3.1. Вивчення ефективності.

Система соціального обслуговування самотніх людей похилого віку - одна з важливих, невід'ємних сторін соціального захисту населення, державної соціальної політики.

Вивчення ефективності роботи системи соціального обслуговування самотніх громадян похилого віку показує, що необхідно вживати заходи по її вдосконаленню, оскільки спостерігається збільшення кількості людей похилого віку, що потребують соціальної допомоги.

Проаналізувавши напрями та форми роботи територіального центру соціального обслуговування населення щодо самотніх громадян похилого віку, ми дійшли наступного висновку. Територіальний центр соціального обслуговування населення щодо самотніх громадян похилого віку повинен надавати велику кількість соціальних послуг, але не всі люди похилого віку їх отримують, або не всіх вони задовольняють, або отримують, але не в повному обсязі.

Аналіз положення самотніх престарілих громадян свідчить про те, що вони є найбільш соціально незахищеною категорією населення, потребуючою особливої уваги і соціального захисту з боку держави.

У зв'язку з цим, головним завданням установ соціального захисту, особливо центрів соціального обслуговування, стала підтримка активного способу життя старшого покоління, надання їм різносторонньої соціально-побутової, медичної і психологічної допомоги, забезпечення участі в посильній трудовій діяльності і т. і.

Для забезпечення цього пропонується організувати при районному територіальному центрі спеціальне відділення, яке буде називатися «Довголіття», куди б самотні люди похилого віку могли б приходити кожен день для того, щоб провести час.

Головною метою цього центру повинно стати надання соціальних послуг людям похилого віку на основі принципу соціальної справедливості незалежно від статі, раси, національності, мови, походження, майнового і посадового положення, місця проживання, відношення до релігії. Робітники центру повинні показати, що всі їхні зусилля будуть спрямовані на поліпшення умов життя самотніх людей похилого віку, посилення заходів щодо додаткової соціальної підтримки, допомоги в досягненні довголіття, забезпеченні спокійної старості.

3.2. Основні завдання центру.

Основними завданнями спеціалізованого відділення «Довголіття» повинні стати:

• підтримка самотніх людей похилого віку (морально, матеріально і фізично);

• організація і забезпечення гарячим харчуванням;

• надання медико-соціальних послуг з використанням автотранспорту;

• здійснення лікувально-профілактичних, оздоровчих заходів;

• проведення медичної і соціально-психологічної реабілітації і адаптації самотніх людей похилого віку;

• залучення самотніх людей похилого віку до активної суспільно корисної діяльності;

• сприяння організації змістовного дозвілля самотніх людей похилого віку;

• проведення культурно-масової і культурно-просвітницької роботи з самотніми людьми похилого віку;

• зробити центр місцем постійного людського спілкування.

• Кадрове забезпечення. Для роботи в центрі окрім соціальних працівників необхідно запросити наступних спеціалістів: психолога; медика; юриста; тренера з фізичного виховання спеціально для людей похилого віку; повара; перукаря; культробітника; масажиста.

До основних видів діяльності відділення можна віднести:

• організація і виявлення в зоні обслуговування малоімущих громадян, що потребують обслуговування вдома;

• надання соціально-побутової, соціально-медичної та ін. видів допомоги;

• сприяння в наданні пільг і переваг, встановлених чинним законодавством.

До складу центра повинен входити кабінет психолога де б людині похилого віку психолог міг би надати необхідну йому допомогу впоратися зі своїми проблемами, які виникають у людини коли вона залишається сам на сам із собою. Це відбувається коли людина стає не потрібною ні суспільству, ані своїм близьким.

Також до складу центра повинна входити їдальня, щоб самотні люди похилого віку могли тричі на день отримувати гарячу їжу. Також для того, щоб святкувати різні свята, в тому числі і свої дні народження.

