Глава 3 21
3.1 Ценностное предложение компании «Johnson&Johnson». 21
Бесплатный мобильный сервис, запущенный Johnson&Johnson в целях поддержки программы ООН, помогает зарегистрироваться клиенткам и получить доступ к персональным услугам. Они получат информацию о том, как заботиться о здоровье малыша. Мобильный сервис рекомендует участницам проекта различные товары, необходимые для заботы здоровья детей и их матерей. 24
Еще одним путем автоматизированного обслуживания является интернет-покупки. На специализированных сайтах можно найти информацию по заключению сделки, доставке и оплате товара. Этот вариант покупки наиболее удобен для тех, кто не имеет возможности покупать в точках сбыта или дорожат своим временем. 24
Совместное создание 24
В 2012 году Johnson&Johnson проводила конкурс на лучший краудсорсинговый видеоролик. Рядовые потребители смогли принять участие в создании роликов для рекламы косметической продукции. Данная ситуация является выигрышной для обеих сторон: талантливые режиссеры получили возможность заявить о себе, а сам бренд получил новые рекламные идеи для дальнейшего продвижения продукции. 24
Сообщества 24
«Институт диабета» - это сообщество посвящено лицензированной профессиональной помощи для больных диабетом. Посетителям предлагают «вступить в сообщество, где больные диабетом общаются и помогают друг другу, чтобы вместе создать новое будущее с заботой». Несмотря на то, что J&J больше известны за счет товаров широкого потребления, компании удалось сделать несколько серьезных прорывов в области революционного лечения диабета. А для того, чтобы целевая аудитория (представители здравоохранения) не отставала, J&J дали им место для общения с клиентами. 24
3.3 Стратегия для преодоления кризиса. 25
Заключение 26
Список использованной литературы и источников: 28
Введение
В новой эпохе, характерными чертами которой являются быстрые перемены и гиперконкуренция, перед тобой стоит сложная задача: как сделать бизнес-модель устойчивым? Несомненный рост и успех в бизнесе зависят от умения создать и непрерывно совершенствовать бизнес-модель. В основе управления бизнесом лежит разработка бизнес-модели, ее адаптация к специфике компании и реализация. Бизнес-модель - это комплексный план, который должен укрепить положение компании на рынке и обеспечить координацию усилий, привлечение и удовлетворение потребителей, успешную конкуренцию и достижение глобальных целей. Она должна обеспечивать жизнеспособность компании. Бизнес-модель описывает, как бизнес позиционирует себя в цепочки создания ценности в рамках своей отрасли и как он собирается себя обеспечивать, т.е. создавать прибыль.
Актуальность исследуемой темы состоит в необходимости в настоящее время построения бизнес-моделей организации для эффективной и успешной работы, определения беспроигрышной стратегии и выявления ценностей организации, на основе которых будет вестись управление компанией.
Целью работы является ознакомление с политикой компании Johnson&Johnson по развитию бизнеса и преодоления кризисного периода на основе проведения анализа бизнес-модели компании.
В соответствии с целью ставятся следующие задачи:
Изучение сущности понятия «бизнес-модель»
Изучение истории компании Johnson&Johnson
Исследование переломных моментов в истории существования компании
Проведение анализа бизнес-модели на основе ключевых ценностей
Формулировка выводов и описание рекомендаций в соответствии с результатами проведенного анализа.
Предметом исследования являются показатели и результаты компании Johnson& Johnson с момента открытия и по 2014 год включительно.
Объект исследования – состояние компании Johnson&Johnson с момента его создания по сегодняшние дни.
Цели и задачи определяют структуру работы, включающую введение, три главы, заключение и список использованной литературы.
В первой главе раскрываются теоретические основы построения бизнес-моделей, изучаются ценностные предложения и их виды.
Во второй главе изучается история и финансовое положение компании.
В третьей главе проводится анализ бизнес-модели компании Johnson&Johnson и стратегии, благодаря которой она вышла из кризисной ситуации.