1.3 Специфика взаимодействия соискателя с кадровыми агентствами и центром занятости

В каких же случаях стоит прибегать к услугам тех или иных кадровых агентств либо центра занятости? Попытаемся ответить на этот вопрос.

Как мы уже отмечали, и агентства по трудоустройству, и агентства по подбору персонала выступают в качестве посредников на рынке труда. Задача и тех, и других — согласование интересов соискателя и работодателя.

И главное, что сразу стоит отметить — это материальный вопрос услуг кадровых агентств.

Так как заказчиком услуг, оказываемых агентством по трудоустройству, является соискатель, то именно он и оплачивает услуги данного агентства и именно с ним агентство по трудоустройству заключает возмездный договор оказания услуг. Важно учесть, что такой способ поиска работы может недешево обойтись претенденту.

Агентство же по подбору персонала, в первую очередь, оказывает услуги работодателям, заключая договор с ними, и осуществляет для них поиск и подбор персонала, соответствующий именно их требованиям. И так как в данном случае выполняются требования компании-заказчика, поэтому услуги агентств по подбору персонала оплачиваются не соискателями, а работодателями. Таким образом, отмечаем, что услуги агентства по подбору персонала для соискателей, зачастую, бесплатны.

Рассмотрим схему и специфику взаимодействия соискателя с кадровыми агентствами.

Итак, обращаясь в агентство по трудоустройству, соискатель оплачивает определенную фиксированную сумму (аванс, первоначальный взнос), после чего агентство по трудоустройству приступает к поиску подходящих кандидату вакансий, направляет его резюме на эти вакансии, размещает резюме в интернете и специализированных средствах массовой информации, ведет переговоры с работодателями, организует проведение собеседований и производит иные посреднические действия.

Также соискатель может прибегнуть к консультации специалистов агентства по способам и методам поиска работы и прохождения собеседований. У клиента есть возможность получить консультацию по вопросам карьеры и профориентации, пройти различные тренинги и психологическое тестирование.

По факту своего трудоустройства кандидат выплачивает агентству по трудоустройству вознаграждение в виде процента от своей заработной платы — он может быть фиксированным либо составлять от 25% до 100% от первого заработка.

Процесс поиска работы для соискателя можно разбить на несколько этапов:

1. встреча с кандидатом для определения требований к будущей работе, а также заключения договора на оказание услуг;

2. составление профессионального резюме в случае его отсутствия для размещения на сайтах по трудоустройству и целенаправленная рассылка, а также коррекция резюме под подходящие вакансии;

3. организация собеседований и рекомендации кандидату по их прохождению у работодателя;

4. в случае успешного трудоустройства работника агентство в течение испытательного срока сопровождает кандидата и дает ему необходимую консультацию по различным рабочим или правовым вопросам;

5. в случае благополучного прохождения испытательного срока, кандидат вносит оплату агентству за оказанные услуги, а в случае не прохождения — агентство продолжает, в зависимости от условий договора, работу по трудоустройству данного специалиста.

Что же касается агентства по подбору персонала, то здесь важно понимать, что оно в первую очередь несет ответственность перед работодателем, поскольку именно он является заказчиком услуг такого агентства.

Мы же будем рассматривать обращение в агентство по подбору персонала со стороны соискателя, который не является заказчиком данных услуг.

Как мы уже отметили, у агентств по подбору персонала отсутствуют договорные отношения с соискателем. Таким образом, агентства по подбору персонала не обязаны продолжать поиск работы для соискателя, если какая-либо вакансия ему не подошла, либо если работодатель не принял его на работу или расторгнул ранее заключенный с ним трудовой договор. При этом услуги таких агентств, для соискателей, как мы уже оговаривали, бесплатны.

Агентство по подбору персонала ведет и постоянно пополняет свою внутреннюю базу резюме соискателей. Такие агентства добавляют в свою базу как резюме, найденные сотрудниками данной компании, так и присланные соискателями. При наличии или появлении заказа на подбор кандидата на должность, соответствующую резюме соискателя, его резюме будет рассматриваться сотрудниками агентства по подбору персонала наравне с другими. Редактирование резюме соискателя, приглашение его на собеседование в агентство по подбору персонала, консультирование кандидата по вопросам прохождения собеседования у работодателя, организация встречи с работодателем, предложение соискателю других подходящих вакансий при их наличии — все это для соискателя, как правило, является бесплатным, но в рамках тех вакантных должностей, подбор персонала на которые осуществляется по заказам работодателей.