У цьому центрі повинен бути зал, де б проводилися заняття з лікувальної фізкультури, фізіотерапевтичні процедури для покращання самопочуття самотніх громадян похилого віку та стабілізації їхнього здоров'я після перенесених хвороб. Досвідчений масажист має проводити масаж за призначенням лікарів. Також повинен працювати фітобар де перед обідом усіх можна пригощати фіточаєм. Цілющий чай з різних лікарських трав, який заварюється під контролем медичної сестри, мав би великий попит у відвідуючих центр самотніх людей похилого віку.

Також до складу центру повинна входити майстерня. Тут можуть проводитись 2 рази на тиждень з урахуванням стану здоров'я та самопочуття пенсіонерів заняття з трудотерапії. Люди похилого віку власноруч виготовлятимуть різні речі (капці, берети, футляри для окулярів та багато інших речей), які необхідні людині похилого віку. Також власноруч пенсіонери робитимуть подарунки іменинникам та привітання зі святами. У центрі може бути оформлений стенд "Умілі руки", на якому можна розміщувати кращі роботи тих, хто вже пройшов соціально-побутову реабілітацію.

Соціально-психологічні особливості самотніх громадян похилого віку. Мета, завдання і функції територіального центру соціального обслуговування населення. Технології, зміст та форми роботи територіального центру з самотніми громадянами похилого віку.

Для залучення громадян похилого віку до посильної трудової діяльності в центрі мають працювати кружки по інтересах. Заняття в кружках має бути найулюбленішою справою для відвідуючих центр. Самотні люди похилого віку вкладатимуть в цю справу всю свою любов і уміння, а їх роботи, які можуть бути представлені на виставках, користуватимуться великим успіхом і викликатимуть захоплення у відвідувачів.

Для кожної групи у центрі має бути своя цікава культурна програма. Щомісячно перед членами тієї чи іншої групи виступатимуть художні колективи, працюватиме літературно-музична вітальня. Крім цього, проводитимуться зустрічі з працівниками управління праці та соціального захисту населення, а також з депутатами міської ради.

Також у цьому центрі може працювати кулінарний кружок. Відвідувачі цього кружка обмінюватимуться рецептами приготування блюд. Організовуватимуться конкурси на краще приготування, для чого всі охочі приносять готові блюда, приготовані по власному рецепту. Переможцям вручаються призи - вироби, виготовлені кружківцями.

Окрім цього в центрі проводитимуться конкурси (на кращий бальний танець, краще виконання пісні, віршів і т.п.), також, з врученням призів, виготовлених в кружках.

У центрі спільно з лікувально-фізкультурним диспансером, (1 раз на квартал) повинні проводитись такі медичні послуги як ЕКГ і УЗІ. Вони проводитимуться по попередньому запису охочих, який здійснюватиме медична сестра відділення. Після обстеження даватимуться консультації і рекомендації лікарів, що в значній мірі допоможе обслуговуваним самотнім людям похилого віку дізнатися про стан свого здоров'я і правильно визначити надалі методи лікування різних захворювань.

Для надання долікарської допомоги центр повинен мати в своєму розпорядженні мінімальний набір лікарських препаратів (за винятком наркотичних і сильнодіючих) і перев'язувальних засобів.

Медичні сестри центра здійснюватимуть свою роботу у взаємодії з установами охорона здоров'я, до якої прикріплені обслуговувані громадяни. Установи охорони здоров'я в свою чергу забезпечуватимуть медичних сестер за домовленістю інструментарієм, медикаментами, перев'язувальними матеріалами, іншими матеріалами і предметами медичного призначення, необхідними для загального догляду і надання долікарської допомоги, не зв'язаної із застосуванням сильнодіючих препаратів, і надаватимуть медичним сестрам організаційно-методичну допомогу.

Виконання медичними сестрами центру обслуговуваним громадянам похилого віку планових медичних призначень проводиться тільки за призначенням лікуючого (дільничного) лікаря.

