволяют определить психологическое своеобразие основных подструктур темперамента и характера. Тест исследует интеллектуальные, коммуникативные, эмоционально-волевые способности, а также: тревожность, интроверсию (экстраверсию), чувствительность. Опросник Кеттела содержит 187 вопросов, описывающих психические состояния личности.
Анализ полученных результатов
Таблица 6
Факторы |
Экспериментальная группа |
Контрольная группа |
|
A |
Сердечность, доброта – обособленность, отчужденность |
4,3 |
7,1 |
B |
Высокий интеллект - низкий интеллект |
7,3 |
7,2 |
C |
Эмоциональная устойчивость – эмоциональная неустойчивость |
5,4 |
7,9 |
E |
Доминантность –конформность |
6,8 |
4,2 |
F |
Беспечность - озабоченность |
5,1 |
3,4 |
G |
Высокая совестливость - недобросовестность |
6,2 |
8,1 |
H |
Смелость-робость |
7,4 |
6,1 |
I |
Мягкосердечность, нежность – суровость, жестокость |
5,6 |
5,5 |
L |
Подозрительность - доверчивость |
7,8 |
5,0 |
M |
Мечтательность - практичность |
2,8 |
3,1 |
N |
Проницательность - наивность |
5,9 |
4,8 |
O |
Склонность к чувству вины -самоуверенность |
5,5 |
6,1 |
Q1 |
Гибкость-ригидность |
4,2 |
6,8 |
Q2 |
Самостоятельность – зависимость от группы |
8,1 |
6,0 |
Q3 |
Высокий самоконтроль поведения - низкий самоконтроль поведения |
8,9 |
9,1 |
Q4 |
Напряженность - расслабленность |
7,2 |
4,4 |
Рис. 6. Данные по тесту Р. Кеттела
Примечание:
1 – сердечность, доброта – обособленность, отчужденность;
2 – высокий интеллект – низкий интеллект;
3 – эмоциональная устойчивость – эмоциональная неустойчивость;
4 – доминантность – конформность;
5 – беспечность – озабоченность;
6 - высокая совестливость – недобросовестность;
7 – смелость – робость;
8 – мягкосердечность, нежность – суровость, жестокость;
9 – подозрительность – доверчивость;
10 – мечтательность – практичность;
11 – проницательность – наивность;
12 – склонность к чувству вины – самоуверенность;
13 – гибкость – ригидность;
14 – самостоятельность – зависимость от группы;
15 – высокий самоконтроль поведения – низкий самоконтроль поведения;
16 – напряженность – расслабленность
Результаты исследования по тесту Кеттела позволяют сравнить показатели в экспериментальной и контрольной группах по всем факторам:
Фактор А «Сердечность, доброта – обособленность, отчужденность»
В экспериментальной группе средний балл по фактору A «сердечность, доброта – обособленность, отчужденность» - 4,3, в контрольной группе – высокий - 7,1 балла. Это свидетельствует о том, что для более молодых руководителей характерны естественность и непринужденность поведения, готовность к сотрудничеству, чуткое и внимательное отношение к людям. Они хорошо уживаются в коллективе, активны в установлении контактов, любят работать с людьми. Испытуемые в контрольной группе более радуются социальному признанию.
Для испытуемых экспериментальной группы характерна формальность в контактах, нежелание идти на компромиссы. В делах они точны и обязательны, но недостаточно гибки.
Фактор B «Высокий интеллект – низкий интеллект»
Для испытуемых обеих групп показатели по фактору «интеллект» имеют одинаково высокие значения (для экспериментальной группы – 7,3 балла, для контрольной группы – 7,2 балла). Это характеризует испытуемых как лиц с хорошим уровнем интеллектуального развития. При такой оценке наблюдается абстрактность мышления, сообразительность, быстрая обучаемость.
Фактор C «Эмоциональная устойчивость – эмоциональная неустойчивость»
Показатель по фактору «эмоциональная устойчивость – эмоциональная неустойчивость» в экспериментальной группе - средний (5,4 балла), в контрольной группе – приближающийся к высокому (7,9 балла). Это говорит о том, что испытуемые в контрольной группе по сравнению с экспериментальной эмоционально более зрелы, способны контролировать свои эмоции, настойчивы в достижении цели, ответственны. На вещи они смотрят серьезно и реалистично, хорошо осознают требования действительности, чувствуют себя хорошо приспособленными.
