2. Адміністративний апарат управління

Адміністративний апарат управління – це керівники та спеціалісти, які формують загальну політику організації, визначають її стратегічні цілі і основні напрямки діяльності.

До завдань адміністративного апарату входить:

• Керівництво діяльністю організації

• У межах своєї компетенції реалізація державної політики у сфері функціонування організації

• Забезпечення виконання нормативно-правових актів

• Проведення організаційних та науково-технічних заходів

• Затвердження річних планів та бюджетів

• Розробка нових видів діяльності

• Прийняття рішень про розподіл фінансових ресурсів

• Формування політики мотивації та оплати праці

• Розробка і адаптація організаційної структури підприємства

• Налагодження зв’язків з іншими підприємствами

• Представництво організації в зовнішньому середовищі

Адміністративний апарат управління умовно поділяється на 3 рівні:

• Вищий рівень

• Рівень функціональних керівників

• Рівень спеціалістів та виконавців

До вищого рівня адміністративного апарату входять: директор, заступники директора і допоміжний персонал, який забезпечує роботу дирекції (секретарі, офіс-менеджери)

Рівень функціональних керівників представлений керівниками основних адміністративних підрозділів. Вони координують і контролюють роботу підпорядкованих їм функціональних організаційних підрозділів. Вони визначають проблеми, розробляють пропозиції, готують інформацію для рішень, які приймаються керівниками вищої ланки

Рівень спеціалістів та виконавців (працівники бухгалтерії, відділу кадрів, діловоди і т.д.) Основні завдання адміністративних спеціалістів та виконавців пов’язані із аналізом діяльності підприємства за конкретними напрямками. Вони видають інформацію керівникам функціональних підрозділів та приймають рішення щодо вирішення оперативних задач за конкретними напрямками діяльності організації

3. Організація внутрішніх комунікацій

Комунікація в організації є процесом обміну інформацією між двома і більше особами, який проходить у напрямках, визначених схемою її організаційної структури

Комунікація є обміном інформацією на основі якої керівник організації отримує дані, необхідні для прийняття управлінських рішень і доводить їх до правників організації

У залежності від носіїв інформації комунікації поділяються на

• усні

• документарні

Документарні поділяються на письмові та електронні

За ознакою формалізованості комунікації поділяють на формальні і неформальні

• Формальні передбачені організаційною структурою

• Неформальні здійснюються у довільній формі, можуть стосуватися як роботи підприємства так і поза організаційних процесів

За характером здійснення комунікації бувають вертикальні та горизонтальні

• Вертикальні - між керівником і підлеглим

• Горизонтальні між працівниками одного рівня одного або різних підрозділів

За місцезнаходження суб’єктів по відношенню до організації:

• Зовнішні – між представниками підприємства і зовнішнім середовищем (маркетингові комунікації – напр. )

• Внутрішні

ЛЕКЦІЯ 5

11.03