З метою розширення соціально-побутових послуг для самотніх громадян похилого віку має бути організована перукарня. Даний вид допомоги допоможе багатьом малоімущим громадянам одержати необхідні перукарські послуги.

Для любителів читання в центрах повинна працювати бібліотека, додатково передплачуватися журнали і газети. Багато пенсіонерів самі приноситимуть різні книги до фонду бібліотеки.

Досить популярною серед населення похилого віку є натуральна допомога у вигляді одягу, взуття та предметів домашнього споживання, яка також має надаватися територіальним центром. Одяг та взуття працівники та актив центру збиратимуть від населення у вигляді гуманітарної допомоги, а потім віддаватимуть тим, хто цього потребує.

Для того, щоб „Денний центр” існував, необхідно придбати окремий будинок, який треба облаштувати спеціальним лікувально-оздоровчим обладнанням, спеціальними тренажерами, обладнанням для кухні, необхідно придбати спеціальні інструменти для майстерні, медичного кабінету і т. і.

Для того, щоб всі ці ідеї втілити в життя, необхідно мати додаткове фінансування, а також додаткове кадрове забезпечення.

Центр в своїй роботі повинен взаємодіяти з державними, приватними, суспільними установами, підприємствами і організаціями по наданню соціальної допомоги всім малозабезпеченим і соціально незахищеним категоріям громадян, інтереси яких вони відображають на підставі діючих законодавчих і нормативних документів по соціальному захисту, а також на принципах ділового партнерства, розмежування функцій, координації загальних зусиль по соціальному захисту громадян.

Центр має утримуватись за рахунок коштів місцевих бюджетів на соціальний захист населення, коштів, що надходять від надання платних видів послуг, внесків благодійних фондів, підприємств, установ, приватних осіб, а також інших надходжень, не заборонених чинним законодавством України.

Для того щоб покращити фінансування центру, необхідно залучати закордонних інвесторів.

Отже, розглянувши напрямки, зміст та форми соціальної роботи з самотніми людьми похилого віку, ми дійшли наступного висновку, що на сьогоднішній день робота територіальних центрів не дуже досконала. Конче необхідна дослідницька робота для визначення природи і масштабів потреб, забезпечення ефективності програм і їх економічності без збитку для якості стимулювання нового вигляду послуг.

ВИСНОВКИ

Аналіз наукової літератури дозволяє стверджувати про наявність на сьогоднішній день в Україні проблем самотніх людей похилого віку, пов'язаних зі змінами в суспільстві.

Соціальна робота покликана розв'язувати проблеми життя самотніх людей похилого віку з метою покращення умов їхнього життя. Одним з напрямків соціальної роботи з самотніми людьми похилого віку є соціальне обслуговування.

Соціальне обслуговування самотніх людей похилого віку - це вид соціальної діяльності, здійснюваний головним чином за допомогою мережі соціальних служб, що взаємодіють між собою в ім'я досягнення проміжної і кінцевої мети надання самотнім людям похилого віку соціальних послуг.

Соціальне обслуговування -- це різновид специфічної соціальної діяльності, направленої на задоволення соціальних потреб різних категорій населення, але не тільки тих, які потрапили у важку життєву ситуацію або знаходяться в соціально небезпечному положенні, а всіх людей - від народження до кінця життя, на різних етапах їх розвитку.

Важливого значення набувають в сучасних умовах інститути соціального обслуговування пенсіонерів, міжвідомча робота по організації соціальної підтримки самотніх людей похилого віку.

Створення системи соціального обслуговування покликане допомогти зняти багато проблем, пов'язаних з конфліктністю самотніх літніх людей у відносинах, що знижує здібність до самозабезпечення, сприяючій маргіналізації і іншим асоціальним явищам, що дозволить підняти рівень соціальних гарантій самотнім людям похилого віку. Разом з цим установи соціального обслуговування повинні сприяти координації зусиль в цьому напрямі державних органів і різних соціальних структур, включаючи недержавні, приватні, добродійні, церковні і т.п. організації, що здійснюють соціальну допомогу.

