Продолжение. Начало: "Психологические причины межличностных конфликтов".

Давайте рассмотрим глубинные психологические мотивы, способствующие перерастанию повседневных ситуаций в конфликты.

Конфликт состоит из четырех составляющих; они лежат в основе всех споров, ссор и отчуждения. Вот эти составляющие, которыми обусловлена реакция (во многих случаях неосознанная) на негативные ситуации.

1. Первая составляющая - это событие, или катализатор. Искрой, из которой разгорается конфликт, может быть как нечто сказанное или сделанное, так и то, что не сказано или не сделано, если что-то идет не так, как нам нравится или необходимо. Проще говоря, складывается не та ситуация, которой мы хотим или на которую рассчитываем.

2. Это приводит к потере контроля.

3. Для того чтобы быть довольным собой, необходимо ощущение независимости. Потеря контроля ограничивает свободу человека и его способность контролировать ситуацию, что в свою очередь делает его зависимым и вызывает чувство страха.

4. Страх - первопричина гнева. Гнев, охватывающий человека, - это не только реакция на страх, но и попытка компенсировать потерю контроля. Во многих случаях гнев является маской для других эмоций, таких как ревность, чувство вины или стыда.

"Доктор вас сейчас примет"

Сказанное ниже верно как в случае физической боли, так и в случае психологического дискомфорта. Мы легко приходим в состояние раздражения, когда что-то причиняет боль. Например, мигрень. Устранить боль неподвластно нам, поэтому испытывающий ее человек в любой момент может вспылить, его легче спровоцировать. Именно поэтому мы "чудесным" образом начинаем чувствовать себя лучше, ожидая приема к врачу: мы знаем, что вот-вот получим помощь, и боль отступает. Приближающейся возможности восстановить контроль уже достаточно для того, чтобы почувствовать себя лучше. (Вот почему автомобиль перестает издавать странный шум, как только вы приезжаете в мастерскую, - феномен, который находится за пределами понимания автора статьи.)

Пример из реальной жизни

Рассмотрим несколько ситуаций, которые могут привести к конфликту, и убедимся, что в каждой из них психологический процесс протекает примерно по одному и тому же сценарию.

Ваш ребенок выбегает на улицу (катализатор) -> вы не контролируете возможные последствия  -> вы пугаетесь -> начинаете сердиться на ребенка.

Вы спотыкаетесь о стул в темноте (катализатор) -> вы теряете контроль (то есть ваш план пройти из пункта А в пункт Б без осложнений нарушен) -> вы сердиться. Интересно, что некоторые в таком случае начинают сердятся на себя, некоторые - на стул (пинают его ногой) или на того, кто поставил этот стул, "чтобы кто-то споткнулся".

Супруг (супруга) вам изменяет (катализатор) -> (Очевидно, это не входило в ваши планы, поскольку противоречит вашему представлению об отношениях между мужем и женой.) Вы теряете контроль над браком, поскольку боитесь того, что произошло или может произойти с вами или с вашими взаимоотношениями. -> Вы разгневаны.

Кто-то подрезает вас на дороге (катализатор). Вы теряете контроль над ситуацией, поскольку вам приходится резко свернуть в сторону или нажать на тормоз, чтобы избежать аварии. -> Вы пугаетесь, подумав о том, что могло случиться. -> Вы злитесь на того водителя.

Ваш ребенок отказывается надеть теплую куртку (катализатор). -> Вы чувствуете, что теряете контроль над ситуацией. -> Вас пугает то, что ребенок вас не уважает и (или) не послушается в других ситуациях. ->Вы начинаете сердиться на ребенка за непослушание.

Кто-то предлагает вам заткнуться или сквернословит в разговоре с вами (катализатор). -> В зависимости от личности того, кто ведет себя с вами подобным образом, вы можете почувствовать себя оскорбленным. -> В зависимости от вашего психического состояния в данный момент у вас может появиться пугающая мысль, что вас не любят и не уважают, что в свою очередь заставит усомниться в собственной значимости. -> Вы рассержены, поскольку ваше представление о том, как окружающие должны обращаться с вами, не совпадает с тем, что происходит на самом деле.