Фактор Е «Доминантность – конформность»
Показатели по фактору «доминантность – конформность» лежат в области средних значений в экспериментальной группе – 6,8 балла, в контрольной группе несколько ниже – 4,2 балла. Для экспериментальной группы характерны такие качества, как властность, стремление к самостоятельности, независимость, игнорирование социальных условностей и авторитетов. Эти руководители независимы в суждениях и поведении, свой образ мыслей склонны считать законом для себя и окружающих. В конфликтных ситуациях они обвиняют других, не признают давления со стороны, предпочитают для себя авторитарный стиль руководства, борются за более высокий статус.
Испытуемые контрольной группы более конформны, не совсем уверены в себе и своих способностях, поэтому оказываются зависимыми от обстоятельств.
Фактор F «Беспечность – озабоченность»
Показатели по фактору «беспечность – озабоченность» лежат в области средних значений и составляют в экспериментальной группе 5,1 балла, в контрольной группе – 3,4 балла. Это говорит о том, что для испытуемых контрольной группы характерны сдержанность, озабоченность, склонность все усложнять, ко всему подходить серьезно и осторожно. Такие люди живут в постоянном беспокойстве о своем будущем, озабочены последствиями своих поступков, постоянно ожидают возможных неудач. Для защиты от неудач принимают предохранительные меры, старательно планируют свои поступки.
Для испытуемых экспериментальной группы характерно менее высокая озабоченность ситуацией и менее серьезный подход по сравнению с контрольной группой за счет некоторого уменьшения стремлений.
Фактор G «Высокая совестливость – недобросовестность»
Показатели по фактору «высокая совестливость – недобросовестность» в экспериментальной группе 6,2 балла, в контрольной группе – 8,1 балла. В контрольной группе этот показатель несколько выше, т.е. можно предположить, что у более молодых руководителей в незначительной степени преобладают такие черты, как чувство ответственности, обязательность, добросовестность, стойкость моральных принципов. Они точны и аккуратны в делах, во всем любят порядок, не нарушают правил. Высокая добросовестность, сознательность обычно сочетаются с хорошим самоконтролем и стремлением к утверждению общечеловеческих ценностей, иногда в ущерб личным, эгоистическим целям.
Фактор H «Смелость – робость»
Показатели по фактору «смелость – робость» в экспериментальной группе 7,4 балла, в контрольной – 6,1 балла. Для испытуемых экспериментальной группы характерно то, что эти руководители свободно вступают в контакты, не испытывают трудности в общении, не теряются при столкновении с неожиданными обстоятельствами.
Испытуемые контрольной группы по сравнению с испытуемыми экспериментальной менее уверены в своих силах, терзаются необоснованным чувством собственной неполноценности.
Фактор I «Мягкосердечность, нежность – суровость, жестокость»
Показатели по фактору I «мягкосердечность, нежность – суровость, жестокость» в экспериментальной группе 5,6 балла, в контрольной группе – 5,5 балла. Они примерно одинаковы и лежат в области средних значений. Это говорит о том, что представители обеих групп могут в равной степени проявлять как мягкосердечность, так и суровость в зависимости от ситуации. Испытуемые обеих групп могут быть самоуверенными, рассудительными, практичными, обладать некоторой жестокостью, иногда суровостью. В то же время в зависимости от обстоятельств менеджеры среднего звена могут проявлять мягкость, сентиментальность, чувствительность, действуют по интуиции.
Фактор L «Подозрительность – доверчивость»
Показатели по фактору «подозрительность – доверчивость» в экспериментальной группе находятся в области высоких значений – 7,8 балла, в контрольной группе – в области средних значений – 5 баллов. Вероятно, что более опытные руководители имеют некоторую степень предубеждения в подходе к людям, могут завидовать успехам других, раздражаться их превосходством. В отношениях с людьми эти руководители могут проявлять себя как настойчивые, высокомерные, не терпящие конкуренции. По роду занятий высокий уровень фактора L свойственен людям, которые должны полагаться на самих себя в решении ответственных проблем.
Для молодых руководителей более характерна бескорыстность, покладистость, терпимость, уступчивость.
Фактор M «Мечтательность – практичность»
Показатели по фактору «мечтательность-практичность» приблизительно одинаковые: в экспериментальной группе – 2,8 балла, в контрольной группе – 3,1 балла. Данные свидетельствуют о том, что испытуемые обеих групп ориентируются на внешнюю реальность и следуют общепринятым нормам, трезво оценивают обстоятельства и людей, они здравомыслящи, заняты решением практических задач, стараются избегать всего необычного.