Функцію соціального захисту та допомоги на державному рівні виконують наступні установи: Міністерство праці та соціальної політики України; мережа обласних і міських управлінь та районних відділів соціального захисту населення. До організацій та установ, підпорядкованих цим закладам, відносяться:

• будинки-інтернати для людей похилого віку;

• спеціалізовані дома-інтернати для людей похилого віку;

• територіальні центри соціального обслуговування людей похилого віку;

• спеціалізовані житлові будинки для самотніх людей похилого віку.

Найбільш популярною формою соціального обслуговування людей похилого віку являються територіальні центри соціального обслуговування.

Територіальний центр соціального обслуговування є спеціальною установою, яка надає самотнім громадянам похилого віку послуги, спрямовані на підтримання їхньої життєдіяльності і соціальної активності.

Перевагою територіальних центрів соціального обслуговування є близькість місця мешкання їх членів, що сприяє частішому спілкуванню між собою літніх людей і дозволяє їм не почуватися самотніми.

Основними формами соціальної роботи з самотніми людьми похилого віку є надання територіальним центром соціальних послуг самотнім людям похилого віку у вигляді матеріальної допомоги та соціального обслуговування.

Матеріальна допомога надається самотнім людям похилого віку у вигляді грошової та натуральної допомоги: продуктів харчування; засобів санітарії і особистої гігієни; засобів догляду; одягу, взуття та інших предметів першої необхідності; технічних і допоміжних засобів реабілітації.

Соціальне обслуговування у територіальному центрі соціального обслуговування населення здійснюється шляхом надання наступних соціальних послуг:

• Соціально-побутові послуги - забезпечення продуктами харчування, м'яким та твердим інвентарем, гарячим харчуванням, транспортними послугами, засобами малої механізації, здійснення соціально-побутового патронажу, виклик лікаря, придбання та доставка медикаментів, тощо.

• Соціально-медичні послуги - консультації щодо запобігання виникненню та розвитку можливих органічних розладів особи, збереження, підтримка та охорона її здоров'я, здійснення профілактичних, лікувально-оздоровчих заходів, працетерапія.

• Соціально-правові послуги - надання консультацій з питань чинного законодавства, здійснення захисту прав та інтересів осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах, сприяння застосуванню державного примусу і реалізації юридичної відповідальності осіб, що вдаються до протиправних дій щодо цієї особи (оформлення правових документів, адвокатська допомога, захист прав та інтересів особи, тощо).

Інформаційні послуги - надання інформації необхідної для вирішення складної життєвої ситуації (довідкові послуги); розповсюдження просвітницьких та культурно-освітніх знань (просвітницькі послуги); поширення об'єктивної інформації про споживчі властивості та види соціальних послуг;формування певних уявлень і ставлення суспільства до соціальних проблем (рекламно-пропагандистські послуги). Та інші соціальні послуги.

В сферу соціальних послуг, що надаються територіальним центром самотнім людям похилого віку також входить проведення соціальної адаптації і реабілітації самотніх людей похилого віку, а саме: сприяння організації змістовного відпочинку, надання першої медичної допомоги, проведення культурно-масових заходів; створення для самотніх громадян похилого віку сприятливих умов перебування у територіальному центрі; підтримка інтересів самотніх людей похилого віку; організація і проведення дозвілля (лекції, диспути, колективне читання газет).

Але в територіальному центрі не надається такий вид послуг, як психологічні послуги, які дуже необхідні самотнім людям похилого віку, щоб впоратись із сьогоденням. Також соціально-медичні послуги надаються не в повному обсязі.

Отже, проаналізувавши вище сказане, ми пропонуємо програму діяльності „Денного центру” для самотніх громадян похилого віку.