Стоит отметить, что некоторые агентства по подбору персонала все же оказывают платные услуги соискателям, если сам соискатель обращается в такое агентство, а необходимая ему помощь выходит за рамки работы сотрудников агентства по вакансиям работодателей. Такие услуги обычно носят консультационный характер, например, предоставление информации по эффективному поиску работы.

Теперь перейдем к вопросам взаимодействия соискателя с центром занятости населения, одной из основных задач которого является, разумеется, оказание содействия в трудоустройстве безработных граждан. Стоит ли вообще обращаться за помощью такой службы и что для этого нужно?

Механизм постановки на учет для получения официального статуса безработного достаточно прост: соискателю необходимо обратиться в центр занятости по месту прописки, имея при себе паспорт, трудовую книжку, документ об образовании и справку о средней заработной плате за три месяца с последнего места работы, необходимая для определения размера пособия по безработице.

Следует учесть, что 70-80% от общего числа всех вакансий, представленных в центрах занятости, составляют рабочие специальности. Среди соискателей же преобладают женщины. Достаточно много специалистов с высшим образованием (те же юристы и экономисты), которыми пресыщен рынок. Им будет сложно найти работу по профессии.

Центры занятости выдают направления на работу. Но что, же делать, если среди них нет специальностей, подходящих соискателю?

Специалисты службы индивидуально занимаются с каждым обратившимся в центр занятости. Сначала проводится тестирование, чтобы выявить склонности человека, потом специалист беседует с соискателем, вместе они анализируют предложения работодателей. Для тех, кто не может или не хочет искать работу по имеющейся специальности, есть возможность обучиться на другую специальность, востребованную на рынке труда. Поэтому важным направлением работы отдела занятости населения является профессиональная переподготовка безработных.

Переподготовка граждан является важнейшим фактором, позволяющим расширить возможности трудоустройства, повысить конкурентоспособность, профессиональную мобильность и социальную защищенность. Многие соискатели понимают, что человек, прошедший переобучение имеет больший шанс найти работу.

Необходимо сказать, что служба занятости сотрудничает со многими образовательными учреждениями города Москвы различных форм: учебными центрами, учреждениями начального, среднего и высшего профессионального образования, институтами повышения квалификации. Таким образом, данные учебные заведения проводят переобучение граждан, по итогам которого человек получает диплом о дополнительном образовании или свидетельство о переподготовке. Важно отметить, что все это финансируется государством и для соискателя совершенно бесплатно.

Обучение производится по различным профессиям, востребованным на рынке труда. Среди них: курсы бухгалтерского учета и аудита, кадровый менеджмент, сметное дело, веб-дизайн и компьютерная графика, издательское дело, предпринимательская деятельность, менеджмент офиса со знанием «1С», плотник, слесарь-сантехник, электрогазосварщик, оператор котельной, оператор ПК, водитель различных категорий и другие. На время обучения выплачивается стипендия.

И, конечно, важнейшим направлением работы отдела является трудоустройство молодежи. Причиной молодежной безработицы является отсутствие опыта работы по специальности и зачастую завышенные требования самих молодых соискателей. При приеме на работу работодателям бывает недостаточно теоретических знаний, они хотят специалистов с опытом работы. Именно из-за отсутствия стажа работы молодежи чаще отказывают.

Для решения этой проблемы Департамент труда и занятости населения города Москвы совместно с Правительством Москвы разработал ряд программ по организации временного трудоустройства молодежи из числа выпускников учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования, ищущих работу впервые:

• выпускники до 30 лет (молодежная практика);

• выпускники от 18-24 лет, ищущие работу впервые;

• обучающиеся и студенты в свободное время.

При участии в мероприятиях молодежной практики молодые специалисты в установленном порядке получают заработную плату и материальную поддержку.

Также необходимо отметить, что среди соискателей, обращающихся в центр занятости, есть и те, кто хотел бы начать собственный бизнес. Для них действует программа «Самозанятость», на открытие собственного дела выделяется 117 600 рублей. Частные предприниматели создают дополнительные рабочие места на рынке труда, платят налоги и это, естественно всячески поощряется.