Фактор N «Проницательность – наивность»
Показатели по фактору «проницательность – наивность» находятся в области средних значений и составляют в экспериментальной группе 5,9 балла, в контрольной – 4,8. Это свидетельствует о том, что для испытуемых экспериментальной группы в сравнении с контрольной в незначительной степени характерны следующие черты: они ко всему подходят менее сентиментально; прежде, чем предпринять что-либо, с холодной аналитичностью оценивают возможные шансы; иногда склонны к интригам. Более опытные руководители лучше понимают мотивы поведения окружающих и не воспринимают все на веру.
Фактор O «Склонность к чувству вины – самоуверенность»
Показатели по фактору «склонность к чувству вины – самоуверенность» лежат в области средних значений и составляют в экспериментальной группе 5,5 балла, в контрольной группе – 6,1 балла. Испытуемые обеих групп могут в равной степени иметь следующие качества: озабоченность чем-либо, иногда склонность к самоупрекам и недооцениванию своих возможностей, некоторое принижение своей компетентности, знаний и способностей (перечисленные выше признаки в незначительной степени более характерны для контрольной группы). В то же время обеим группам присущи безмятежность, способность выдерживать заботы, они не теряют присутствие духа.
Фактор Q1 «Гибкость – ригидность»
Показатели по фактору «гибкость – ригидность» составляют в экспериментальной группе 4,2 балла, в контрольной группе – 6,8 балла. Вероятно, что более молодые руководители имеют более разнообразные интеллектуальные интересы, стремятся быть хорошо информированными во многих проблемах, спокойно воспринимают неустоявшиеся взгляды и новые идеи, отличаются критичностью мышления.
Испытуемые экспериментальной группы более консервативны, ригидны, не любят перемен. Это люди устоявшихся мнений, все новое они встречают в штыки, потому что оно кажется им абсурдным и бессмысленным, другой точки зрения не допускают, склонны к нравоучениям и наставлениям. Более опытные руководители считают, что все недостатки будут искоренены, если строго следовать всем требованиям старших и более опытных товарищей, что собственная инициатива и изобретательность могут только разрушить все, что и без того так хорошо устроено. Весь вред, по их мнению, происходит от людей, которые нарушают принципы и традиции и не хотят принять на веру опыт старших поколений.
Фактор Q2 «Самостоятельность – зависимость от группы»
Показатели по фактору «самостоятельность – зависимость от группы» составляют в экспериментальной группе 8,1 балла, в контрольной группе – 6 баллов. Они свидетельствуют о том, что более опытные руководители в сравнении с молодыми независимы, самостоятельны, по собственной инициативе не ищут контакта с окружающими, предпочитают делать все сами: сами принимают решения, сами добиваются его исполнения, сами несут ответственность. Они готовы пожертвовать любыми удобствами, только бы сохранить свою независимость.
Фактор Q3 «Высокий самоконтроль поведения –
низкий самоконтроль поведения»
Показатели по фактору «высокий самоконтроль поведения – низкий самоконтроль поведения» примерно одинаковые и лежат в области высоких значений: в экспериментальной группе – 8,9 баллов, в контрольной – 9,1 балла. Высокие показатели в обеих группах по этому фактору свидетельствуют об организованности, умении хорошо контролировать поведение. Руководители действуют планомерно и упорядоченно, упорно преодолевают препятствия, не разбрасываются, начатое дело доводят до конца. Они хорошо осознают социальные требования и стараются их выполнять, заботятся о впечатлении, которое производят своим поведением, о своей общественной репутации.
Фактор Q4 «Напряженность – расслабленность»
Показатели по фактору «напряженность - расслабленность» составляют в экспериментальной группе 7,2 балла, в контрольной группе – 4,4 балла. Высокий показатель у испытуемых экспериментальной группы свидетельствует о напряженности и возбуждении. Более опытные руководители могут быть беспокойны, возбуждены, чувствуют себя разбитыми, усталыми, но не могут оставаться без дела даже в обстановке, благоприятной для отдыха. Для них также характерна эмоциональная неустойчивость с преобладанием пониженного настроения, раздражительность и нетерпеливость. Они мало обращают внимания на степень группового единства.
Таким образом, согласно исследованию по методике Р. Кеттела, в экспериментальной группе превалируют следующие качества факторов:
- «эмоциональная неустойчивость», «доминантность», «подозрительность», «ригидность», «фрустрированность».
Итак, руководители с большим стажем работы в большинстве своем консервативны, им присущи склонность к лабильности настроения, раздражимость, утомляемость, состояние напряженности, фрустированности, взвинченности, что говорит о начинающейся деформации личностных качеств вследствие нахождения в ситуации хронического стресса.