До складу центра повинні входити:

• кабінет психолога для надання людині похилого віку необхідної психологічної консультації;

• медичний кабінет для надання долікарської допомоги;

• спортивний зал для заняття з лікувальної фізкультури;

• майстерня для занять з трудотерапії;

• різноманітні кружки по інтересах.

Соціальне обслуговування і забезпечення самотніх людей похилого віку при центрах соціального обслуговування населення надає величезне поле діяльності для соціальних працівників. Маючи знання і досвід, відповідні душевні якості, вони значною мірою можуть сприяти поліпшенню способу життя літніх людей, забезпеченню їх незалежності, гідності, допомогти їм зайняти належне місце в суспільстві.

Таким чином, практична соціальна робота з самотніми людьми похилого віку полягає в тому, щоб зробити роки життя людини в цьому віці гідними й благополучними.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ТА ЛІТЕРАТУРИ

1. Закон України «Про соціальні послуги» // Офіційний Вісник України. - 2003. - № 29. - С. 52 - 60.

2. Типове положення про територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг), затверджене постановою Кабінету Міністрів України від 29 грудня 2009р. N 1417.

3. Доэл М., Шадлоу С. Практика социальной работы. - М.: Аспект Пресс, 1995. - 324 с.

4. Коваль Л. Г., Звєрєва І. Д., Хлєбік С. Р. Соціальна педагогіка. - К., 1997. - 340 с.

5. Лукашевич М.П., Мигович І.І., Пінчук І.М. Соціальна робота в Україні: Теоретико-методичні засади. - К.: МАУП, 2001. - 126 с.

6. Российская энциклопедия социальной работы. Т. 2. / Под ред. А. М. Панова, Е. И. Холостовой. - М.: Институт социальной работы, 1997. - 406 с.

7. Словник-довідник для соціальних педагогів та соціальних працівників / За заг. ред. А. Й. Капської, І. М. Пінчук, С. В. Толстоухової. К.: УДЦССМ, 2000. - 260 с.

8. Социальная работа: Словарь справочник / Под ред. В. Л. Филоненко. - М.: Институт социальной работы, 1998. - 325 с.

9. Социальная работа: Учебное пособие / Под общ. ред. проф. В. И. Курбатова. - 2-е изд., перераб. и доп. - Ростов н/Д: Феникс, 2003. - 480 с.

10. Социальная работа: Учебно-методическое пособие для студентов, магистров и специалистов по социальной работе и социальной педагогике / Под общ. ред. Н. В. Заверико. - Запорожье: Просвіта, 2004. - 180 с.

11. Социальная работа: теория и практика: Учеб. пособие / Отв. ред. д. и. н. проф. Е. И. Холостова, д. и. н. проф. А. С. Сорвина. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 427 с.

12. Соціальна робота в Україні: Навч. посіб. / І. Д. Звєрєва, О. В. Безпалько, С. Я. Харченко та ін.; За заг. ред. І. Д. Звєрєвої, Г. М. Лактіонової. - К.: Центр навчальної літератури, 2004. - 256 с.

13. Соціальна робота в Україні: перші кроки / Під ред. В. Полтавця. - К.: Видавничій дім «КМ Academia», 2000. - 236 с.

14. Соціологія / За ред. В. Г. Городяненка. - К.: Видавничий центр „Академія”, 2002.- 559 с.

14. Теория социальной работы: Учебник / Под ред. Е. И. Холостовой. - М.: Юристъ, 1998. - 334 с.

15. Топчий Л. В. Социальное обслуживание пожилых людей: новые шаги к инновационным технологиям и созданию благоприятной обстановки // Работник социальной службы. - 2002. - № 1. - С. 49 - 53.

16. Холостова Е. И. Социальная работа с пожилыми людьми: Учебное пособие. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2003. - 296 с.

17. Яцемирская Р. С., Беленькая И. Г. Социальная геронтология: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003. - 224 с.